Wyndham Garden Hotel Jinan （West Railway Station）

進入大廳的時候，櫃檯人員熱情❤️接待，並且由前台替我取快遞，還冒著雨呢！後面由小郭的服務相當到位，讓我感到很溫馨！ 整體的體驗來說，我一定會再來住宿這家酒店的！ 房間也是智能的，房間很乾淨也很新～～真的很棒的體驗❤️❤️❤️

這家酒店地理位置優越，交通便利，周邊有高鐵和高速，客房整潔舒適，床品柔軟，隔音效果良好。工作人員韓笑熱情專業，響應迅速。早餐品種豐富，口味不錯。總體性價比高，適合商務出行和家庭度假，會考慮再次入住。

這次入住濟南温德姆酒店真的非常滿意！前台馮純Flora接待效率很高，辦理入住時主動介紹了酒店設施和周邊遊玩建議，入住期間幫忙解決了很多問題，態度親切專業。房間乾淨整潔，床品舒適度滿分，落地窗景觀超棒，夜景尤其迷人。早餐種類豐富，尤其推薦現做的濟南特色把子肉和新鮮水果，服務生還會主動幫忙續咖啡，細節很貼心。酒店位置便利，離濟南西站很近，下次來濟南還會優先選擇這裏！

這次住温德姆花園酒店，真是被前台主管吳昭琰給暖到了，必須好好誇誇她！ 那天我拖着大包小包的行李到酒店，已經快晚上十點了，累得衹想趕緊躺下歇會兒。到前台的時候，正好是吳主管在值班，她抬頭沖我笑了笑，聲音輕輕柔柔的，問我是不是辦理入住。我當時腦子有點懵，掏身份證的時候手忙腳亂，還差點把錢包掉地上，她趕緊伸手扶了一把，説“別急，慢慢來，安全第一”，就這一句話，讓我心裏一下子鬆快多了。 辦理入住的時候，我才想起忘了提前説要個安靜點的房間，因為第二天要趕早班機，想好好睡一覺。剛猶豫着要不要開口，吳主管像是看出了我的心思，主動説：“我看您訂的是大床房，給您安排了靠裏側的房間，遠離電梯和樓道口，晚上會安靜些，您看可以嗎？”我當時真的特別驚喜，感覺她太貼心了，連我沒説出口的需求都考慮到了。 拿到房卡後，她還特意跟我説了早餐的時間和地點，怕我早上起得早找不到地方，又補充道：“如果您趕時間，提前半小時跟前台説一聲，我們可以給您準備簡單的便攜早餐，帶在路上吃也方便。”這些細節真的讓人覺得特別温暖，不像衹是在完成工作，更像是朋友在替你着想。 第二天早上我退房的時候，發現自己把充電器落在房間裏了，急着趕飛機特別慌。吳主管一邊安撫我“別急，我馬上讓客房部的同事去看看”，一邊讓我先辦退房手續，説找到後會根據我留的地址寄給我，等我到了機場，就收到她的消息，説充電器找到了，已經寄出去了，還把快遞單號發給了我。那一刻，真的覺得特別安心，心裏暖暖的。 住過這麼多酒店，第一次遇到這麼負責任又貼心的前台主管。吳昭琰不僅把本職工作做得特別到位，還能在細節上處處為客人着想，讓人感覺特別親切、舒服。有她在，住酒店就像到了一個有人關照的地方，特別踏實。真心希望酒店能好好表揚她，也推薦大家住這家酒店，有這樣的員工在，服務肯定差不了！

小高的服務不僅體現了貴酒店“以客為尊”的理念，更讓我感受到家人般的温暖。正是這樣的員工，讓温德姆花園酒店成為我今後旅行的首選！ 懇請貴酒店對小高的出色表現給予表彰，也祝願團隊在他的榜樣帶動下繼續傳遞卓越服務！

前台服務員態度很差，雙床房兩個人住沐浴露不夠了，告訴我不確定能給送上去，溝通好幾次才給送，房間隔音差，早上7點多就被汽車的喇叭聲吵醒了，還沒入住，就打電話告知第二天會停水，總之酒店服務太差了