Hampton by Hilton Jieyang High-speed Railway Station

The hotel is excellent. We like all the facilities provided. The breakfast is also varied and tasty. We would therefore recommend travellers to stay here when they come to Jieyang

房間乾淨整潔衞生舒適寬敞，早餐非常豐富中西結合，適合家庭旅行。前台服務到位，細心，提出的問題一一解答，完美。

😱😱😱（續上一條評論） 差評理由:（開鐘點房時浴巾紙巾等需要單獨收費）🥶🥶🥶住了無數次各種酒店第一次遇到這種離譜的事情。 前台打電話到房間反覆叮囑要2點準時退房。一點半左右我在錦江app跟攜程都看不到該酒店的鐘點房訊息，我便打電話到前台問是否可以開鐘點房，前台告知可以開4個小時。快2點時，由於叫的外賣還未送達。外面又是大熱天，我便打電話到前台説我要開鐘點房。2點時我打電話到前台説麻煩幫我開個鐘點房。我問前台是否13樓有同樓層的房間可以幫我開。我直接東西拿過去。前台説沒有，我説那別的樓層有嗎，前台也説沒有，我説那是不是衹有我這個房間了，前台説是，就我現在住的這個房間可以開。我便跟前台人員説那就幫我開現在這個，順便幫我拿個新的浴巾，還有洗漱用品牙刷紙巾什麼的，前台回覆説：👍房間用品需要收費。如果需要打掃也要收取衞生費。我怕自己聽錯了，我又反覆確認了下需要收費？前台肯定的回覆我説，衹有過夜房不需要收費，鐘點房如果我續個2小時幾小時的都需要額外收費。我問她，那你跟我説明，開什麼房可以提供毛巾紙巾等用品不需要收費。或者請告知我毛巾牙膏牙刷等怎麼收費，我付款。或者我現在這個房退了，我再開。前台回我，你退了再開也衹有你這房。（明明我在攜程跟錦江app上顯示這個房間還有很多）。在我的一再追問下，她説我讓人在給你送了。我説不用了，那我不開也不續了，我退房。我拿東西下樓退房。我跟前台説我哪個房現在退房，還要拿一次東西。（前台一男一女，沒人搭理我一句話。）我在出門的時候在念叨真的太離譜了，男的小跑出來，我便跟他説麻煩以後請在房間裏把所有物品的使用明碼標價出來，便於客人購買。他説是我聽錯了。（好吧是我自己耳朵有問題，關鍵是我新開房，也不是在原來的入住時間段裏面再次讓你們送消耗用品啊，那個才叫補充物品） 🤬🤬🤬全程無道歉，無任何錶示。是我自己耳朵有問題，以後如果還來你們店，跟你們的對話都得錄音才行。 外賣在我退房的時候到了，所以我衹能在退房後在大堂吃，我問那個男工作人員，借用下大堂的桌子吃飯需要收費嗎。他説不用。我去拿了自己的紙巾，我怕用他們的紙巾被他們收費，吃完我也用水把桌子擦乾淨了，我怕他們跟我收衞生費，剪個指甲，嚇得我自己拿個袋子套好避免落了指甲碎在地上需要加收衞生費。該付的費用我肯定不會賴賬，關鍵是他們沒標價出來，我也不知道我到底該付多少才是對的。起碼雨傘他們跟我説明瞭，借用收費50元。 拖了半天，要走的時候剛好突然下大暴雨。極其鬱悶。開車出來路上剛好還淹大水了。 以上差評之後説好評的點。 👍好評: 👍門口停車場規劃的很好，排水也做的很好，不怕下暴雨會被淹。但是有地下停車場，未啟用。放外面大太陽的曬得上車的時候難受。 早餐還是原樣，但是早餐廳的工作人員的職業素養，服務態度相比以前有非常大的提升。並未因接了旅行團而降低整體的用餐體驗。非常👍🏻。 👍重點讚揚8月3號晚間9點左右時的在崗前台人員。（有點肉肉高高的，不知名，之前好幾次在入住或者退房時也有遇到她），個人素質，職業素養都一如既往的好。👍👍👍 我相信希爾頓不可能真的有硬性規定，開鐘點房需要額外補衞生費及洗漱用品費的條款。所以我相當驚訝。真實的反應情況，不是專門給你們挑刺，是希望自己或別的客人以後在入住你們酒店時，能得到更好的體驗以及應有的尊重。