naera Hotel Xitang

Took the kid for a relaxing family time and a lot of interactive activities for kid to experience nature. But just one thing to remind is that be caution to mind the step. Some of the parts are dark for the sake of art presentation which might be a risk for senior or kid

We had an amazing stay at Naera. We stayed in a few different hotels during our visit to Shanghai and this was by far the best. Room was large with a huge bathtub and a closet and packed with all the amenities we needed, including LOTS of bottled water, including Evian, fruits, snacks, bath supplies, a Dyson hairdryer, stationery for the kids including a magnifying glass, etc etc. The back hotel is also linked to a modern (gentrified) part of the water town with cool pop up booths and shops. It’s also a short walk to one of the entrances to the Ancient Xitang town. Staff were also warm and nice. We also went to the Organic farm but was let down by the drizzle = not much activities for the little one. Only downside I can think of is that the menus / maps provided etc are all in Mandarin and playroom, while clean and large, was totally packed and chaotic. Would love to be back.

二刷滿分，還會再來！ 優點 1. 離上海非常近，一小時車程；離西塘古鎮也步行15分鐘，方便得很 2. 服務極好，每個人見面都會駐足打招呼，checkin還領着進房間介紹 3. 親子屬性滿分，小朋友在農場採摘、垂釣都很開心，非常的適合週末消耗時間 缺點基本無，小抱怨如下 1. 餐廳價格略高，但味道很好 2. 週末去會有遊客來打卡及網拍，對住客有略微干擾

硬件方面：酒店給我的第一感覺就是壕。設計是最大賣點，像一個藝術博物館。公區、房間各個角落都擺放了藝術品，回字形結構的中庭古色古香，亭台水榭是古樸的江南風格。之前看評論很多人説酒店暗，個人感受倒是還好。房間60平起，比起一些酒店的套房都要大了，空間佈局方方正正，浴缸大到孩子都能在裏面游泳了。戴森吹風機、智能馬桶是標配。説起來最震驚我的是一進房門吧枱上那滿滿一排十幾瓶水，還有三瓶一升裝的泡茶🍵專用水，這在我住過的酒店裡算是No.1了（再也不用打電話讓前台送水） 親子屬性： 酒店本身有一個小童樂園，雖然不大，但是用的全是德國Haba玩具和設施。差不多1-6歲的孩子都有適合自己的項目，再大就不推薦了。馬路對面還有個有機農場（憑房卡隨便進）之所以覺得物有所值，是因為套餐裏含了農場裏的採摘、釣魚還有野餐盒。本來就是帶娃來玩的，所以覺得還挺值。 餐飲： 早餐種類還是挺豐富的，主食裏牛肉麪和煎餅果子不錯。蒸點的區域還有花生和鳳爪。水果也有好多種，特別是草莓、藍莓無限量供應還是讓我有點震驚的，奶酪的種類大概有7、8種，🍞都是自己烘焙坊提供的，吃的放心。就是用餐時間7：30-10：30略微短了一些，如果能延長一些就更好了。中餐廳和早餐是一個區域，吃了頓晚餐，人均300左右吧。出品很精緻，分量也足夠，最驚艷的是臭豆腐牛蛙，第一次吃到這麼鮮的臭豆腐，都不捨得打包，全部幹完。（哦對了，用餐是收10%服務費的） 服務： 良壤的幾家酒店服務一致性很高，不會因為你所住酒店的差異而區別化對待，工作人員、保潔阿姨見到你都會問好，看得出是經過系統培訓的。入住前和管家小朱加了微信，告知孩子入住當天生日，能否有客房佈置或者小蛋糕，立馬就安排上了。客房服務員陸秀華提前佈置了氣球、卡片、還唱着生日歌送來了蛋糕，情緒價值拉滿。管家還幫忙約了農場的各項活動。房間內Mini Bar免費，酒店自製蛋卷很好吃，問服務員能不能再給幾個，開夜床的時候很爽快就給了。入住還送了品茶和以及咖啡/雞尾酒。説實話，相比咖啡，還是茶合口味。酒吧裏的咖啡，不如酒店邊上有機餐廳裏的好喝。 要説缺點吧，可能就是周圍配套不夠豐富。社區比較冷清，可能良人市的時候人氣會旺一些，下次得挑準時間再來。

我不太寫酒店點評，環境不錯，拍照的確好看。 管家嘛説不上服務特別好，有問題是會解決的，早餐服務不錯，酒店餐廳味道也不錯！點的菜都沒踩雷！烤鴨提前預約。 一個酒店的體驗感，服務也很重要，酒店有的工作人員素質有待提加，不是説非要對住客和小朋友多熱情，最基本的禮貌應該要有（酒店禮儀沒有集體培訓過嗎） 住過那麼多好的酒店，感受不到這家總體服務有多好。包括所謂親子，（小童洗漱用品，這是唯一一個酒店衹給了牙刷和牙膏，以前住酒店都是沐浴洗漱包） （酒店藝術品多，小齡段小朋友一定要自己管住，容易磕碰到）

設施：房間裏所有用的東西都很好，還給了很多很多的水。 衞生：連庭院的衞生都很好 環境：整個環境很漂亮，像住進藝術館 服務：每一個人工作人員耐心都特別好，我的書包落在酒店水吧那裡，第二條到家才發現，告知之後立馬幫我順豐快遞了。 “悦享良膳“晚餐四選二:還不錯，量很大。 良壤有機莊園入場券:裏面帶着長者小孩可以逛2-3小時。裏面的小羊真的白到發光，很少看到這麼白的小羊