Người Dùng Ẩn Danh
ngày 11 tháng 6 năm 2024
Thật sự rất khó để đánh giá khách sạn này ngoại trừ môi trường.
1. Đầu tiên, chúng tôi nhận phòng khách sạn. Quầy lễ tân rõ ràng không quen với công việc kinh doanh và nhận phòng một cách bối rối. Điều khó hiểu hơn nữa là chưa đầy 20 phút sau khi chúng tôi nhận phòng, dép và đồ vệ sinh cá nhân của trẻ em đã được giao (chúng tôi có hai người lớn nhận phòng). Chúng tôi gọi cho quầy lễ tân và nói rằng chúng được giao nhầm. Quầy lễ tân nói rằng. chúng không phải là đồ dùng cho trẻ em mà bạn yêu cầu? …
2. Phòng hình như đã được nâng cấp lên phòng view hồ. Tôi rất biết ơn nhưng hai cô ở quầy lễ tân lại tranh cãi nhỏ xem nên cho tôi phòng nào. Sau đó trong phòng tắm có vài chiếc khăn mặt hoặc khăn ăn. chưa dọn đi, quản gia phía sau cũng ân cần chào hỏi, hiểu hết chuyện này.
Tôi có thể hiểu tất cả những điều trên, nhưng ở đây có điều điên rồ
Chúng tôi mua vé Xitang tại khách sạn (70 nhân dân tệ một người vào cửa không giới hạn). Lúc đó, do nhân viên phục vụ đến danh lam thắng cảnh để mua vé nên chúng tôi đợi khoảng 30 phút (trả tiền cho khách sạn trước) và được nhận. sau đó nói rằng chỉ sau 5 giờ chiều là 60 nhân dân tệ, vì vậy chúng tôi đã chọn hoàn lại tiền. Nhân viên khách sạn cho biết số tiền sẽ được hoàn lại theo phương thức ban đầu và mất từ 1 đến 2 ngày làm việc. chúng tôi đã đồng ý
Hôm nay! Đầu tiên, khách sạn gọi cho tôi và bảo tôi thêm tôi trên WeChat để hoàn lại tiền, sau đó yêu cầu tôi đưa hồ sơ thanh toán. Sau đó, họ nói rằng tôi đã thanh toán bằng tiền mặt, vậy tại sao họ lại yêu cầu chụp ảnh màn hình hồ sơ thanh toán của tôi. và sau đó nói rằng họ sẽ trừ tôi 10 nhân dân tệ phí xử lý? Khi tôi chỉ ra rằng khách sạn chưa bao giờ đề cập đến vấn đề này, anh ấy nói rằng danh lam thắng cảnh thực sự đã trừ tiền cung cấp của tôi. Đây không phải là do lỗi công việc. ?
Nó thực sự làm tôi rất tức giận!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp