Fuyuan Hotel

Khách sạn nằm n*** cạnh chính quyền quận. Vị trí rất tốt và bãi đậu xe thuận tiện. Có một tình tiết nhỏ, trong phòng có một tập tài liệu du lịch về Jianshui, tôi rất thích nó, vì khi tôi thường đi du lịch nước ngoài, tôi có thể mang theo Kinh thánh và các tập tài liệu du lịch, và tôi không thấy gì về điều này trong đó. các mục phải trả tiền sẽ bị lấy đi. Sau đó, khi khách sạn kiểm tra thì họ gọi cho tôi và nói rằng sách không miễn phí. Sau khi tôi giải thích tình hình cụ thể thì họ nói không sao và có thể lấy sách đi miễn phí. Đó vẫn là một cách xử lý rất nhân văn, đáng được khen ngợi. Quầy lễ tân đã hướng dẫn rõ ràng khi nhận phòng và phòng đủ rộng. Điều duy nhất không phù hợp với phòng cha mẹ và con cái là phòng tắm được làm bằng kính. Phòng trẻ em là phòng tắm khép kín và ít ánh sáng, vì nhiều khi người lớn phải tắm trong khi trẻ đang ngủ, khả năng truyền ánh sáng bằng kính (kể cả có rèm) chưa đủ tiện lợi. Tôi hy vọng điều này có thể được cải thiện.

Khách sạn dành cho nhóm nên rất khốn khổ. Phòng không cách âm, trên lầu có ding-ding-dong-dong. Chưa đến 7 giờ sáng, khách trong nhóm bắt đầu gây ồn ào ngoài hành lang. Đối với bữa sáng, có lẽ là do dành cho nhóm nên sự đa dạng cũng không sao. Hãy tưởng tượng, những du khách độc lập nên cố gắng tránh.

Cơ sở vật chất phần cứng trung bình, kém

Từ lúc nhận phòng khách sạn đến lúc trả phòng, tôi chưa bao giờ thấy nụ cười chuyên nghiệp của nhân viên quầy bar ở sảnh. Tôi sống ở tầng trên cùng, tôi đoán đó là âm thanh của không khí. điều hòa? Ảnh hưởng đến giấc ngủ. Khi nước nóng ra có mùi hôi...nhân viên phục vụ ăn sáng khá nhiệt tình.

Việc quản lý khách sạn này rất hỗn loạn và dịch vụ cực kỳ kém. Vào đêm chúng tôi nhận phòng, chúng tôi phát hiện ra rằng khóa cửa phòng có vấn đề và máy điều hòa không nóng. Chúng tôi đã yêu cầu khách sạn sửa chữa. Người quản lý phòng khách sạn đã đổi phòng thành phòng thương mại vì không còn phòng. Chúng tôi rất cảm động và nói chuyện với cô ấy. Chúng tôi đồng ý ở lại thêm một đêm nữa, và cô ấy hứa rằng sẽ không có vấn đề gì vào ngày hôm sau. phản đối chúng tôi và nói rằng bạn không báo cáo với quầy lễ tân. Chúng tôi đã tìm thấy người quản lý tài khoản và quầy lễ tân nói rằng cô ấy không kiểm soát được quầy lễ tân. Khách hàng đã đầy và giá đã tăng lên. chúng tôi sẽ không được phép ở lại, khách sạn bốn vàng đột ngột đuổi chúng tôi ra ngoài.

Đề nghị xem xét lại mức độ dịch vụ và thái độ tại quầy lễ tân.