UNKUÉ Pousada Flats

Nossa experiência na Pousada Unkué foi decepcionante. A equipe demonstrou pouca disposição em resolver problemas básicos, como o chuveiro do quarto, que alternava entre água muito quente e muito fria, sem solução oferecida. A torneira também era mal ajustada, esguichando água e molhando a pia e o espelho. O serviço de quarto foi negligente: não trocaram toalhas, não limparam o chão e não repuseram papel higiênico, que tivemos que solicitar na recepção. O quarto ficava nos fundos da pousada, em uma área visivelmente mal cuidada, reforçando o descaso. O café da manhã, embora com opções adequadas, é servido em um espaço pequeno, com poucas mesas, gerando espera, dificuldade de circulação e necessidade de chegar cedo, já que os alimentos se esgotam rapidamente. A abordagem dos funcionários com perguntas como “já terminou?” gerava constrangimento, e a equipe da cozinha foi pouco cordial. Também houve falha no serviço de transfer: a pousada marcou a data de retorno errada e alterou o horário previamente combinado, causando transtornos e estresse. A pousada tem potencial, mas a má gestão e a falta de atenção aos detalhes comprometem seriamente a experiência.

Boa hospedagem Boa hospedagem , ótimo custo benefício . Bem localizada. Atendentes super simpáticos. Café da manhã ok .

Não vale oq cobram! Com certeza o local não está preparado para receber hóspedes que procuram tranquilidade e conforto. Dos 5 dias que passamos no local, 3 deles não tínhamos água para banho ou qualquer outra necessidade, por diversos motivos, as previsões e prazos de conserto não eram cumpridas, oq nos obrigou a pagar por uma OUTRA pousada para tomarmos banho e usarmos o banheiro, por mais absurdo que isso pareça! A solução mais de uma vez oferecida foi o fornecimento de galão de água… Imagina voltar da praia cheio de areia e não ter uma opção decente para banho. O café da manhã deixa muito a desejar e no último dia, ao questionar sobre os utensílios para o mesmo, me informaram que “a pousada estava cheia” e que nós deveríamos pegar nos armários e gavetas do local. Não é isso que se espera quando saímos de férias, não pagamos barato para nos sentirmos em um hostel. Local é distante do centro e com certeza existem opções melhores pelo mesmo valor. Conseguiram estragar nossos dias de descanso!