LOTTE City Hotel Jeju

Tôi viết bài đánh giá này đặc biệt để phàn nàn về một nhân viên nữ tại quầy lễ tân ở tầng một (tóc ngắn và đeo khẩu trang). Tôi đã rất tức giận. Vào ngày cuối cùng khi tôi trả phòng và ra sân bay, khách sạn đã giúp tôi gọi xe, nhưng cô ấy luôn có vẻ mặt nghiêm nghị như thể tôi nợ tiền cô ấy. Tôi đã hỏi rõ ràng với cô ấy rằng chúng tôi đã tiêu hết tiền mặt vào ngày cuối cùng chưa, chúng tôi có thể thanh toán bằng Alipay không, và cô ấy gật đầu. Sau đó, khi chúng tôi lên xe và ra sân bay, tài xế nói rằng Alipay không được phép, chỉ có tiền mặt hoặc thẻ tín dụng nước ngoài... Tôi phải chạy ra sân bay để tìm người đổi tiền... Nếu bạn có thái độ như vậy, bạn thực sự không cần phải làm việc trong ngành dịch vụ. Tuy nhiên, môi trường và nhân viên khác rất tốt, tôi vẫn giới thiệu nơi này, và vị trí cũng siêu thuận tiện!

Tôi tin chắc rằng khách sạn này làm việc với tài xế taxi để lừa đảo khách du lịch. 1. Tôi được báo giá cố định Tôi đã gọi đến quầy lễ tân. Họ chuyển hướng tôi đến người phụ nữ này tại quầy liên quan. Cô ấy nói 120.000 won cho 5 giờ và 200.000 won cho 8 giờ. Cô ấy đã viết nó trên tờ giấy tinh bột của mình. Anh chàng đó nói rằng anh ta sẽ gọi vào ngày mai. Tài xế taxi đến và anh ta nói 5 giờ. Nếu đi quá thời gian sẽ phải trả thêm 20.000 won. 2. Chuyến đi và khoản phí bất ngờ Tôi chắc chắn sẽ đi từ 7 giờ sáng đến 12 giờ trưa. Tôi thậm chí còn quay lại sớm hơn từ các điểm dừng của mình và dừng lại ở quầy đổi tiền. N*** cả khi đó, chúng tôi vẫn quay lại khách sạn trước 12 giờ trưa. Nhưng tài xế taxi nói rằng giá là 150.000, nhưng anh ta chỉ vào đồng hồ tính tiền mà anh ta đang bật là 145.000. Lúc đầu, tôi nghĩ đồng hồ tính tiền chỉ ở đó để cho tôi biết rằng tôi đã có một giao dịch tốt. 3. Thanh toán bị ép buộc Tôi nói khách sạn nói là 120.000 won. Chúng tôi vào và nói chuyện với nhân viên gác cổng về vấn đề này. Có một chàng trai trẻ và một chàng trai lớn tuổi. Tôi nói chuyện với chàng trai trẻ một lúc và nói rằng, "tại sao anh ta lại tính tiền theo đồng hồ nếu đó là mức giá cố định cho taxi." Tôi nói với họ rằng khách sạn đã báo giá cho tôi và tài xế taxi cũng biết đó là mức giá cố định. Khách sạn và tài xế taxi cũng biết đã nói chuyện với nhau bằng tiếng Hàn chống lại tôi, gây áp lực buộc tôi phải trả 150.000 won. Sau đó, tài xế taxi nói 145.000 won là được. Chàng trai trẻ đã gọi cho nhân viên mà tôi đã nói chuyện hôm qua và tôi được báo giá 150.000 won. Và lúc đó, với cả ba người đàn ông này chống lại tôi, tôi nghĩ, có lẽ tôi đã nghe nhầm. Tôi đã trả cho tài xế taxi 145.000 won để anh ta ra ngoài và nói chuyện với những người của khách sạn. Nhưng sau đó tôi xem lại lịch sử tìm kiếm trên google và khi tôi quay lại phòng khách sạn, tôi thấy dòng chữ của mình ghi là "120.000 won cho 5 giờ, 200.000 won cho 8 giờ". 4. N*** khi tôi đứng dậy và nhận được phản hồi đáng ngờ của khách sạn Tôi liên tục nói chuyện với họ rằng tôi muốn nhận email xác nhận những gì đã xảy ra và một cuộc điều tra đầy đủ. Họ liên tục nói "Tôi không biết" và thở dài. Tôi yêu cầu người trẻ hơn gửi email xác nhận rằng tình huống này đã xảy ra và họ sẽ chính thức xem xét, người lớn tuổi hơn không đồng ý bằng tiếng Hàn trước mặt tôi. Họ gọi điện khắp nơi và họ đã đưa tài xế taxi trở lại. Tài xế đã trả lại cho tôi 25.000 won, chỉ sau 20 phút tranh cãi về những gì đã xảy ra. Có vẻ như nhân viên khách sạn và anh ta rất thân thiết. —-＞＞  Vì nếu tôi sai thì tại sao họ lại đồng ý hoàn lại tiền nhanh như vậy? Có nghĩa là bất kỳ ai gây náo loạn đều không phải trả tiền, điều đó không có ý nghĩa gì. Tôi nghĩ họ biết tôi đúng. Họ cứ khăng khăng rằng khách sạn không liên quan gì đến tài xế taxi. Cả nhân viên lớn tuổi và tài xế taxi. Tài xế taxi nói "khách sạn không liên quan gì đến taxi", tại sao tài xế taxi lại nói thế? 5. Hậu quả Cuối cùng tôi cũng chụp được ảnh tài xế taxi đồng ý rằng tôi đã trả đủ 120.000 won. Bởi vì tôi không muốn gặp rắc rối vì họ có thẻ tín dụng của tôi. Nhưng tôi không thúc ép họ gửi email nữa. Cuối cùng tôi đứng đó 2,5 giờ. Điều đó khiến thời gian lưu trú của tôi ở Jeju trở nên rất tệ và tôi đã đến muộn chuyến bay. Tôi là một cô gái 22 tuổi sinh ra ở Mỹ và tôi đang đi du lịch ở Hàn Quốc cùng em trai tuổi teen của mình. Chúng tôi đã sử dụng Google dịch trong suốt thời gian đó và họ đã nói chuyện bằng tiếng Hàn trước mặt tôi. Tôi KHÔNG muốn giới thiệu khách sạn này và tôi cảnh báo du khách hãy cẩn thận với những vụ lừa đảo taxi.

Nằm gần Sân bay và rất thuận tiện để đi đến thành phố và các nhà hàng xung quanh. Trung tâm mua sắm miễn thuế Lotte nằm trong cùng tòa nhà. Lễ tân có thể thân thiện hơn với khách thay vì chỉ làm công việc của mình mà không có nụ cười và cảm giác chào đón. Ngoài ra, nếu bạn hỏi họ bất kỳ câu hỏi nào, câu trả lời sẽ không thân thiện như vậy. Trải nghiệm ở Jeju Lotte city hoàn toàn trái ngược với khách sạn Seoul Lotte city. Đội ngũ Seoul rất tuyệt vời trong việc hiếu khách. Đội ngũ Jeju không quan tâm.

Khách sạn rất sạch sẽ. Nhà hàng có tầm nhìn đẹp ở tầng cao nhất, phục vụ bữa sáng và bữa trưa ngon (buffet) với tầm nhìn đẹp! Nơi tốt để mua sắm.

Môi trường rất chung chung

Vị trí rất thuận tiện và phòng rất sạch sẽ. Chiếc giường rất thoải mái và nhân viên rất thân thiện. Cảm ơn bạn vì tấm thiệp sinh nhật của tôi :) Tôi sẽ ở lại đây một lần nữa.