Các đánh giá Grand Hyatt Jeju

Rất vô cùng không hài lòng! Khi đặt khách sạn quý khách lưu ý cần kê thêm giường phụ và phòng có view đẹp. Khi đến quầy lễ tân tôi xác nhận lại với lễ tân là tôi cần giường phụ, lễ tân bảo đã biết. Nhưng khi vào phòng mới phát hiện mình vẫn chưa thêm vào! Sau đó tôi gọi lễ tân cử người đến, cũng không có một lời xin lỗi. Chờ khoảng 20 phút. Khi chúng tôi rời sân bay thì đã hơn mười giờ tối, chúng tôi rất mệt và mong được nghỉ ngơi ở khách sạn càng sớm càng tốt. Dù đã liên lạc và xác nhận trước 2 lần nhưng vẫn mắc sai sót, tôi chỉ có thể hiểu là khách sạn 5 sao là cố ý! Bởi vì bạn biết rõ chúng tôi có ba người sống ở đó, nhưng bạn chỉ đưa cho chúng tôi hai cốc nước súc miệng, hai bộ dép và những vật dụng khác, tức là bạn không để ý đến yêu cầu của khách! Không có ý định! Ngoài ra, toàn bộ phòng không có cân điện tử và chỉ có một thùng rác bên cạnh bồn rửa. Đây có phải là vấn đề mà Grand Hyatt nên gặp phải? Rất tệ! Ngoài ra, chúng tôi yêu cầu một căn phòng có tầm nhìn tốt. Kết quả là chúng tôi được cấp một căn phòng không có tầm nhìn ra đường phố. Khi chúng tôi nhận phòng khách sạn, không ai giúp chúng tôi mang hành lý hoặc chuyển đồ đến tận phòng. Nhưng vào sáng 3.22 ngày cuối cùng, tôi đã tận mắt nhìn thấy một nhân viên hướng dẫn giúp khách kéo hộp. Tôi có thể hỏi lý do là gì? Khách du lịch Trung Quốc có được đối xử khác biệt không? Một khách sạn tôi sẽ không bao giờ ở lại nữa!