Các đánh giá Grand Hyatt Jeju

Tôi có kỳ vọng cao vào khách sạn. Đây là khách sạn tốt nhất trong thành phố. Tôi nghĩ mọi thứ đều hoàn hảo, nhưng n*** từ đầu tôi đã có chút không vui. Khi tôi làm thủ tục nhận phòng, nhân viên lễ tân nói được tiếng Anh, tôi nghĩ là ổn. Nhưng khi tôi đến phòng, tôi phát hiện chúng tôi được xếp vào một phòng ở tầng 8 có rào chắn. Tôi nghĩ rằng về cơ bản đó là một sự phiền toái. Có một hồ bơi ở bên ngoài và chẳng có chút riêng tư nào cả. Tôi chỉ có thể gọi lại đến quầy lễ tân và yêu cầu đổi phòng. Việc giao tiếp bằng ngôn ngữ cũng rất khó khăn. Sau đó, bộ phận chăm sóc khách hàng Trung Quốc gọi lại và nói rằng tôi phải đợi nên tôi cũng muốn đổi. Cá nhân tôi nghĩ rằng khách sạn này bị nghi ngờ có hành vi phân biệt đối xử. Nếu là khách Nhật Bản hay khách châu Âu, châu Mỹ thì điều này sẽ không bao giờ xảy ra. Sau đó, họ đổi sang một phòng ở tầng 11, phòng này cũng ổn. Nhưng những gì xảy ra sau đó khiến mọi người tức giận và thất vọng. Tôi đang thư giãn trong hồ bơi, và khi bước ra, tôi bị trượt chân trên bậc thang vì có nhiều nước trên bậc thang và rất trơn. Lúc đó tôi cảm thấy hơi đau, nhưng sau khi kiểm tra, tôi vẫn có thể cử động xương. Khách sạn đã cử y tá và nhân viên đến kiểm tra, nhưng không ai trong số họ nói được tiếng Trung và tiếng Anh của họ cũng không tốt lắm. Họ hoàn toàn dựa vào phần mềm dịch thuật. Đối với một người vừa mới ngã, tôi cảm thấy việc giao tiếp rất khó khăn. Họ không hỏi tôi có muốn đến bệnh viện không mà chỉ đưa cho tôi một miếng băng cá nhân và bảo tôi nghỉ ngơi. Tôi cũng cảm thấy đây là cách duy nhất hiện tại. Tôi yêu cầu họ tìm một người nào đó có thể nói tiếng Trung để giao tiếp với tôi, nhưng không ai đến. Tuy nhiên, tôi cảm thấy rằng vì tuổi tác của mình nên vẫn còn rủi ro. Sau đó, tôi gọi cho Ctrip và nhờ họ giúp tôi liên lạc với khách sạn, hy vọng rằng nếu tình hình nghiêm trọng thì khách sạn có thể đưa tôi đi khám bác sĩ. Tôi nghĩ đây là trách nhiệm tối thiểu của khách sạn. Sau đó, nhân viên khách sạn trả lời rằng họ có thể gọi taxi cho tôi, nhưng tôi sẽ phải tự trả tiền taxi và chi phí điều trị, và tôi có thể giữ biên lai và nộp cho hồ bơi để làm bảo hiểm. Lúc đó tôi muốn chửi thề lắm. Tôi đã tới loại khách sạn nào thế? Họ thậm chí còn không có được sự tôn trọng tối thiểu. Tôi cảm thấy việc người nước ngoài tìm kiếm dịch vụ điều trị y tế ở nước ngoài còn khó khăn hơn, chưa kể đây lại là tiêu chuẩn tối thiểu của một khách sạn năm sao. Sự an toàn và sức khỏe của khách hàng phải là ưu tiên hàng đầu. Cho dù điều kiện phần cứng có tốt đến đâu, việc trốn tránh trách nhiệm khi gặp phải trường hợp khẩn cấp là điều rất thấp kém. Quan trọng hơn, với tư cách là một khách hàng lưu trú tại khách sạn, tôi đã bị thương tại các cơ sở vật chất trong khách sạn. Khách sạn phải chịu trách nhiệm. Khách sạn không đặt biển cảnh báo bằng tiếng Trung ở phần đất của hồ bơi nơi có nước, cũng không dọn sạch nước trên mặt đất kịp thời, khiến tôi bị ngã. Khách sạn phải chịu trách nhiệm đưa tôi đi khám bác sĩ. Tôi nghĩ nếu người Hàn Quốc không có vấn đề gì với ngôn ngữ, họ chắc chắn sẽ không làm điều này, vì vậy tôi nghĩ vấn đề phân biệt đối xử là điều cần phải được nêu ra! Tôi vẫn tiếp tục cuộc hành trình mặc dù bị đau do tai nạn. Tôi không biết phải làm gì và chỉ có thể thương lượng thông qua Ctrip. Là thành viên bạch kim của Ctrip nhiều năm, tôi cũng hy vọng Ctrip có thể bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và tỉ mỉ hơn khi lựa chọn đối tác. Là một thương hiệu của Hyatt, Hyatt cũng nên tăng cường quản lý và không làm tổn hại đến danh tiếng của mình!

Nó thực sự rất tuyệt vời!!! Tôi muốn quay lại lần sau •̅ _•̅ Nhân viên thân thiện, nhưng tầng cao nhất của tòa tháp thứ 2, gọi là Pocha, có vẻ cần chú ý nhiều hơn đến vấn đề vệ sinh.

Tình trạng phòng tốt. Tuy nhiên, trong phòng vẫn có mùi khói thuốc lá. Cốc đựng bàn chải đánh răng trong phòng tắm không hợp vệ sinh. Tuy nhiên, cơ sở vật chất, dịch vụ và vị trí đều hoàn hảo.

Con đường bảo vệ quyền còn dài. Một lời nhắc nhở cho mọi người Trung Quốc đến nghỉ tại Khách sạn Grand Hyatt ở Jeju, Hàn Quốc. Vấn đề vệ sinh tại các khách sạn Hàn Quốc: Có tóc và nước mũi của người khác trên ga trải giường ở phòng đầu tiên. Sau một buổi chiều giao tiếp, chúng tôi chuyển đến phòng thứ hai. Có những vết đen trên khăn, vảy trên cửa kính và tóc của người khác trên sàn phòng tắm. Tôi phát hiện ra điều này khi trời đang mưa, vì vậy tôi không thể lấy điện thoại ra để chụp ảnh toàn cảnh. Thái độ của người quản lý khách sạn Hàn Quốc: Thái độ của toàn bộ khách sạn trong việc giải quyết vấn đề là ngạo mạn. Họ cố tình lờ đi những yêu cầu, phản ánh đầy đủ thái độ và lời nói, hành động không thân thiện của người Hàn Quốc đối với người Trung Quốc. Điều đáng ngạc nhiên là tiêu chuẩn vệ sinh của một khách sạn năm sao lại kém đến vậy. Người quản lý trực đêm cũng lười đến mức không thèm nhìn. Khi nghe những câu hỏi này, anh ta tỏ ra thờ ơ và hỏi: "Tôi có muốn giảm giá không?" Nền tảng Ctrip: Không hợp tác vì lợi ích, không để ý đến sự bất lực và đối xử bất công của đồng bào Trung Quốc ở nước ngoài. Không nên phơi bày quá nhiều sự hợp tác ở những nơi làm nhục Trung Quốc!

Phòng lớn và vị trí thuận tiện. Gần cửa hàng miễn thuế và nhiều nhà hàng.

Khách sạn nằm ở trung tâm Đảo Jeju, cách Cửa hàng miễn thuế Shilla 10 phút đi bộ, rất thuận tiện cho việc đi lại. Phòng cũng rộng rãi và sạch sẽ. Chúng tôi được nâng cấp lên tầng cao miễn phí. Chúng tôi có thể ngắm nhìn thành phố Đảo Jeju và Núi Halla. Chúng tôi rất hài lòng!

Phòng rất lớn và chắc chắn đây là một trong những khách sạn hàng đầu trên đảo Jeju. Có vấn đề với hệ thống thoát nước trong phòng chúng tôi ở vào ngày đầu tiên. Sau khi chúng tôi báo cáo, họ đã nhanh chóng chuyển chúng tôi đến một phòng mới. Vị trí rất tốt. Chỉ mất khoảng 35 RMB để đi taxi đến sân bay. Bạn có thể đi bộ đến Shilla và Lotte Duty Free Shop. Cảnh quan từ cửa sổ từ sàn đến trần trong phòng cũng rất tuyệt.

Cảnh bên ngoài cửa sổ rất đẹp và môi trường trong phòng cũng rất tốt. Dịch vụ khách hàng không tốt. Có một bộ dép và áo choàng bị mất trong phòng vào ngày đầu tiên. Vào ngày thứ hai, giấy vệ sinh đã hết và họ không bổ sung. Những điều cơ bản nhất của một khách sạn 5 sao không được thực hiện tốt, điều này khiến khách sạn mất điểm

Khách sạn ở vị trí tuyệt vời, chỉ cần đi bộ một đoạn ngắn là đến Cửa hàng miễn thuế Shilla. Phòng ở tầng 31, tôi rất hài lòng. Phòng rộng rãi và tôi cũng thích cách bố trí bên trong.

Phòng mới và rộng, đó là ưu điểm lớn nhất. Ở phía nam của khách sạn, Núi Halla nằm bên ngoài cửa sổ. Khách sạn hướng về phía Bắc và biển ở bên ngoài cửa sổ. Vì vậy, bất kể phòng ở phía nào thì đều có tầm nhìn đẹp. Có một trung tâm mua sắm và một số nhà hàng trong tòa nhà nơi khách sạn tọa lạc. Nhà hàng Skyline Food Stall ở tầng 38 của tòa nhà B rất ngon. Một suất ăn khoảng 150 tệ/người. Hương vị rất ngon và bạn có thể ăn rất nhiều. Phong cảnh và quang cảnh trên sân thượng cũng rất đẹp. Trong bữa sáng, ngắm máy bay cất cánh và hạ cánh, cảm giác như đang đi du lịch. Thực đơn bữa sáng và bữa tối cũng khác nhau. Có một hồ bơi ngoài trời ở tầng tám. Đảo Jeju lúc chúng tôi ở đó tuyết rơi rất nhiều, nhưng nhiệt độ nước của hồ bơi trên tầng thượng là 38 đến 40 độ, giống như suối nước nóng. Nhiều người đang tắm trong tuyết rơi dày, rất sảng khoái.

Trước tiên tôi xin nói về ưu điểm: môi trường tốt, phòng tương đối rộng, thuận tiện ăn uống, lại còn có giường phụ miễn phí. Nhược điểm: Thiếu nhận thức về dịch vụ. Độ sạch sẽ của căn phòng chỉ ở mức trung bình. Những chiếc xe đẩy thức ăn ở cửa các phòng khác có lẽ đã ở đó một ngày và không ai dọn dẹp chúng.

Phòng khách sạn siêu rộng và vị trí cũng tuyệt vời. Cửa sổ toàn cảnh từ sàn đến trần nhìn ra Đảo Jeju, thật hoàn hảo! Có nhiều món ăn nổi tiếng trên internet xung quanh, có thể đến đó chỉ trong vài phút đi bộ. Ngoài ra còn có một cửa hàng quần áo trẻ em trong khách sạn, rất tuyệt để mua sắm.

Chúng tôi đã đặt phòng hướng biển rộng 65 mét vuông cho gia đình bốn người, bao gồm ba người lớn và một trẻ em. Vị trí tuyệt vời và chỉ mất 10 phút đi taxi để đến sân bay. Các tiện nghi xung quanh khách sạn cũng rất thuận tiện và Lotte và Shilla Duty Free Shops chỉ cách đó 10 phút đi bộ. Khách sạn cũng mới. Nói chung là rất đáng để thử!

Tôi vẫn chưa quay lại Trung Quốc, nhưng tôi không thể chờ để đánh giá khách sạn. Phòng ở Grand Hyatt rất đẹp, nhưng không có chỗ ngồi ở sảnh, không có nhân viên khuân vác giúp bạn mang hành lý, và nhân viên lễ tân không nhiệt tình lắm. Khi tôi làm thủ tục nhận phòng, nhân viên lễ tân nói với tôi rằng tầm nhìn ở tầng cao hơn đẹp hơn, nhưng phải trả tiền. Tôi nói không, và sau đó cô ấy nâng cấp phòng cho tôi. Có lẽ là vì các phòng ở tầng dưới đã hết phòng. Có một số 711 ở tầng 4, khá tiện lợi.