Hotel Stelati

Hotel bonitinho com um café da manhã muito bom. Mas a recepção é um fracasso, uma não sabe nada, nem fazer troco e a outra nada simpática!! Ao chegar no hotel perguntei a recepcionista se poderia tomar um café e me foi apresentada a área do café, peguei uma cápsula do Dolce Gusto e o café saiu frio e deixei lá e avisei a recepcionista que me disse que custaria 6,00, não tomei, mais a senhora pegou a cápsula, veio a nada simpatizo, parece que é Marci o nome, querendo saber é coisa e tal!! No acerto da estadia me foi cobrado! Não é o pagar, 6,00 não me faz diferença e sim, a gentileza. O carinho, s delicadeza. Mas enfim…

O hotel é simples mas muito aconchegante. Atendimento muito bom com atendentes muito atenciosos e extremamente educados e simpáticos. Local extremamente limpo. Roupa de cama, banho, apartamento, instalações, tudo. Tem estacionamento no local e bem amplo. Fizemos a reserva pelo whatsapp e depois alteramos a data de check in e sem estresse. Quando chegamos na região, avisei que talvez chegássemos um pouco tarde e novamente, com muita simpatia a recepcionista disse que não haveria problema, só chamar para abrir o portão já que tem gente 24h. O único problema foi quando saímos no dia seguinte. Não deixamos a chave e o quarto não recebeu limpeza nem foi trocado as roupas de banho e cama. Liguei na recepção e fui informado que por não termos deixado a chave, acharam que não queríamos que fosse feito nada. Um erro de comunicação. Em todo hotel que nos hospedamos nem precisa avisar, eles tem chave reserva e entram para trocar e limpar tudo. Mas o recepcionista nos levou toalhas limpas rapidamente. Apenas uma sugestão pro hotel. Deixar esse aviso na porta do quarto, perto do telefone ou avisar quando for feito o check in o procedimento.

Segunda vez que nos hospedamos no Hotel Stelati e adoramos. Gosto do conforto dos quartos, do banheiro. Sou chata com limpeza, e reparei que tudo é muito limpo, roupa de cama, toalhas de banho, tudo bem cuidado. Café da manhã farto, com variedade para um bom café da manhã. Check in tranquilo com recepção atenciosa. Nada a reclamar. Recomendo!