Musouan Biwa

挺好的。。

静かで落ち着いていてスタッフは全員外国の方でしたが、丁寧で親切でした。 食事も味も見た目も良かったです。 ただ、部屋が暗くて、階段が急だったので、高齢の方には厳しいかなとは思いました。

2月の3連休に一泊。　結論から言うとお勧めしたい宿ではありません。 まず、予約の際に旅行予約サイトを確認して、宿のホームページを確認。 すると宿のホームページに最安値保証とあり。　4日前に旅行を決めたので宿のホームページから予約の方がいいのかと思い、宿に電話で確認。 電話で対応頂いた方に質問したところ、最安値保証？？？、ホームページのどこに？なんのことですか？と話が全く通じませんでした。 では旅行サイトから予約すればいいですか？　と確認したら、よろしくお願いしますと。　　自分の宿のホームページに何が掲載されているのか把握できていない従業員って、、、と不安になりましたが、予約。 当日チェックインの際にテーブルに案内され、宿泊情報記入の際に、いきなりお茶をこぼされました。　熱い思いはしましたが、幸い少し赤くなっただけでした。　そういうミス、事故はあるものですし、初めての経験ではありません。　問題はその場の責任者？の日本人の方の対応です。　”申し訳ございません。　大丈夫でしたでしょうか？”と言われたので、熱かったけど大丈夫ですとお伝えすると、”お茶は気を付けて持っていくように教育しているんですけどね、、、”と2回繰り返し。　その時点でこの宿は最低だと思いました。　問題があった際に宿の責任ではなく、従業員の責任にするのだと。　　　 宿の施設自体は他の宿泊者とお会いすることもほとんどなく、のんびりとすごさせ頂きました。　施設で改善頂きたいのはシャワー水圧です。　シャンプー等の泡でさえまともに流すことができないほどの弱い水圧です。　それ以外は施設は素晴らしいものだと、（掃除はもう少しきれいにお願いします）思えました。 食事は、味に関しては可もなく、不可もなく特筆するものはありません。 折角お刺身が飾りつけられたお皿を横にして、台無しにする、配膳の順番、順序が毎回バラバラで残念でありました。　不味くなかっただけ良しと思いました。 全体的に従業員かたが、お若く不慣れな方が多く、現場の責任者の方も前述の通り頼りないと強く感じました。　従業員の方とのやり取り、ふれあい、会話も旅の宿の一つの楽しみと期待しているのであればこの宿は絶対にお勧めしません。 授業員でもなんでも最初はだれもが不慣れだと思います。 それでも足りない部分は宿泊者が満足できるよう他の従業員の方がフォローするものだと思いますが、この宿には一切それを感じませんでした。 多分マニュアルに沿った動きは一通りできるのでしょうが、それ以上は期待できません。　　 久しぶりに二度と行きたくないと思った宿でした。