Hotel Cliff Belvedere

First impressions were good: a modern hotel in an excellent position above the sea and the town of Izola with outstanding views. However, our visit was marred by a single issue that could have been resolved amicably, but was not despite my best efforts to seek a solution. The air-conditioning in this hotel is completely non-functioning. We raised this immediately after checking in, but were told it doesn't work, that it has been like this for some time and that we should just open the window! However, the room overlooked a noisy party taking place in a hotel function suite across the road, so hardly acceptable. We were then moved to another room at the back of the hotel. The air-conditioning was also not working, just blowing out hot air. I measured the temperature at midnight at 25.6°C (see photo), which, for those from a colder climate, feels like trying to sleep in a sauna. We had a terrible night and felt slightly nauseous as a result. I spoke to someone at the front desk who agreed it was unacceptable but was unable to help. The following morning, after making further complaints to the front desk, we were provided with a plug-in electrical fan, which helped a bit. I was concerned about leaving the window open all night for security reasons (as we were on the ground floor), but we had no choice. I was refused a meeting with the hotel manager to discuss my concerns. I also raised my concerns to our OTA, but the hotel has refused to offer a partial refund. I consider them to have acted in a fraudulent manner by clearly advertising the guest rooms as "air-conditioned" when they are not. I would not recommend this hotel unless you are happy to throw your hard-earned cash away for an amenity that is not provided, and comfortable sleeping in +25°C!

Unser Zimmer in Cliff Hotel war im 1. Stock mit traumhaften Meerblick und Izola liegt dir zu Füßen. Das Zimmer ist sehr angenehm es bittet alles und hat auch eine Größe zum Wohlfühlen. Es gibt einen Fahrradverleih und schöne Wanderungen ins Zentrum von Izola sowie nach Piran und Portorose. Natürlich gibts auch ganz nahe eine öffentliche Busstation mit günstigen Preisen. Auch kann man sich im Spabereich verwöhnen lassen. Es gibt einen schönen Spazierweg über Olivenhaine, Strand und Hafen ins Zentrum. Für Cliffgäste gibts ein wunderbares ausreichendes Frühstück mit richtigen Kaffee aus der Gastro Espressomaschine im Top Restaurant Kamin. Das ganze Personal im Cliffhotel, einschließlich Restaurant sind sehr zuvorkommend und aufmerksam. Wir möchten uns beim Team an der Rezeption für die Hilfsbereitschaft bedanken. Besonders bei Managerin Maja Jurman und Lilijana Skerl die immer überaus freundlich und behilflich zu uns war. Wir müssen es sagen, es ist ein Genuss im Cliff Hotel und Izola einen Aufenthalt zu verbringen. Wir freuen uns auf's nächste Mal.

Dit hotel heeft slechts één grote troef en dat is het uitzicht vanop het terras, dat is onbetaalbaar mooi. Het eten in het restaurant is lekker, maar na een week ben je er wel op uitgekeken. Wat wij ons niet gerealiseerd hebben is dat het hotel deel uitmaakt van een camping en dat de mensen van de camping ook in een gedeelte van het restaurant kwamen eten. Het zwembad was zelf helemaal openbaar, voor Jan en alleman, met het gevolg dat er voor de gasten van het hotel geen plaats meer was, geen stoelen, alleen maar veel lawaai met veel kinderen. Tegenvaller van formaat. Dit had het hotel duidelijk moeten aangeven. Wij gaan er nooit meer naar toe.