Hotel Fazenda Dona Carolina

Ranked as a top hotel in a very exclusive historic setting, Dona Carolina has seen better days. The buildings and surrounding landscapes are beautiful. Staff is friendly and very helpful. Restaurants are buffet style, quality of food is excellent. Only minus is the hotel was packed with families and we had to eat all meals surrounded by dozens of very young children running around the tables plauing and shouting... Our room was of good size. Bed, Linnen and pillows were good. The bathroom has aged and the shower was weak. Towels were old and fraying. Electricity outlets from last century... We did not use the pool since it is not heated. Nice hotel. For families with young children. Very expensive for what it is.

I am not sure how to put into words our experience at Hotel Fazenda Dona Carolina. It was… breathtaking. Almost 200 acres of beautiful grounds with a lake, hiking trails, kayaks, ziplines, and incredible food. When we arrived on an early Friday afternoon, our room wasn’t ready, but they made sure that we were able to take advantage of the grounds and the food offerings. Once we got our room, we were charmed by the beautiful room and the view of the Brazilian countryside. While we were there, we spent a lot of time at the pool. It’s a large pool and it’s heated, so even though the temperatures were between 70 and 82, we were always comfortable in the pool. Their poolside service was also amazing. Everyone was so accommodating, even though we didn’t speak Portuguese and very few of the staff spoke English. It was actually fun when I would use my translate app and they would help me pronounce words I didn’t know. The rooms were immaculate. The property was stunning. We had the opportunity to hike several miles around the property without having to leave it. And the food. Can I talk about the food? Every meal had an amazing spread of local dishes, breads, cheeses, and on the weekend - rotisserie meats like carne asada and sausage. This is a family-friendly resort, and even though my husband and I were on an early 25th Anniversary trip without our four (adult) kids, we loved seeing all the families enjoying their time together. It reminded us of when our kids were small and made us very happy. The kindness and patience of the entire staff made this a memorable stay. At some point, we plan to come back and maybe share this with our children and grandchildren. Thank you to the entire Dona Carolina team!

Fantastic hotel, with great food, friendly service and fun entertainment for kids. We had issues with our flight and arrived in the hotel in the middle of the night. That was no problem for the reception which was able to check us in without problems. New Year celebration was also fantastic! Well organized, with an awesome dinner and music. We will definitely come back!!!

This was my 5th time at the hôtel, but this time it was special, as it was 1st time ever in a hotel since pandemic started. My husband and I were pleased to see how ready this hotel was. All the restaurants with outdoor tables, very good serving protocols, policy on wearing masks. Excellent choise if you are looking for a beautiful, comfortable hotel, great sleep quality and delicious meals.

O Hotel é lindo! completo,... voce volta no tempo na época do café. O quarto foi divino, lindo! enorme! maravilhoso! Era meu aniversário e eles deixaram um mimo para mim no quarto. Amei! O café da manha é completo. tem de tudo. O Almoço e o jantar estavam divinos. Tem um chá da tarde também maravilhoso. Os atendentes e funcionários são muito atenciosos (inclusive a equipe da hípica!). Amei andar a cavalo e conhecer um pouco mais sobre montaria. Tem um lago enorme, meu esposo adora pescar, então curtimos uma pesca esportiva. DETALHE: como voce é bem tratado, sugiro fazer as caminhadas para queimar um pouco as calorias. Tem uma cacharia(Linda!), fazendinha, trilhas, plantação de café. É um lugar divino, voltarei mais vezes! Obrigada Hotel Fazenda Dona Carolina. Amei a experiência!

No hotel fazenda D. Carolina você irá encontrar muito conforto ( roupas de cama, toalhas e limpeza impecáveis, colchões macios, duchas revigorantes), lazer, bem estar, ótima gastronomia, irá vislumbrar a linda natureza ao redor e admirar a beleza e a história da fazenda. Por onde andar irá receber sempre o sorriso e a educação de todos que trabalham no hotel.....recepção, camareiras, mensageiros, jardineiros, garçons. Foi minha primeira estadia e saí com a certeza de voltar novamente! Super recomendo!! Priscilla São Paulo

Estive com minha familia no final de semana do dia dos pais Ago/24. O tour da cachaça e do café també foram ótimos, estava muito frio e chovendo e o hotel ofereceu bastante atividades. Um ponto negativo para mim foi que eu reservei a suite luxo e perguntei no ato da reserva e também na semana que antecedeu minha hospedagem se o apto era no térreo e a informação do hotel era que sim, porém ao ser encaminhada para o apto tivemos que subir 2 lances de escada com malas, pq o elevador estava quebrado e neste momento para minha surpresa quando liguei na recepção para perguntar porque não me colocaram num apto no terreo a atendente Larissa informou que o apto era no térreo porque para eles aquela localização significa térreo. O que não faz o menor sentido, uma vez que o conceito de térreo é o mesmo que sem escada para aceso e neste caso não tinha rampa por exemplo era só uma escada com 2 lances ou seja média. De maneira gera o hotel tem zero acessibilidade não se chega nos restaurantes se não for por escadas e até dentro dos restaurantes tem escada sem rampa etc a entrada principal é feita por escadas também. No caso de idosos ou pessoas com dificuldade de locomoção definitvamene o Dona Carolina não é uma boa opção. Entendo que se trata de uma fazenda histórica mas acessibilidade se faz necessária ou informar os hóspedes de forma transparente "vc reservou a categoria X que consideramos térreo mas é necessário que vc se desloque através de escadas" isso não faz o menor sentido, mas, se para o hotel faz então que falem a verdade ao confirmar uma reserva, o que infelizmente não foi o meu caso. Tirando isso, comida, clima, paisagem espetaculares.

Infelizmente a entrada foi um horror.chegamos perto das 15 entretanto o check in era apenas às 16. Pedi a chave as 15:55, e o quarto ainda não estava pronto. Me deram 15 min pra ficar pronto. Cheguei novamente pra pegar as chaves às 16:20 e ainda não estava pronto. Pelo preço do hotel, essa organização de quartos realmente deveria ser bem melhor.

Hotel decadente e com serviço ruim. Caso voce queira vir, deixe para reservar de ultima hora. Reservei uma semana antes e paguei antecipado, mas alguns dias antes da estadia fizeram uma promocao e deram 30% de desconto. Ou seja, acabei pagando muito mais caro. Acredito que a ocupacao esteja baixa dado que o valor da diaria e muito alto pelo que oferecem e portanto sao obrigados a fazerem promocoes para nao ficar vazio. Servico ruim: chegamos as 14:40 e mortos de fome. Porem nao nos deixaram almocar com o argumento que o buffet havia sido retirado, apesar do horario de almoco ir ate as 15:00hs. A recepcionista nao fez nenhum esforco para tentar acomodar apesar de varios pedidos. Acabamos tendo que sair do hotel para almocar em outro lugar em Itatiba. Quarto tem bom espaco, mas precisa de uma boa reforma. Tudo muito antigo e mal conservado.