Sirkeci Grand Family Hotel & Spa

menginap Dengan keluarga dengan lokasi yang sempurna dan murah

Just to share our experience - we were more families, with kids (some pretty small). We reserved on booking with free cancellation, but the money were withdraw well in advance to our trip. Not the initial conditions, but we were decided to go. The day of our reservation, we called and the reception told us there were no rooms for us available. They seemed to have a technical problem with the water.... After long talks on the phone they redirected us to another hotel, more distant to the main street and with other room configuration. E.g we paid for a 4 persons room and we got 3 persons rooms + a place in a different room. So, our suggestion is to pay attention, both to money taken in advance and to where you will end up sleeping.

Je déconseille fortement cet établissement. Lors de mon séjour prévu du 29/10/2024 au 02/11/2024, les conditions d’hygiène et de sécurité étaient absolument inacceptables, à tel point que je n’ai même pas pu passer la nuit sur place. • Présence de moisissures dans la chambre, • Matelas sales avec des taches et des cheveux, • Absence de finitions (plinthes manquantes, fils électriques visibles), • État général négligé, incompatible avec les photos du site. En consultant les avis sur Google et Tripadvisor après mon arrivée, j’ai découvert plusieurs signalements de punaises de lit, ce qui soulève de graves inquiétudes sanitaires. Face à cette situation, j’ai dû chercher un autre logement en urgence pour ma famille. La réponse de la direction et du service client de la plateforme Booking a été décevante, avec une compensation de 85€ au lieu de 495,35dérisoire face au préjudice évident. Cet hôtel est à éviter absolument

Très satisfaite de ce séjour. Personnel accueillant et à l écoute. Chambres spacieuses et très propres. Très bon qualité/prix. Proximite de tout (transport, restaurant, marchés). Merci à toute l équipe. A recommander. Bravo à vous!! Fouzia

Seuls l'emplacement stratégique de l'hôtel et l'aide de certains membres du personnel qui tentent de répondre à nos besoins tant bien que mal sont à souligner, mais cet hôtel n'est pas un hôtel ! Il est inadmissible de proposer des chambres aussi insalubres à des clients et à un prix aussi élevé ! Toutes les chambres sont à désinfectées et à rénover. Ma famille et moi souhaitions passer de bonnes vacances à Istanbul durant une semaine, mais sans compter sur les piqûres de punaises de lit...une horreur ! Je n'ai pas arrêté de gratter ! Ne réservez surtout pas dans cet hôtel, car les photos ne reflètent pas du tout la réalité ! Constatez par vous-mêmes avec les photos à l'appui !!!