Các đánh giá Wyndham Istanbul Old City

Kinh nghiệm khủng khiếp, dịch vụ không thể chấp nhận được! Tôi đặt phòng đôi có bồn tắm ngoài trời và view thành phố nhưng lại nhận được phòng có bồn tắm trong phòng tắm, có cửa sổ hướng ra hành lang! (thực ra tôi không thấy loại phòng này trên nền tảng đặt phòng của mình). Không có cái nhìn thành phố nào cả. Căn phòng ồn ào. Tôi có thể nghe thấy những vị khách khác đang nói chuyện và gõ cửa ở hành lang. Bồn tắm bị rò rỉ, để lại một vũng nước trong phòng tắm sau mỗi lần tắm. Tôi gọi cho lễ tân để đổi phòng, họ thừa nhận có gì đó không ổn với hệ thống nhưng khẳng định tất cả các phòng đều đã đầy. Các nhân viên hứa sẽ đổi phòng vào sáng hôm sau sau khi ăn sáng. Khoảng 9h sáng hôm sau, tôi đến quầy lễ tân nhưng tất cả nhân viên đều không biết yêu cầu của tôi, chỉ bảo phòng đã full. Một nữ nhân viên cho biết người quản lý không có mặt cho đến 2 giờ chiều và hứa sẽ nói với người quản lý về yêu cầu của tôi. Khi tôi trở lại vào buổi tối, nhân viên (ca khác) không biết gì về yêu cầu của tôi. Người giám sát thậm chí còn nói rằng người quản lý đã rời đi khi anh ấy làm việc từ 9 đến 5 giờ và một lần nữa nói với tôi rằng phòng đã đầy. Tất cả đều là những kẻ dối trá đang cố gắng trốn tránh trách nhiệm của mình.

Trải nghiệm tồi tệ nhất ở Istanbul, không có gì cả. Khách sạn đã cũ và dịch vụ kém. Chúng tôi bị lỡ chuyến bay do chuyến tàu bị trễ hai giờ ở Anh và muốn thương lượng với khách sạn để trì hoãn việc nhận phòng trong một đêm. Quầy lễ tân thờ ơ và yêu cầu chúng tôi liên hệ với đại lý nếu chúng tôi muốn thương lượng. Sau đó chúng tôi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip thì được trả lời rằng đại lý không thể liên hệ được với khách sạn. Điều kỳ lạ hơn nữa là căn phòng chúng tôi đặt có một chiếc giường và một bồn tắm trong hình do sân ga cung cấp, và người ta nói rằng có một bể sục ngoài trời. Trên thực tế, căn phòng này cực kỳ nhỏ, thậm chí còn không có. cửa sổ, cách âm kém. Các phòng bên cạnh và hành lang tôi có thể nghe rõ âm thanh Phòng tắm nhỏ đến mức khó quay lại. gội đầu. Tôi gọi cho quầy lễ tân nhưng họ không đến cả tiếng đồng hồ. Tôi gọi lần thứ hai nhưng vẫn không có phản hồi. Hoàn toàn xin lỗi về mức giá và sự tăng giá của một khách sạn năm sao.

Thật là một kỳ nghỉ tồi tệ và khách sạn Thật không may, điều này ít hơn một ngôi sao tôi không khuyên bạn nên Nó đang được cải tạo trong khi chúng tôi đang ăn, họ vẫn đang khoan vào giờ ăn sáng Tôi thất vọng với khách sạn này

Chúng tôi đã có một kỳ nghỉ rất tốt, phòng rộng rãi và tiện dụng. Cảm ơn Mohamed và Rita vì sự chào đón nồng nhiệt! Họ rất sẵn lòng và dễ chịu với chúng tôi

Dịch vụ tồi. Lựa chọn bữa sáng đa dạng. Vệ sinh kém. OK vị trí gần tàu điện ngầm nhưng bạn sẽ thấy mình sử dụng xe điện nhiều hơn, khá xa khách sạn. Tôi có một cánh cửa nối với phòng khác nên mọi tiếng ồn đều làm tôi khó chịu.

Vị trí rất tuyệt! Đồ ăn ở mức trung bình!! nói chung giá cả tương ứng với chất lượng

Căn phòng không có cửa sổ. Vòi sen trong phòng tắm không hoạt động bình thường. Hệ thống thoát nước trong phòng tắm không hoạt động tốt. Máy điều hòa không có điều hòa. Một căn phòng không có không khí trong lành. Trước khi chuyển đến, hãy yêu cầu phòng có cửa sổ, nếu không bạn sẽ không thể thở được.

Khách sạn này cần sửa chữa mọi phòng, ưu đãi của bạn là nhân viên bị hỏng vẫn ổn nhưng khách sạn không tốt để cung cấp bất cứ thứ gì, nó không thực sự đáng đồng tiền vì bạn có thể có được một khách sạn tốt hơn ở góc phố với giá chỉ bằng một nửa và không bao giờ ở lại đó nữa.

Khách sạn đẹp

Service is terrible, basically non existent. Booked an upgraded room and was given a smaller room and went confronted the desk they said “yeah we don’t have enough upgraded rooms so you can wait till someone leaves to get the room. ” So I paid for a room I didn’t get with no apology or offer for refund or anything. The rooms are VERYYYY small. I went with my wife and child and there was no space to walk, no space for luggage to be open, we had to walk sideways passed the bed, ridiculous. Front desk with ignore your calls and when they do eventually pick up, ignore everything you said and carry on with their day. Seen myself and my wife carrying our child and all the luggage and didn’t offer to help as the one person working was busy on the computer when no other guests were even at the desk. Breakfast is basically a selection of nothing. But the pool was warm so 1 point for that.

First night was horrible until our room was changed infact the only two things good about the hotel was the spa and the prompt & moderate fares of the taxi they organised for us back to the airport.

Great Stay!

Kamer in de kelder gekregen terwijl zicht op stad werd beloofd. Matig ontbijt en 20€ / dag parking