"Dịch vụ đưa đón sân bay thuận tiện; nhiều cửa hàng gần đó. Phòng rộng rãi và được trang bị lò vi sóng, máy giặt và tủ lạnh. Nhà hàng Olive Young ở tầng dưới, và siêu thị Lotte Mart ở bên kia đường."

"Thật tuyệt khi được đi cùng gia đình. Bữa sáng rất phong phú và ngon miệng. Hiện nay có nhiều trung tâm thương mại mở cửa nên có rất nhiều địa điểm ăn uống, vui chơi. Tôi muốn đi lại lần nữa."

"Tôi đặt khách sạn này ở Incheon, Hàn Quốc, vì thuộc chuỗi khách sạn Dongyoung INN và vị trí thuận tiện gần ga tàu điện ngầm Bupyeong. Tôi đã đặt nhiều kỳ vọng và ở lại hai đêm, nhưng toàn bộ trải nghiệm lại là một thảm họa. Cơ sở vật chất, dịch vụ và tiện nghi đều dưới mức trung bình, hoàn toàn không đáp ứng được giá trị quảng cáo. Tôi chân thành khuyên du khách đến Incheon nên tránh khách sạn này. Đầu tiên, không gian phòng quá chật chội. Phòng đôi chỉ đủ chỗ cho một chiếc giường hẹp khoảng 1,4 mét, khiến hai người không thể di chuyển thoải mái. Sau khi mở vali 74cm, lối đi bị chặn hoàn toàn; tôi phải đứng trên giường để với tới hành lý của mình. Bàn làm việc quá hẹp; không có chỗ để đặt mỹ phẩm, đồ điện tử, hoặc thậm chí là một chỗ để túi xách tay. Cửa sổ bị tối hoàn toàn, không có tầm nhìn ra ngoài. Nó bị bịt kín hoàn toàn, và n*** cả ban ngày, không có quạt thông gió, phòng vẫn ngột ngạt và khó chịu. Thiết kế đầu giường cực kỳ thiếu hiệu quả; tất cả các ổ cắm điện và cổng USB đều ở xa giường. Sạc điện thoại trước khi ngủ đồng nghĩa với việc phải kéo dây sạc dài trên sàn nhà, điều này rất nguy hiểm và dễ gây vấp ngã. Vấn đề vệ sinh và tiện nghi phòng tắm cũng đáng lo ngại. Cống thoát nước bị tắc, nước chảy rất lâu khiến sàn nhà luôn trơn trượt. Thảm chống trượt bị mòn nghiêm trọng, rất dễ bị trượt ngã. Bụi bẩn bám vào các góc và mép cống, vết nước loang rõ ràng trên vách kính, cho thấy việc dọn dẹp qua loa. Khách sạn không cung cấp các vật dụng vệ sinh cá nhân dùng một lần cơ bản như bàn chải đánh răng, kem đánh răng và dao cạo. Điều này không được nêu rõ trên trang đặt phòng trực tuyến, và việc mua một bộ tại quầy lễ tân khi đến nơi dẫn đến giá cả cao hơn đáng kể. Các cửa hàng tiện lợi gần đó khá xa, khiến việc nhận phòng vào đêm khuya vô cùng khó khăn. Hệ thống thông gió phòng tắm kém, tạo cảm giác ẩm thấp và ngột ngạt suốt đêm. Chăn ga gối đệm lạnh khi chạm vào, làm giảm đáng kể sự thoải mái khi ngủ. Thậm chí còn thấy cả côn trùng nhỏ bay trong các góc phòng tắm. Tiêu chuẩn vệ sinh thấp hơn nhiều so với các khách sạn chuỗi. Khả năng cách âm rất tệ; tường mỏng như bìa các tông. Tiếng ồn từ phòng bên cạnh—xem TV, nói chuyện, đóng mở cửa—rất rõ ràng, và tiếng bước chân ở hành lang cùng tiếng thang máy vẫn tiếp tục suốt đêm. Tôi vẫn còn nghe thấy tiếng ồn từ phòng bên cạnh lúc 2 giờ sáng. Liên hệ với lễ tân chỉ nhận được phản hồi qua loa, không có giải pháp nào như giảm tiếng ồn hay đổi phòng. Tôi bị mất ngủ hai đêm liên tiếp, ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng di chuyển của tôi vào ngày hôm sau. Chức năng sưởi ấm và làm mát của điều hòa không khí hoạt động không cân bằng; n*** cả sau khi điều chỉnh đến nhiệt độ thoải mái, nhiệt độ trong phòng vẫn không đạt được mức mong muốn. Vào mùa đông, phòng lạnh; vào mùa hè, không khí lạnh thổi thẳng vào giường mà không có tấm chắn gió, khiến tôi dễ bị cảm lạnh. Hệ thống TV hoàn toàn bằng tiếng Hàn, không có tùy chọn tiếng Trung, cách sử dụng phức tạp, điều khiển từ xa thường xuyên bị hỏng, và các chức năng giải trí hầu như vô dụng. Dịch vụ lễ tân thờ ơ, và việc giao tiếp cực kỳ kém hiệu quả. Chỉ được phép nhận phòng lúc 4 giờ chiều, và khi tôi đến sớm để gửi hành lý, nhân viên hoàn toàn không biểu lộ cảm xúc gì. Họ tỏ ra thiếu kiên nhẫn khi tôi hỏi về phương tiện giao thông và các điểm tham quan du lịch gần đó, chỉ trả lời ngắn gọn vài câu rồi gạt đi. Chỉ một vài nhân viên nói được tiếng Trung cơ bản; hầu hết chỉ nói tiếng Hàn, tạo ra rào cản giao tiếp đáng kể. Khi hỏi về sự cố hỏng hóc của các tiện nghi, họ chỉ cung cấp mã QR tiếng Hàn, và không ai đến kiểm tra. Dịch vụ dọn phòng rất thụ động; họ không chủ động thay khăn hoặc dọn rác. N*** cả sau khi tôi gọi điện cho lễ tân để yêu cầu dọn dẹp, phải mất hai tiếng đồng hồ mới có người đến. Họ chỉ đổ rác, và ga trải giường cùng sàn nhà không được làm sạch đúng cách. Các quy trình dọn dẹp tiêu chuẩn thường thấy ở các khách sạn chuỗi hoàn toàn không có. Gối và khăn tắm thêm phải trả tiền, khiến trải nghiệm cực kỳ tệ. Bữa sáng buffet miễn phí chỉ là quảng cáo thổi phồng chứ không có chất lượng. Nó chỉ được phục vụ từ 7:00 sáng đến 9:30 sáng, một khoảng thời gian rất ngắn, khiến việc ăn uống trước khi đi tàu điện ngầm hoặc xe buýt ra sân bay là điều không thể. Thực đơn rất hạn chế, chủ yếu là kim chi, cơm trắng và bánh mì rẻ tiền, với rất ít món nóng. Đồ uống chỉ có cà phê nhạt và nước cam pha loãng, hầu như không có thịt hoặc trái cây tươi. Thực đơn lặp đi lặp lại và nhạt nhẽo. Khu vực ăn uống chật chội, xếp hàng dài vào giờ cao điểm. Dao dĩa không được thu dọn kịp thời, bàn ghế bẩn và mất vệ sinh. Không có nhân viên chuyên trách dọn dẹp thường xuyên. Bữa sáng được gọi là miễn phí hoàn toàn không có lợi ích gì. Mặc dù vị trí có vẻ gần ga tàu điện ngầm, nhưng việc đi bộ từ cửa ra ga tàu điện ngầm đến khách sạn lại phải băng qua một con phố mua sắm ngầm rộng lớn và phức tạp với biển chỉ dẫn không rõ ràng, khiến du khách lần đầu đến dễ bị lạc. Việc kéo vali lớn lên xuống các đoạn dốc vô cùng khó khăn. Khách sạn cách xa sân bay Incheon, cần hơn một giờ chuyển đổi phương tiện công cộng, khiến nó không phù hợp với khách quá cảnh. Mặc dù có các cửa hàng tiện lợi gần đó, bản thân khách sạn lại thiếu các tiện nghi, bao gồm khu vực sảnh chờ và khu vực nghỉ ngơi nhỏ. Tín hiệu Wi-Fi công cộng không ổn định, thường xuyên bị mất kết nối trong phòng, gây ra hiện tượng giật lag nghiêm trọng khi làm việc hoặc xem video. Dựa trên trải nghiệm hai đêm của tôi, Toyoko Inn không có lợi thế nào khác ngoài vị trí gần ga tàu điện ngầm. Phòng ốc chật chội, vệ sinh kém, cách âm tệ, phục vụ qua loa, thiếu tiện nghi, và giá cả bị đội lên đáng kể. Với cùng mức giá đó, bạn có thể tìm thấy những khách sạn địa phương lớn hơn, đầy đủ tiện nghi và chu đáo hơn ở quận Bupyeong. Dịch vụ đạt tiêu chuẩn mà người ta mong đợi từ một chuỗi khách sạn Nhật Bản hoàn toàn không có. Tôi không khuyên khách du lịch hay khách công tác nên ở khách sạn này; trải nghiệm rất tệ, tôi sẽ không đặt phòng lại và cũng không giới thiệu cho bạn bè."

"Khá tiện"

"Chuyến bay của tôi đến Incheon vào chiều ngày thứ hai, và tôi đã có một đêm tuyệt vời. Phòng được trang bị đầy đủ tiện nghi, rất gần sân bay, và có nhiều nhà hàng gần đó. Taxi từ sân bay đến đây chỉ tốn khoảng 60 Đài tệ, rất tiện lợi. Tôi cũng tìm thấy nhiều loại đồ uống ngon ở cửa hàng tiện lợi."

"Đó là kỳ nghỉ, nhưng giá phòng khoảng 25.000 yên cho hai người lớn một đêm. Hồ bơi và phòng tập thể dục được sử dụng miễn phí, khiến phòng này trở nên rất đáng giá. Ngoài ra, khách sạn này còn được khuyên dùng vì bạn có thể đến sân bay Incheon và Paradise City miễn phí."

"Việc tìm khách sạn rất khó khăn. Tôi cần hướng dẫn chính xác."

"Có thể có một sự kiện nào đó gần đó, nhưng khách sạn chật kín người chờ làm thủ tục nhận phòng, và trong một thời gian, chỉ có một nhân viên lo liệu mọi việc. Tôi khá ngạc nhiên khi thấy cảnh tượng như vậy lần đầu tiên. Tôi hiểu rằng giờ nhận phòng bắt đầu lúc 3 giờ chiều, nhưng tôi nghĩ họ có thể linh hoạt hơn một chút trong tình huống này. Phòng có nhiều vết bẩn và bụi, và có cảm giác như chưa được dọn dẹp kỹ lưỡng. Tôi ở lại hai đêm, và nhân viên trẻ đến thay khăn vào ngày thứ hai có vẻ cáu kỉnh một cách khó hiểu. Giá phòng rẻ hơn các khách sạn gần đó, nhưng tôi nghĩ mình sẽ không ở lại đây nữa."

"Kỳ nghỉ của tôi tại khách sạn khá ổn, nhưng có thể tốt hơn. Phòng sạch sẽ và có đầy đủ mọi thứ cần thiết, nhưng giường không thoải mái như tôi mong đợi. Nhân viên lịch sự, mặc dù dịch vụ hơi chậm, đặc biệt là khi yêu cầu thêm tiện nghi. Vị trí thuận tiện, nhưng đôi khi khu vực chung của khách sạn có cảm giác hơi đông đúc. Nhìn chung, đó là một trải nghiệm tốt, nhưng chắc chắn vẫn còn chỗ để cải thiện."