Người Dùng Ẩn Danh
ngày 3 tháng 11 năm 2023
事先講明:本人不是懟精,真的這次體驗太氣了
設施:
1.兩條毛巾(擦臉擦手)都有洞,厲害!
2.電視遙控器電池蓋沒有,遙控器有電,不能遙控電視!
3.空調只有冷、熱風兩種,換的房間衹吹冷風(切了暖風還是製冷),一晚上差點凍感冒。
服務:很差!
1.要洗刷時,發現一條毛巾有孔洞,跟前台電話説了,前台笑了一聲直接掛斷電話,以為前台會過來換毛巾,就先刷牙了,刷完牙還沒動靜,就用另一條毛巾,一看也有洞!!!直接電話不跟前台客氣,讓上來換毛巾(一共3層,住在2樓),全過程沒有任何錶示歉意的話!!!
2.還沒洗澡,想休息一會看下電視,發現了沒有電池蓋但還有電(按了小紅燈會亮)的電視遙控器,電視是進門插卡就開機的,遙控器沒用! 又電話前台,前台説現在沒法管,明天才能來查看維修,一點解決問題或照顧顧客體驗的態度都沒有!!有點氣了,回前台説:明天一早我就退房了,明天來有什麼用。那給我換一間能正常使用的房間! 前**氣不耐煩説讓我下去拿,我説我收拾東西你拿上來,後面前台拿了張房卡,就讓我換房,我問那間都能正常使用嗎?前台她讓我自己看,不提前檢查下那個房間,也不帶領顧客過去現檢查換的房間,直接自己在電梯口等着,讓顧客自己去找去查看!!
還好換的房間都還還正常,不對,空調衹吹冷風!
衞生:桌子帶灰塵,衞生間放洗刷用品的盒子臟的。
環境:門面挺大,樓道盡頭以及消防樓梯處都沒燈,亂掛曬工服、堆放物品。
很差的一次酒店住宿體驗,真不知評分怎麼上來的。
當天的前台真給酒店“加分”!
Dịch