Hidden Villa Retreat

Very nice place

趕在端午節假期前，帶着父母與毛孩子來了一次説走就走的旅程。入住了西山漾濕地公園裡的臻隱度假酒店（寵物友好）。一對一的管家，從前台辦理入住開始就是受寵若驚，從毛孩子的清潔護理用品、玩具球，以及成人所需的清涼油等等，還有解釋酒店開展的敲章小活動的小銅幣（各類活動非常有趣，一定要去玩），無一不展示了酒店用心之處（表揚下前台接待的小帥哥和小美女們，太熱情了）。由於帶着毛孩子，所以入住的是寵物友好房，房間乾淨整潔，還貼心的配備了寵物的睡墊和水，碗等用品。房間內小冰箱裏的軟飲都是贈送的。臨近下午16：00左右坐在2樓的小椅子上品味着漾餐廳的下午茶，甜而不膩的蛋糕，香醇美味的咖啡，不要太舒服哦。酒店的中餐廳應該是粵菜系，味道很好，最主要團購的價格也很實惠。最最驚艷的要屬酒店本身了，坐落在濕地公園裡，空氣清新，樹木成蔭，與酒店別墅式的2層小樓，相得益彰，隨手拍拍都是美景。滿足了長者與毛孩子的各種需求。值得我們暑期再來呢。

位置交通：很方便，湖州東站下來打車15分鐘。 環境非常好，酒店在景區內，房型雅緻，從走進園區那一刻，綠樹環繞，小橋流水石子路木門黑瓦，獨棟庭院的設計讓每個房間之間保留一定的私密空間，推門而入的瞬間彷彿跨越了喧囂塵世，置身隱世桃源。 早餐：我覺得挺不錯的，廣式小點心任選，每日一款主食，關鍵是早餐提供的鳳爪、芋頭排骨還真不錯，其他還有粥蔬菜麪包水果酸奶咖啡，中西結合，營養飽腹兼具。 餐廳：我們去過朵朵花房西式餐廳，我們點了大眾點評上雙人團餐，味道不錯，環境獨具一格，玻璃天幕下用餐還有幾分浪漫的味道。裏面的佈置也很棒，適合喜歡輕鬆氛圍和出片的年輕羣體。 中餐廳也不錯，但是時間有點緊還沒來得及去嘗試，希望下次有機會吧，據介紹裏面的竹林雞是特色。 房間景觀：超級棒！推開門就是唐風小庭院，窗外就是流水、樹影、石板路，清晨的鳥鳴是自然界的生物鐘，有的人可能會嫌吵，我個人覺得挺好。適合想短暫逃離城市喧囂的人，真的是一個非常棒的酒店。現在4月的天氣我覺得正好，夏天可能蚊蟲會比較多，畢竟在濕地景區，環境好自然會比較原生態，看個人偏好。房間內都會配2個液體蚊香。對了，這裏的客房命名也很有特色，可以入住的時候自己去體驗。 健身房：可以打乒乓，打桌球，跑步等，我們去的第二天正好遇上了颳風下雨，户外的活動有點冷，下午出去溜達的時候就去健身房打了會兒乒乓。 最後説説這裏的服務，我和同伴都覺得非常非常的棒，從入住前就會有管家來電確認，加入住微信羣，後續所有的安排、疑問、溝通都可以在羣內溝通，而且基本上回復都很迅速，包括出行景點管家都會耐心解答，提供一些參考建議。我覺得這裏服務特別好的一點是，他們不衹會解決問題，而是儘可能在細微處增強入住體驗感。比如這裏每晚都會有不同的甜湯供住客飲用，住客可以規定時間前自行去服務中心領取，第一天我們晚上才到的酒店，不知道有甜湯，當時其實也已經錯過了領甜湯的時間，管家在我們抵達房間後，先告知我們可以領甜湯，然後徵詢我們是否需要，在得到需要的情況下，提出可以在我們需要的時間打包送到我們房間，當然如果不給我們也是情理之中的。還有最後一個上午，我們打算先退房，把行李寄存在前台，再到酒店周圍的濕地景區逛一逛，去前台的時候，管家聽到我們想在周圍逛一逛時，主動提出我們可以去客服中心借自行車，方便省力也能多逛到一些地方。中餐廳的早餐服務也特別棒，因為我衹在那裡用過早餐，管家會在問好過後介紹今天的主食，介紹有自助的小籠屜點心，旁邊的冷菜飲料都可以隨需自取，也會很貼心的關照每個進店用早餐的住客，所有的餐廳服務人員態度都很温和。哪怕是遊客中心的小姐姐，也是特別特別的友好，耐心。我們在裏面參加遊京錄的活動，領甜湯，借自行車，都是這個小姐姐。不管是小傑管家，小沈管家（我們第一天晚上和最後一天離開都是這個小姐姐在前台希望，我沒記錯她的姓氏[捂臉]）或者是中餐廳的鄭管家還是遊客中心的小姐姐，朵朵餐廳或是其他接觸到的服務人員讓我們覺得體驗感特別好，有種是她們是在認認真真為顧客服務的感受。如今的每個行業都不好做，希望能秉承初心，因為你們認真對待住客的心情是能被傳達到的，希望以後有機會能再帶家人朋友過來，這是家寵物友好酒店，真的是太加分了！總之這次體驗很棒，謝謝你們啦！