Các đánh giá Pickalbatros Palace - Aqua Park Hurghada

It was a perfect experience for me. Me and my wife had fun so much. I strongly recommend Hotel Pick Albatros Resort Palace. Their services were awesome. There is only one serious issue I had. I wanted to join Orangerr Bay tour with my wife. Hotel Reception suggested me to work with Mr. Ayman Kady and Mr. Kady managed us a boat tour company called "Ayaa". I wanted to go diving but there was a misunderstanding. There was a one diving instructor guy of "Ayaa" boat tour company. He was very rude towards guests. He was giving me attidude because of misunderstanding but also there were another couples who faced organisational issues of Ayaa as well. I asked him why he is giving attidude towards us and suddenly he started to shout at me and other 2 couples. He used many bad words against Germans and Deutschland. He mentioned that we have to act like according to his wishes because we are on his boat and in his country otherwise he would kill us diving insttuctor mentioned. Anyway I called Mr. Ayman Kady immediately when I was on the boat and thanks god there was internet connection eventhough it was too low and he called his boss and we changed boat tour immediately in diving break. Thanksfully he saved my day to be destroyed because my wife so scared and very unhappy. Eventhough It was nice experience but I do not suggest you to work "Ayaa" boat tour company you can mentione that to Tour guide Me. Ayman Kady of Pick Albatros Resort Palace Hotel.

nice place for relaxing, all meals include n any time can enjoy snacks on the beach, recommend for families

It Way amazing experience, I advise everyone.

O resort é incrível, estivemos durante 3 dias hospedados e foi uma ótima experiência, a estrutura do hotel é excelente, tem praia privativa, piscinas aquecidas, show noturno todo dia, vôlei, e muito mais... A limpeza é ótima, muito capricho e cuidado, a comida é deliciosa e todos os colaboradores foram muito educados e dispostos a te deixar o mais confortável possível! Com certeza voltaremos a nos hospedar neste resort. 🙂

很棒的一家酒店，有表演，洋溢着歡樂的度假氣氛。酒店很大，人也比較多。室內裝修屬於比較新的。和旁邊的酒店通着，遊樂設備也很多。有兩個餐廳是預約制，需要用code自己用手機提前預約，入住以後記得和前台要你的code。 海景房和海還是有段距離，樹木遮擋很多，房間裏看不到海，站在陽台上能看到一點海 一價全包，在酒店吃比較方便，自助餐整體不錯，早餐挺好，早上有鮮榨果汁，甜品豐富。

多數是歐美親子家庭，若帶小童的親子游住這裏我特別推薦，要定一日三餐，保證滿意，小朋友可以玩的很開心，傍晚還有小童節目。若不是長期度假，衹是到紅海水上項目就沒有必要住這種類型 設施：酒店有很多餐廳，自助餐廳和預約餐廳，有人反應説預約不到海鮮餐廳，是有可能的，其他餐廳也不錯。 環境：我對環境和配套很滿意的，雖然我不喜歡下午太陽下暴曬去泳池，但我喜歡早起的日出和日落後的沙灘。 服務：小費習慣是現在埃及服務員所期待的，我建議是，若你滿意他們的服務，一美元左右是可以的。他們會很開心和積極。也會得到更積極友善的服務。

選了靠近主樓的位置，吃飯非常方便，這家我們來住了兩次，整體感覺很休閑，不拘束，服務也非常熱情，退房時居然還有個打分機制可以給各個部門打分。 海鮮餐廳的魚比自助餐廳美味，強烈推薦，摩洛哥餐廳也很有特色，唯一不足是整個酒店衹有一處可以取到冰淇淋，而且開放時間有限。 避雷針：酒店大廳的taxi極貴建議用app自己打車，酒店大廳北側最深處的小店店主超市100鎊的黑茶報價600鎊給我們驚呆了

沒有歧視，衹有速度慢、效率低，服務員很熱情，因為中國遊客少，所以見到中國客人，會過來秀“你好”，酒店海邊有珊瑚礁石和魚，可以浮潛。泳池很多，滑梯什麼的孩子玩的很開心。餐食別跟國內比，能吃飽。一價全包很省心。衞生分沒有給滿，一是因為屋內廁所偶見小小螞蟻，二是海鳥會落在景觀位的椅背上，我自己心裏膈應。

تجربة جدا رائعة الخدمة فوق المتوقع و الاكل متنوع و لذيذ و لنا عودة اقامة فيه اكيدة

這家酒店存在種族歧視，不讓中國人吃飯。請諸位同胞謹慎選擇。酒店餐廳為預約制，早十點開放預約，我們十點前就在預約台排隊了，前面衹有四個人，結果經理告訴我們已經約滿了，不給我們安排。後來我們同住的德國朋友告訴我們説她們十一點去預約都預約上了。 This hotel engages in racial discrimination and prohibits Chinese from dining: The hotel restaurant operates on a reservation basis, with reservations opening at 10am. We arrived before 10am and were already in line at the reservation desk, with only four people ahead of us. However, the manager informed us that the restaurant was fully booked and couldn't offer us a dinner. Later that day, we met our German friends and they told us they managed to make reservations for the same restaurant even though they arrived the reservation desk at 11am.

這是我住過最差的酒店！ 我每個月都有國際旅行，從沒見過這樣惡劣的前台和經理！ 雖然在我退房的時候，有另外一位經理前來道歉，雖然第二位經理很專業，但是已經太晚了，第一位經理已經用最糟糕的態度方式來對待他的客人！ 所以沒有人可以挽回了！ 1. 酒店前台歧視! （就是圖一的人）我到前台，這個前台看到我並沒有理我，而是開始接電話，我等他結束，他又接了第二通。他再次掛斷電話後，我説想要一張毛巾卡，他問為什麼，呵呵這還需要問嗎？ 當然是我需要毛巾。跟着來了一位男士，説了他的訴求，前台開始和這位男士交談，先幫他解決了問題， 然後問我，“你的房間號” 我告訴他了，我告訴他，“你可以一早就問我的房間號，並不需要讓我站在這裏這麼久” 我抱怨了一番同時用go pro錄下來了。 2. 極為粗魯的前台！（還是圖一）之後我回去問前台的的名字，他先是很粗魯的搶我的go pro! 直接上手來搶！大庭廣眾之下，對一位住客來説簡直太恐怖了！野蠻的就像沒有進化的動物，這個酒店居然僱傭如此低級的人。並且前台緊跟着捂住自己名牌，如果你沒做錯那在心虛什麼呢？ 3. 極為不專業的經理！我因過於氣憤拒絕了經理的寒暄握手，並説出了自己的不滿，令人驚訝的是經理並沒有道歉，關於員工的惡劣態度衹字不提！ 而是抱怨我不應該拒絕他的問好。這不是在轉移話題嗎？ 就算我不應該拒絕經理的寒暄握手，可是你作為酒店工作人員不應該先解決客人的投訴嗎？ 如果酒店員工這麼脆弱那這個酒店也一定不會是一個好選擇。 4. 非常冒犯的前台！同樣是這個前台，每次我過去他就沖我叫China, 既然這樣，我衹能説埃及赫爾格達這個地方大概是沒人了，酒店才僱了這樣一個愚蠢粗魯的員工。 5. 粗心的前台！ 入住的時候前台給了我德語的酒店介紹。我可以理解齋月裏的粗心，但是我打電話要了英文版的，可還是不送來。最後是我自己花時間去取的。 6.衞生差！毛巾黃的很噁心 ，枕巾也很黃。 7. 空調是壞的！ 第一晚住這裏差點中暑，不得已打開陽台窗户睡的，可是外面過車超級吵鬧，根本睡不好。

非常差！ 定了兩間房間確認寫了兩個大人三個小朋友，checkin 讓➕$110美金每晚！ 多次協商都不行，由於是攜程黑鑽會員及時攜程協助解決問題！但是也在checkin 等了快兩個小時！拖着三個孩子及其不友善。酒店老舊，餐也不好。唯有旁邊的水樂園還行，其他都太差了。

酒店配套設施完善，度假風，基本都是白人，中國人少。公共區域特別大，很適合在酒店躺平。 6個餐廳，其中海鮮餐廳和德國餐廳衹提供晚餐，要提前預約。酒店服務人員超熱情周到，是我在埃及感受過最好的酒店服務。

工作人員還是非常熱情和禮貌的。 我們基本都在地中海餐廳吃了飯，和遊輪上的自助差不多。預訂了一次海鮮餐廳的晚餐還不錯。整體來説入住非常開心，景色好，服務好。唯一覺得可以改進的可能是床墊，有一張床能感覺到彈簧了。還有房間外能聽到機器的低噪聲，好像有機房，但是關着窗户聽不到。