Bac Ninh Royal Hotel

Vấn đề về thẻ chìa khóa khách sạn thực sự tệ và đó không phải là vấn đề về giao tiếp, bản thân nhân viên cũng không hiểu những gì đang được nói và sẽ mắc cùng một lỗi khoảng 10 lần. N*** cả máy điều hòa cũng bị rò nước và giường cũng bị ướt rất nhiều. Nhưng không sao cả vì họ đã đổi phòng;

Tôi muốn cảm ơn nhân viên quầy đã giúp tôi thuê xe và gọi taxi vì tôi sắp phải bắt chuyến bay về nhà. Khách sạn ở vị trí thuận lợi nên tôi chỉ mất một giờ để đến sân bay. Xin cho chuyến đi của tôi được suôn sẻ.

Phòng khá rộng và có dịch vụ giặt là trả phí. Chắc hẳn đây là một khách sạn rất tốt, nhưng giờ có vẻ hơi cũ. Một số nhân viên lễ tân có thể nói tiếng Trung nên giao tiếp rất trôi chảy.

Tôi thậm chí còn không thể tắm được. Phòng thì rộng nhưng tôi không thể tắm được! Không thể rửa được! Không thể rửa được! ! ! Thật sự không thể chịu đựng được! ! ! Bồn tắm lớn thế này chỉ để trang trí thôi! ! !

Chúng tôi đặt phòng qua Ctrip và được thông báo là phòng đã kín. Sau khi giao tiếp, họ yêu cầu người phụ nữ đó dọn dẹp. Phải mất gần hai giờ. Sau khi nhắc nhở cô ấy hai lần, tôi đưa cho cô ấy thẻ phòng và lên lầu thì thấy cửa mở. Khi tôi vào, phòng không được dọn dẹp gì cả. Ga trải giường bẩn, tiện nghi cũ, rác chưa được đổ và điện thoại trong phòng chỉ để trang trí. Tôi xuống tầng dưới để đổi phòng, nhưng sau khi quẹt thẻ phòng thì lại không có điện. Tôi xuống cầu thang tìm người lên đổi thẻ và đã vào phòng thành công. Một lúc sau, có người đàn ông gõ cửa bằng tiếng Việt. Tôi không thể hiểu nổi anh ấy. Anh ta liên tục gõ cửa một cách điên cuồng và lắc mạnh tay nắm cửa, đồng thời hét lớn. Sau đó, tôi nhờ một đồng nghiệp người Việt Nam giúp giao tiếp với anh ấy. Anh ta nói rằng anh ta đến để đổi thẻ nhưng lại không hề biết gì về dịch vụ cả! ! ! Hơn nữa, không có sự giao tiếp trong khách sạn và không có sự quản lý, điều này ảnh hưởng đến sự nghỉ ngơi của khách hàng! ! Điều này khiến chúng tôi cảm thấy rất không an toàn vì đây là lần đầu tiên chúng tôi đến Việt Nam. Ngoài ra, máy điều hòa trong phòng bị hỏng và có tiếng nước chảy rất ồn vào giữa đêm. Tóm lại, trải nghiệm này cực kỳ tệ! ! ! Chỉ có đồ ăn sáng là khá phong phú, ngoài ra không có ưu điểm nào khác! Thật tệ. Tôi đã viết rất nhiều để cảnh báo đồng bào Trung Quốc của tôi tránh xa nó! Hãy cẩn thận nhé!