Ảnh chụp Khách sạn Crown Nghệ An

Khách sạn lễ tân thân thiện, phòng sạch, thay dọn mỗi ngày

KHÔNG ĐIỂM!!! Họ nên tạo ra thang điểm 0 sao chỉ dành riêng cho khách sạn này!! Nếu bạn đang đi ngang qua thành phố Vinh, tôi hoàn toàn không khuyên bạn nên ở khách sạn này. Chúng tôi đã đặt phòng qua Trip.com và trả thêm tiền cho phòng có giường cỡ lớn và ban công. Khi chúng tôi đến khách sạn lúc 7:00 tối, lễ tân nói với chúng tôi rằng phòng của chúng tôi không còn nữa vì người giám sát của cô ấy chưa thông báo cho cô ấy về đặt phòng. Kết quả là, phòng duy nhất còn trống là phòng đôi với cửa sổ có song sắt (tuyệt vời cho một khách sạn! Thêm nữa, không có đèn chiếu sáng, cảm giác như chúng tôi đang ở trong một bệnh viện tâm thần). Phòng có mùi thuốc lá, móng chân cắt vụn vương vãi trên sàn, đèn phòng tắm bị hỏng (không tiện lợi cho việc sử dụng nhà vệ sinh và tắm rửa riêng tư) (Xem ảnh), kệ sách bám đầy bụi, Wi-Fi không hoạt động, và điều khiển điều hòa hết pin… Tóm lại, hàng loạt những chi tiết khó chịu, đặc biệt là sau chuyến đi xe máy 6 tiếng, và việc đặt phòng thậm chí còn không được ghi nhận khi chúng tôi đến… Mặc dù chúng tôi không hài lòng và đã lịch sự khiếu nại với lễ tân, khách sạn không đưa ra bất kỳ khoản bồi thường nào… Và họ thậm chí còn không trả lời dịch vụ khách hàng của Trip.com. Hơn nữa, bữa sáng – nếu có thể gọi đó là bữa sáng, haha ​​– thì thực sự không hấp dẫn! Chỉ có một nồi áp suất lớn đựng mì ăn liền và một nồi khác đựng thịt viên. Chỉ vậy thôi, chúc ngon miệng vào sáng hôm sau! (Và họ đáng lẽ nên nói rõ đó là thực đơn cố định chỉ có một món, v.v... nhưng trong quá trình đặt phòng không hề đề cập gì ngoài việc đó là bữa sáng kiểu Trung Quốc.) Và người phụ trách bữa sáng thì đang ngủ ngon giấc sau quầy, nên việc hỏi thông tin là một thái độ tuyệt vời! 👍 Là người nước ngoài, chúng tôi hiểu những ánh nhìn tò mò mà mình nhận được, nhưng khi người ta nhìn chúng tôi trong lúc nói chuyện và cười đùa, điều đó có thể gây khó hiểu và gợi lên sự chế giễu hơn là sự tò mò, đặc biệt là từ phía nhân viên! Tóm lại, đừng đến đó! Dịch vụ hoàn toàn không đạt tiêu chuẩn mà họ nghĩ mình đang cung cấp! Thật đáng tiếc cho họ, vì khách sạn này có rất nhiều tiềm năng!

Khách sạn tốt, sạch sẽ, thoáng mát, đầy đủ tiện nghi. Tôi ở lại một đêm trong lúc quá cảnh và mọi thứ đều ổn.