SU House

Thank you so much SU House for hosting us in this lovely village. The location is absolutely stunning next to a little lake with the view on the ancient village with the famous with houses. The staff is very very friendly and helpful. The hotel restaurant is in a wonderful ancient building with attention to details like fresh flowers and nice decoration. The room are very cozy and comfortable beds. Very delicious local food are serve as well. In the village is a lovely coffee shop that is also run by the hotel.

Beautiful hotel, very nice service that also speaks well english. This is a great place to calm down. Food in the restaurant was very good too!

抱着週末度假的目的，和朋友們一起定了這家酒店，。二樓的歸心大床房面積特別大，一室一廳房型，帶有兩個衞生間，晚上到酒店的時候，已經提前開好了地面和空調，可以直接穿着襪子走動，絲毫感受不到室外的降温天氣。吹風機是戴森的，細節滿滿。早餐特別豐盛，屬於十點左右吃的話就不用吃午餐的程度。下午茶還可以以圍爐煮茶的方式進行，一下子讓民宿的可玩性變高了很多。非常值得一提的是，酒店所有的花藝審美都特別好，看得出非常用心了。酒店小哥哥小姐姐服務都特別好，就像對待家人一樣，第一晚到的時候已經很晚了，我一個人吃晚飯，小范陪着我聊了很久，作為本地人的她給我介紹着呈坎的歷史和習俗，還對每一道菜的特色進行講解，再配合著旁邊燃燒着的壁爐，讓人倍感温暖。第二晚我們在大堂打牌到很晚，辛苦小姐姐一直給我們更換零食，整體玩的很開心！朋友家的小孩説下次他還要來～ 如果説需要改進的地方，一是第一晚衞生間的門把手掉下來一次，後來修好了，酒店還是要注重平時對硬件設施的維護。二是能洗澡的衞生間裏好像沒有暖風，有點兒冷，可以裝一下暖風設施。

服務非常好，基本上有求必應，也很及時。管家早早地在景區門口等候，大冬天的，黑燈瞎火的，一路領進來。酒店開在呈坎景區裏面，進來需要門票，但是我們到的這天是9號晚上10點，遊覽古鎮肯定是10號白天，但是在10號的時候，想要進去一個需要刷門票的景點，門口的村民保安説，這個票是9號的，今天是10號。一瞬間點燃我的怒火。主要是我們住的這個房間在咖啡店樓上，連續兩天早晨都是在村民的吵鬧聲中甦醒，外加每次進出都要跟半路，銷售導遊服務，説了不要也會一直跟。連酒店的工作人員去小店買東西，他們都會竟然説你不是本地人，要買票？？？！？！是不是想錢想瘋了！整個拉低了旅遊體驗。有機會還是住在前廳，千萬不要住在咖啡店那棟樓，太簡直了，在二樓，鎖死窗户，樓下的聲音，真是聽得清清楚楚。其實不是抱怨酒店，就是抱怨周圍居民。遠離會比較好。酒店內的飯店也是不錯，口味挺好的，吃了兩頓早飯，一頓中飯，一頓晚飯。建議夏天來。

管家和每一個工作人員都非常貼心友好，到景區門口會來接幫忙搬行李，走的時候也會幫忙把行李幫出去。地理位置是呈坎民宿酒店裡最好的，佔據了整個景區中心，公共區域小平台很愜意，管家看到了還會拿紅茶和零食給你。去的時候是淡季沒有什麼人，整個酒店都很安靜。裝修和設施都很新但是保留了徽派建築的獨有之處。酒店自帶的藕園糖水鋪的糖水喝蛋撻都出乎意料的好吃，餐廳的特色臭鱖魚也很好吃。非常推薦，很好的一次體驗。

被李現安利了，選上了你！ 1）地理位置：徽州古村落內，歷史古韻與清雅寧靜八山環繞。從黃山北站｛徽州17路｝28站約45分鐘¥2或約車30分鐘內¥45左右，定位呈坎派出所下，提前WeChat管家等接即可。 2）環境：酒店和景區的建築外觀完全一致，徽式高牆小窗窄門、白牆黑瓦青石板。酒店與外界一湖相隔（永興湖）沉浸式觀賞荷花水池。酒店目前開放大門有2處：1.靠南門入口、2.鄰近徽宅羣入口處。 3）硬件（乾貨）：本次入住賞荷大床房（含門外小院），位置鄰近酒店大門。 1.室內簡約原木風格，智能化較高：智能“管家-小喬”可以語音操控整屋燈光和音樂🎵、電動窗簾、智能坐便器、地暖。 2.贈迷你吧暢飲、每日歡迎水果、套餐+半自助早餐。 3.整體酒店私密性做的很不錯👍 4.爆💣熱水♨️軟弱厲害，泡澡🛀水温絕對不足。 4）服務：又一家管家式酒店。但本次體驗深深感到如下幾個問題☹️ 1.爆💣客房服務專業度不足，入住當日（插曲）床單、枕套、被套都是陰乾（觸碰有明顯濕黏幹），最終滿意化解。 2.爆💣選餐/送餐/結賬，看似簡約快捷二維碼流程卻弊端磊磊，點餐完系統內顯示已存入#101房號，但餐廳顯然未主動送餐上門，最終經管家多次協調餐品是由管家送到，但菜餚已經喪失了最佳的口感【對食物不尊重哦】。系統結賬也未被設定進（住客優惠價）赤裸裸原價被扣款，最終滿意解決。 3.管家很贊👍不得不讚揚👏，準時來接、有問必答、處理問題果斷、處處細緻關心。 4.整體員工在假期高峯狀態下明顯人力、精力都不足。 5）餐食：早餐中規中矩沒毛病哦，主食餛飩/麪條和配菜都OK，自選茶葉蛋入味😋、現磨咖啡也✌️午+晚餐個人有些感冒了“川辣級”臭鱖魚、“低零度”土雞湯（我這個食客飄走、票走…），最後一晚點的毛豆腐還是蠻地道！【外篇】圓形⭕️筷子🥢讓我滑落N次（是我笨8️⃣）。 6）費用：持平🌟星級價格。呈坎景區門票2張