Crowne Plaza Hotel

We had a wonderful time with truly outstanding service, we have to mention Vivian from the front desk she put in so much extra effort to help us with the required covid testing for returning home and getting the results. She went over and beyond her duties, really amazing of Vivian In fact all staff members were so friendly and helpful. Well trained and so focused on customer care and satisfaction, Willy and his restaurant staff were at our every beck and call and more.it would be unfair to mention just a few names because everyone was so attentive to the guests The rooms are beautiful and comfortable, the waterpark and kids club are wonderful and a great way to entertain guests. We will definitely return to the Crowne Plaza Huailai here and highly recommend it to everyone. Our boy enjoyed playing with the rabbits too.

OK！OK！

懷來皇冠假日酒店體驗超棒！ 酒店環境雅緻，大堂挑高開闊，客房寬敞明亮，床品柔軟舒適，拉開窗簾就能看到窗外美景。服務貼心周到，從前台辦理入住到客房服務都充滿温度，早餐種類豐富，中西式餐點應有盡有，口味在線。周邊交通便利，無論是商務出行還是休閑旅遊都很合適。整體性價比高，下次來懷來還會選擇這裏！

酒店建築特別漂亮，孩子大人都很喜歡，五一去的，活動還挺多。還會繼續去。 酒店的服務也很好，工作人員給人的感覺都很親切，接線員echo很耐心詳細的解答了我的問題。 雖然附近吃飯的地方少，但是酒店裡麪的餐廳味道也很棒，可以不用出去外面吃。

訂了恐龍主題房間，小朋友很喜歡，環境挺不錯的，超出預期，尤其是小童樂園和水世界，小朋友已玩瘋，小童樂園室內和室外都有，室外的可以再豐富一些，前台小雷美女人美服務也很好，朋友一起遛娃是個不錯的選擇

步入酒店大堂，瞬間被那璀璨華麗的水晶吊燈、精美的大理石地面以及極具藝術感的裝飾所震撼。大堂寬敞明亮，空間佈局合理，每一處細節都彰顯着奢華與品質。接待人員熱情洋溢，微笑相迎，從辦理入住手續的那一刻起，就能感受到他們專業且周到的服務。工作人員效率極高，在簡短的時間內就幫我完成了所有手續，前台服務員還貼心為我升級了一個帶浴缸房間，並詳細地介紹了酒店的各項設施和服務，還耐心地詢問我是否有特殊需求，讓我未踏入房間就已感受到家一般的温暖。當房門打開的一瞬間，我不禁發出了驚歎。房間面積寬敞，裝修風格豪華典雅，色調柔和温馨，營造出一種極度舒適的氛圍。客廳與卧室區域劃分明確，傢俱擺放整齊且精緻，每一件都彷彿是一件藝術品。 卧室裏的床品更是一絕，柔軟舒適的床墊和高品質的床罩，讓我每晚都能享受到如雲朵般的睡眠體驗。床頭兩側的燈光設計十分貼心，既滿足了閲讀需求，又能營造出温馨的睡眠氛圍。房間內配備了超大尺寸的高清智能電視，各類頻道豐富多樣，讓我在閑暇時光可以盡情享受娛樂。 房間內的細節處理也堪稱完美，從精緻的窗簾到擺放整齊的拖鞋，無一不讓人感受到酒店對客人無微不至的關懷。每一個角落都打掃得一塵不染，房間內的空氣清新宜人，讓人感覺彷彿置身於一個世外桃源之中。 酒店的餐飲服務給我留下了深刻的印象。早餐和晚餐都是在酒店的自助餐廳享用，餐廳環境優雅，採光充足。菜品豐富多樣，無論是中式的熱菜、點心，還是西式的麪包、煎蛋、咖啡，應有盡有，滿足了不同客人的口味需求。食材新鮮，製作精細，每一道菜都堪稱美味佳餚。廚師還會根據客人的需求現場製作特色美食，服務十分周到。 酒店的服務品質無疑是其最大的亮點。從踏入酒店的那一刻起，每一位工作人員都始終保持着熱情、周到、專業的服務態度。無論是前台的接待人員、客房服務人員、餐飲服務人員還是其他部門的員工，他們都以客人的需求為出發點，竭盡全力為客人提供優質的服務。 客房服務響應速度極快，無論是更換毛巾、整理房間還是其他需求，工作人員總是能在最短的時間內到達房間並解決問題。餐飲服務人員熱情主動，對客人的服務無微不至，讓人感受到賓至如歸的待遇。在酒店的各個角落，都能看到工作人員忙碌而又親切的身影，他們用自己的實際行動詮釋着五星級酒店的服務標準。 這次在懷來皇冠假日酒店的住宿體驗讓我對五星級酒店有了全新的認識。無論是酒店的硬件設施還是軟件服務，都達到了極高的水準，為客人提供了一場奢華、舒適、難忘的住宿體驗。在這裏，我不僅享受到了高品質的生活，還感受到了酒店工作人員的熱情與真誠。 我強烈推薦懷來皇冠假日酒店給各位朋友，如果您正在尋找一家五星級酒店入住，那麼這裏絕對是您的不二之選。相信您在這裏也一定會度過一段美好的時光，留下難忘的回憶！期待下次有緣再相聚！ 的大理石地面以及極具藝術感的裝飾所震撼。大堂寬敞明亮，空間佈局合理，每一處細節都彰顯着奢華與品質。接待人員熱情洋溢，微笑相迎，從辦理入住手續的那一刻起，就能感受到他們專業且周到的服務。工作人員效率極高，在簡短的時間內就幫我完成了所有手續，還貼心為我升級了一個帶浴缸房間，並詳細地介紹了酒店的各項設施和服務，還耐心地詢問我是否有特殊需求，讓我未踏入房間就已感受到家一般的温暖。當房門打開的一瞬間，我不禁發出了驚歎。房間面積寬敞，裝修風格豪華典雅，色調柔和温馨，營造出一種極度舒適的氛圍。客廳與卧室區域劃分明確，傢俱擺放整齊且精緻，每一件都彷彿是一件藝術品。 卧室裏的床品更是一絕，柔軟舒適的床墊和高品質的床罩，讓我每晚都能享受到如雲朵般的睡眠體驗。床頭兩側的燈光設計十分貼心，既滿足了閲讀需求，又能營造出温馨的睡眠氛圍。房間內配備了超大尺寸的高清智能電視，各類頻道豐富多樣，讓我在閑暇時光可以盡情享受娛樂。 房間內的細節處理也堪稱完美，從精緻的窗簾到擺放整齊的拖鞋，從免費的礦泉水到每日更新的水果，無一不讓人感受到酒店對客人無微不至的關懷。每一個角落都打掃得一塵不染，房間內的空氣清新宜人，讓人感覺彷彿置身於一個世外桃源之中。 酒店的餐飲服務給我留下了深刻的印象。早餐和晚餐都是在酒店的自助餐廳享用，餐廳環境優雅，採光充足。菜品豐富多樣，無論是中式的熱菜、點心，還是西式的麪包、煎蛋、咖啡，應有盡有，滿足了不同客人的口味需求。食材新鮮，製作精細，每一道菜都堪稱美味佳餚。廚師還會根據客人的需求現場製作特色美食，服務十分周到。 酒店的服務品質無疑是其最大的亮點。從踏入酒店的那一刻起，每一位工作人員都始終保持着熱情、周到、專業的服務態度。無論是前台的接待人員、客房服務人員、餐飲服務人員還是其他部門的員工，他們都以客人的需求為出發點，竭盡全力為客人提供優質的服務。 客房服務響應速度極快，無論是更換毛巾、整理房間還是其他需求，工作人員總是能在最短的時間內到達房間並解決問題。餐飲服務人員熱情主動，對客人的服務無微不至，讓人感受到賓至如歸的待遇。在酒店的各個角落，都能看到工作人員忙碌而又親切的身影，他們用自己的實際行動詮釋着五星級酒店的服務標準。 這次在懷來皇冠假日酒店的住宿體驗讓我對五星級酒店有了全新的認識。無論是酒店的硬件設施還是軟件服務，都達到了極高的水準，為客人提供了一場奢華、舒適、難忘的住宿體驗。在這裏，我不僅享受到了高品質的生活，還感受到了酒店工作人員的熱情與真誠。 我強烈推薦懷來皇冠假日酒店給各位朋友，如果您正在尋找一家五星級酒店入住，那麼這裏絕對是您的不二之選。相信您在這裏也一定會度過一段美好的時光，留下難忘的回憶！期待下次有緣再相聚！