Sheraton Hsinchu Hotel

Tôi muốn phàn nàn về khách sạn này vì nhân viên lễ tân nói dối và dối trá. Mình nhận phòng vào khoảng 6h chiều ngày 7/12 và nhờ hỗ trợ nối 2 phòng có cửa ở giữa sau khi kiểm tra máy tính thì lễ tân thấy có 2 phòng thông nhau nên nhờ chị cấp giám đốc ở. phía sau tôi xin phép nhưng cô chủ từ chối và khẳng định tất cả các phòng thông nhau đều đã được đặt kín! Chúng tôi liên tục cung cấp bằng chứng khuyết tật và hy vọng có được phòng thông nhau để có thể chăm sóc lẫn nhau. Chúng tôi cũng giải thích rằng chúng tôi có thể trả nhiều tiền hơn để mua phòng thông nhau hoặc đổi loại phòng, nhưng họ nhất quyết rằng tất cả các phòng đều đã kín chỗ và có thể. không làm như vậy. Hai phòng thông nhau nên một phòng ở 804 và một phòng ở 802, vẫn cách nhau 80 mét. Khoảng 9h tối ngày 7, tôi lại hỏi quầy xem ngày mai có ai trả phòng không và có sẵn phòng thông nhau, họ có thể giúp chúng tôi đổi phòng được không? Khoảng 12h30 trưa hôm sau, ngày 8/12, tôi nhờ nhân viên quầy (một cô mới) kiểm tra xem còn phòng trống nối chuyến không và cô ấy có thể giúp chúng tôi chuyển phòng không. Cô ấy rất quan tâm đến gia đình chúng tôi và sẵn lòng. để giúp chúng tôi chuyển lên tầng 10 của các phòng thông nhau. Tôi muốn khen ngợi người phụ nữ ở quầy ăn sáng và ăn trưa vì sự trung thực và thân thiện! Điều khiến tôi rất tức giận và phàn nàn là: không ai nhận phòng ở hai phòng thông nhau trên tầng 10 vào ngày 7 tháng 12 và họ thà để trống còn hơn là đưa cho khách! Tâm lý của bạn là gì? Khách sạn này không phải là khách sạn quốc tế không có rào cản! Vào ngày đầu tiên chúng tôi nhận phòng, bạn khăng khăng rằng phòng đã đầy và tất cả các phòng kết nối đã được lấp đầy trong vài ngày qua, vì vậy chúng tôi không thể thay đổi chúng. Vào đêm đầu tiên, chúng tôi được biết rằng chúng tôi không thể kết nối và. chăm sóc lẫn nhau Chúng tôi rất thất vọng và không có lựa chọn nào khác. Nhưng đến trưa ngày hôm sau, họ thực sự đã nói với chúng tôi rằng họ cố tình từ chối cho chúng tôi phòng thông nhau. Họ thà để trống còn hơn là đưa cho chúng tôi. Tôi thực sự xấu hổ. Tôi sẽ phàn nàn về cách xử lý của khách sạn trên nhiều phương tiện truyền thông xã hội khác nhau. Anjie nhân đạo hơn bạn rất nhiều và chăm sóc chúng tôi rất tốt. Chúng tôi thường đến Hsinchu. Chúng tôi có người thân sống ở Zhubei và có công việc kinh doanh ở Zhubei. Người dân ở Zhubei rất thân thiện và nhiệt tình, nhưng nhân viên lễ tân ở khách sạn bạn ở thực sự khó hiểu và kỳ lạ. Điều tôi thích ở đây là căn phòng tiện nghi, được bảo trì kém (có rất nhiều bụi bẩn trên sàn không thể loại bỏ được) nhưng sạch sẽ; áp lực nước trong phòng tắm vòi sen rất mạnh, tôi rất hài lòng. Nhân viên dọn phòng và phục vụ bữa sáng ở tầng 8 và 10 đều chăm chỉ, thân thiện và lịch sự.

Highly recommended to stat

過年帶父母回新竹老家，找了一個酒店舒服的住了一下，挺方便的，游泳池溫度正好，父母和孩子們也很開心，整體很滿意