Khách sạn Tapestry Collection By Hilton tại Honolulu

Tôi đã đặt một căn phòng rộng 36-37 mét vuông. Tôi thực sự đã được cấp một căn phòng nhỏ rộng 20 mét vuông số 814 khi tôi đến. Tôi đã yêu cầu quầy lễ tân đổi nó vì tôi ở được hai ngày. Bà già da trắng ở quầy lễ tân đã làm mọi thứ trở nên khó khăn và không chịu thay đổi. Sau đó tôi đã phàn nàn với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip, sau nhiều lần phối hợp với Ctrip: khách sạn chỉ đồng ý hoàn trả phí nghỉ dưỡng một ngày và vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại. Ngoài ra, khi tôi trả phòng, chính người phụ nữ da trắng đó đã gõ một danh sách tính phí rất mượt mà và trừ hơn 133 đô la Mỹ cho phòng của tôi. Tôi nói rằng tôi không tiêu thụ hay lấy đi bất cứ thứ gì trong phòng (không có gì trong phòng). phòng cũng vậy). Vật dụng tiêu hao), cô liền nói: Để tôi xem qua, sau đó nói rằng cô đã làm sai, và in ra phí nghỉ dưỡng bình thường một cách suôn sẻ. Có cảm giác như cô ấy đã rất thành thạo trong công việc này.