Hubei Natural Mountain Logde Resort Hotel.

酒店的無邊泳池景色很贊，傍晚還可以看日落，很美！泳池因為是露天的，水上會有昆蟲和樹葉漂浮物，有點渾濁，但能遊。酒店很新很乾凈，房間很大，孩子們玩得很開心，要是不熱還能去景區轉一大圈！

從武漢出發過去，1個小時多一點就到了，酒店的環境和衞生非常好，員工的服務態度也很好，以後短途度假旅遊還會選擇這裏。 不足之處:看中了無邊泳池才選擇過來，上午10點去的游泳池，沒有看到換水設備開啟，水裡麪的雜質很多，感覺比較臟，建議常態開啟換水設備，保證客人的健康。

夏天去的沒什麼人，去游泳池找了兩次工作人員都沒給開，真的是無語😓帶着長者孩子上上下下，又偏僻又不好玩。充電樁也不是快充，壞的…..

衞生：整體入住感覺是很好的 但是給我升級房型之後是上下兩層的樹屋 二樓的床上好多蟲子 晚上我再上去看還有衹隱翅蟲！！！在床單上爬 屬實不敢睡 度假酒店在江浙滬住過不少 也是在山裡麪 但是防護蚊蟲的措施做的很到位 床品都很乾凈 不會看到那些蟲子 服務：還有就是去前台辦理入住 非常自然的臨時告知我 有個團隊把我本來攜程預訂的房型訂滿了 自動跟我升級了更大的兩層木屋 雖然彷彿是撿了個便宜 但是進房間後真的是兩張床都有很多蟲 然後馬桶的衞生死角也沒有做的那麼細緻 希望在酒店方可以多督促管理一下（房型被迫升級可不可以提前電話溝通告知）因為我是平台定好的房間 還有就是衞生方面和防範蚊蟲方面可以措施做得更好！

設施：整體來説在村子裏麪這個設施很不錯了，基本的設施都有。就是餐廳的餐飲可以在加強一點，沒有那麼好吃，午餐、晚餐基本消費一次就不想再吃第二次；山頂的露台燒烤可能正在換燈，第二天晚上感覺人不多就沒開燈，感受不大好，節假日期間，燒烤其實可以準備小批量套餐售賣，不然去紅安鎮上買東西開車來回就得 40 分鐘，或者入住時就該告知客户山頂燒烤餐飲需自備。 衞生：由於在村莊裡麪蚊蟲居多，驅蟲的環節需加強；節假日期間入住退房、入住衞生需加強，細節不是那麼好，廁所、洗漱池沒有清理乾淨，房間地面衞生沒有處理好。 環境：整體來説每棟樓的房間朝向設計，老闆一看就是花了心思的，不談細節衞生，入住的整體環境是很不錯的，包括在小村莊裡麪還有簡單的小童娛樂設施也是很周到的。 服務：服務配不上環境。1.前台不熱情，對客户的溝通相對來説比較怠慢，例如入住時要等待需要客户反覆去問，本來就是訂了兩天的房間，到第二天也沒有早上電話詢問是否續住，房卡到隔天下午直接失效，前台的這個服務溝通問題需加強；2.房間打掃衞生阿姨很好，態度也很好。3.山頂燒烤的年輕男服務人員很好、很熱情，有事情會隨時幫忙處理，但是年紀大的態度就比較差。4.觀光車巡邏比較少，導致客户需要隨時與前台聯繫，這樣體驗感比較差。5.餐廳主要負責人態度都很好。但是，餐廳的衞生打掃（就是隨時清理桌面）的阿姨態度很差，對客人不禮貌，本來早餐人就比較多，清理比較慢，跟她知會了三遍還説讓我們坐到別的桌去她再來打掃，但是別的桌子之前是有客人的，我們坐的桌子上面就兩個杯子及一點點垃圾處理一下就行了，不知道她為什麼這麼大怨氣，總而言之整體服務需要加強，有着很好的環境設施，但是服務極其不匹配。

環境：酒店依山而建，周圍自然環境還行，但周邊比較荒，屬於不加修飾的原生態風景，配套比較少，山下有一個小景區，可以去散散步，能玩的衹有幾個滑梯和鞦韆，划船估計是沒什麼穩定客流沒有開放。 衞生：床品這類還比較乾淨，但周圍可能太原生態了，灰大蟲多，衹能説衞生盡力了。 服務：服務挺拉胯的，門口保安很熱情，熱情招呼主動指路，前台感覺完全在狀況外，訂房時帶的升房權益自動忽略，主動詢問後又換的房，反覆問了幾次是否在酒店餐廳用餐，説她是為了營銷吧，問她餐廳有什麼吃的，她説她是客房部，要問餐廳，你説她是擔心周圍沒吃的吧，問她是不是得預約才有吃的，她説不是直接去，你説她是指位子吧她也沒説餐廳在哪，不知道一直糾結這個問題的點在哪，關鍵是什麼訊息都不提供我也沒法當下就確認吧 設施：裝修還不錯，應該是裝了全屋暖氣，陽台坐着喝喝茶看看書很舒服，但是淋浴水温不穩定，在完全不動控温的情況下一會太熱一會太冷，最離譜的是晚上一直“咚咚咚”的響了一晚上，也沒找到聲音是從哪發出來的。