Alva Hotel by Royal

Đồ ăn buffet sáng ok. Khách sạn có dịch vụ cho thuê xe đạp miễn phí. Mất khoảng 10 phút đi bộ từ khách sạn đến ga MTR (Shek Mun) gần đó, nơi có nhiều nhà hàng.

Royal Hotel Hong Kong, một trải nghiệm lưu trú thư giãn Lần này tôi đến Hồng Kông một mình với cô con gái hai tuổi rưỡi của mình. Tôi tràn đầy khao khát và mong chờ một chuyến đi ấm áp và tươi đẹp. Khách sạn Royal Plaza ở Hong Kong giống như một cơn ác mộng. Mọi ảo ảnh đẹp đẽ đều tan vỡ. Khi tôi mới đến, tôi đã đặt kỳ nghỉ ba ngày. Giá trung bình là 700 hoặc 800 mỗi đêm. Trong vài ngày đầu tiên, trải nghiệm tổng thể không có gì đáng ngạc nhiên nhưng có thể chấp nhận được. Bữa sáng của khách sạn rất phong phú, trong đó có món mì pancake mà trẻ nhỏ có thể ăn được. Điều này đã trở thành yếu tố then chốt khiến tôi quyết định ở lại thêm một ngày. Tuy nhiên, ai có thể ngờ rằng những ngày tháng yên bình lại vô tình bị phá vỡ hoàn toàn. Vào đêm thứ Tư, ngày 14 tháng Giêng, khi đồng hồ điểm 12 giờ, con gái tôi đột nhiên bị ốm và bắt đầu nôn mửa. Vào lúc đó, trái tim tôi lập tức thắt lại, toàn thân tôi bao trùm trong sự lo lắng và lo lắng. Tôi lo lắng ở bên cạnh con gái tôi và chăm sóc nó chu đáo cho đến khi nó ngủ thiếp đi vào lúc một giờ rưỡi sáng. Nhưng không lâu sau, đứa trẻ tỉnh dậy, yếu ớt nói rằng đói và muốn ăn mì. Tôi nghĩ n*** đến cửa hàng tiện lợi 7-Eleven ở tầng G của khách sạn, tôi nhanh chóng mặc đồ cho con, bế con lên rồi vội vã xuống lầu. Nhưng thực tế đã giáng một đòn mạnh vào tôi. Cửa hàng tiện lợi đã đóng cửa đúng giờ vào lúc 23:00. Trong lúc tuyệt vọng, tôi chỉ có thể đặt hy vọng vào nhà hàng ở tầng một. Lúc mình đến vội thì có hai bạn nhân viên đang vội dọn dẹp đồ dùng nhà bếp và vệ sinh bếp. Tôi không quan tâm lắm nên vội vàng tiến tới, giải thích hoàn cảnh của đứa trẻ bằng những lời lẽ nghiêm túc và cầu xin họ làm một bát mì đơn giản cho đứa trẻ. Nhưng họ thờ ơ và từ chối yêu cầu của tôi không chút do dự với lý do họ đã nghỉ làm. Dù đứa trẻ đang bị bệnh nhưng họ không hề động lòng. Tràn đầy tuyệt vọng, tôi chỉ biết tìm đến quầy lễ tân khách sạn để nhờ giúp đỡ, mong tìm được một tia hy vọng ở đó. Tuy nhiên, câu trả lời từ nhân viên lễ tân giống như một gáo nước lạnh, tàn nhẫn dập tắt ngọn lửa hy vọng cuối cùng trong lòng tôi - họ cũng nói rằng họ bất lực và không thể giúp đỡ gì. Khi tuyệt vọng, tôi chỉ có thể đặt hy vọng cuối cùng vào phần mềm lấy hàng trên điện thoại di động. Sau một cuộc phẫu thuật khó khăn, cuối cùng tôi đã gọi được món mì trong. Nhưng quá trình chờ đợi kéo dài vô cùng, từng phút từng giây đều như đau khổ. Đồ ăn mang đi cho thấy thực tế sẽ mất 45 phút mới được giao. Tôi chỉ có thể lặng lẽ an ủi đứa trẻ khó chịu trong phòng trong khi lo lắng nhìn vào điện thoại, hy vọng đồ ăn mang đi sẽ sớm đến. Cuối cùng, sau khi mong đợi đồ mang về sẽ được giao, tôi lập tức gọi cho quầy lễ tân và giải thích chi tiết cho họ lý do tại sao tôi không thể xuống tầng dưới một mình vì con tôi đang giao đồ mang đi lên lầu. Nhưng nhân viên lễ tân cứ lảng tránh, cho rằng lúc đó đã khuya và anh ấy là người duy nhất kiểm tra khách hàng. Anh ấy không thể rời khỏi vị trí của mình và nhất quyết yêu cầu tôi xuống lầu lấy trực tiếp. Vào lúc đó, ấn tượng tốt đẹp mà tôi đã tích lũy cho khách sạn này biến mất n*** lập tức, trong lòng tôi chỉ còn lại sự tức giận và thất vọng vô tận, và tôi cảm thấy tất cả những điều này thật vô lý. Nhưng đứa trẻ vẫn đói và tôi không còn lựa chọn nào khác. Trong lúc tuyệt vọng, tôi chỉ có thể mặc lại bộ quần áo dày cho con mình, cẩn thận bế con lên rồi đi xuống từng bước một để lấy đồ ăn mang về. Khi đứa trẻ ăn xong mì, thời gian đã lặng lẽ điểm đến sáu giờ sáng, cuối cùng cô mệt mỏi ngủ thiếp đi. Ngày hôm sau, chuyến bay của chúng tôi là lúc 5 giờ chiều. Nghĩ rằng đêm trước con tôi đã đi làm quá muộn và vẫn chưa thức dậy lúc 11 giờ 30, tôi gọi lại cho quầy lễ tân và bình tĩnh trao đổi với họ để hỏi liệu tôi có thể trì hoãn việc trả phòng và được hoàn lại tiền phù hợp hay không. Suy cho cùng, thể trạng của đứa trẻ cần nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn, lại là ngày làm việc nên khách sạn không kín chỗ và hầu như không có khách. Tuy nhiên, câu trả lời tôi nhận được vẫn dứt khoát là "không". Nhân viên lễ tân lạnh lùng nói với tôi rằng giờ trả phòng muộn nhất là 12:30 và không còn chỗ để thương lượng. Trong thời gian lưu trú tại khách sạn Royal Plaza ở Hồng Kông, tôi hoàn toàn không cảm nhận được dịch vụ chất lượng cao và sự chăm sóc nhân văn nồng nhiệt mà lẽ ra tôi phải nhận được. Nhân viên ở đây cực kỳ thờ ơ với nhu cầu của khách. Họ bỏ qua những vấn đề không phải của mình. Họ thụ động, chậm chạp khi gặp vấn đề và không sẵn lòng chủ động giải quyết. Thái độ phục vụ kiểu này thực sự đáng thất vọng. Tôi phải chia sẻ trải nghiệm khủng khiếp này với hy vọng nó sẽ là lời cảnh báo cho mọi người. Khi chọn khách sạn, bạn phải cẩn thận, đừng như tôi, người đã chọn khách sạn Royal Plaza ở Hong Kong đáng thất vọng này chỉ vì một phút sơ suất mà cuối cùng đã phủ lên một lớp bóng mờ không thể xóa nhòa trên hành trình tuyệt vời.

Lần thứ hai ở đây vì vị trí. Lần đầu thì thấy không ổn nhưng lần thứ hai thì thật bất ngờ! Chúng tôi luôn ở trên tầng 21, nhưng lần này chúng tôi được xếp vào phòng cuối cùng. Lần này sạch sẽ tốt! Phòng tắm rất sạch sẽ! Lần này nhà vệ sinh và vòi sen được tách biệt, thật tuyệt! Lần này không có yêu cầu đặc biệt nào về cảnh quan nên thay vì nhìn sông, chúng tôi nhìn những ngọn núi và các tòa nhà công nghiệp. Nhưng! Bạn có thể nhìn thấy mặt trời mọc! Chiếc giường vẫn thoải mái và những chiếc gối vẫn ổn. Lần này không có youtube hay smart tv trên TV 😭😭😭 Tất cả các kênh thông thường đều có sẵn ở độ phân giải cao. Lần này thấy khách ăn buffet giảm 50% nên ăn thử bữa nửa buổi cũng khá ngon. Không cần đặt cọc.

Ở lần thứ 3, cảm thấy như vậy, sạch sẽ, ngăn nắp, tốt về mọi mặt. Điều bất tiện duy nhất là vị trí, bạn phải đi bộ 15 phút để lấy đồ ăn, nên tôi luôn gọi đồ mang về. Nói về phòng thì giường thì ngủ ngon, nước nóng và đủ to, chỉ lạ duy nhất là lần này phòng không có ipad, đèn giấy phòng D có thể bật hoặc để qua đêm. đèn sáng, hoặc tắt, điều này cực kỳ không thuận tiện.

Tôi tới Hồng Kông để làm việc và ở lại đây ba hoặc bốn ngày một lần. Khách sạn có đầy đủ tiện nghi, bao gồm hồ bơi trên sân thượng, phòng tập thể dục và phòng giặt là. Có một nhà hàng Nhật ở tầng trên cùng nhưng tôi chưa thử. Bữa sáng không phong phú nhưng rất tinh tế và nhà hàng rất rộng rãi. Thật độc đáo khi dậy sớm và ngồi bên cửa sổ, ăn sáng và ngắm nhìn dòng xe cộ tấp nập. Nên ngồi ở bàn vuông độc lập. ở ngoài cùng bên phải, nhưng hãy đi sớm. Lưu ý: Khi ở khách sạn phải lên tầng 1 mua nước. Không biết tại sao phòng lại không cung cấp nước? Cảm giác tổng thể tương tự như tất cả các mùa ở Trung Quốc đại lục.

Đây là lần thứ sáu tôi ở khách sạn này. Nó ở một vị trí tốt, cách hai ga xe lửa khác nhau 10 phút đi bộ. Có xe buýt sân bay ở cửa. Lần này chúng tôi nhận phòng vì chuyến bay của chúng tôi đến sớm nên chúng tôi đến lúc 1 giờ và thường thì chúng tôi có thể nhận phòng lúc 3 giờ. để tìm chỗ trống cho chúng tôi và cuối cùng đã nâng cấp thành công chúng tôi lên một căn hộ chung cư. Thật là bất ngờ! Rất hạnh phúc! Đây đã là lần nâng cấp thứ hai. Lần trước tôi nâng cấp lên phòng VIP, lần nào cũng có những điều bất ngờ. Lần sau quay lại Hong Kong, nhất định tôi sẽ ghé thăm Alva by Royal! Ngoài ra, hôm đó trời mưa do bão số 3. Hành lý đã ướt. Anh chàng đẹp trai ở cửa lập tức lau khô toàn bộ hành lý. Tuyệt vời!