The Luxe Manor

Vị trí rất thuận tiện - xung quanh có nhiều nhà hàng, trung tâm mua sắm và siêu thị. Bữa sáng được phục vụ với nhiều món ăn đa dạng. Trong phòng có nhiều tiện nghi và đồ dùng để chúng tôi sử dụng một cách thuận tiện. Môi trường khách sạn tốt, mùi thơm dễ chịu và nhân viên rất lịch sự và chuyên nghiệp.

Ban đầu tôi đặt rất nhiều kỳ vọng vào khách sạn này. Khi đặt phòng với quầy lễ tân, tôi đã nói rõ rằng tôi muốn một căn phòng yên tĩnh hơn ở tầng trên. Tuy nhiên, tôi đã được cấp một phòng ở tầng 8 ở giữa. tầng. Không có phích cắm adapter trong phòng. Tôi hỏi quầy lễ tân và khách sạn không cung cấp. Nhận phòng sau đó, phòng trở nên lạnh hơn. Sau đó, tôi thấy máy điều hòa liên tục thổi ra không khí lạnh. chỉnh nhiệt độ lên nhiệt độ cao nhất không được, tôi gọi điện cho lễ tân và yêu cầu bộ phận chăm sóc khách hàng giải quyết sớm nhất có thể, tôi yêu cầu họ đổi phòng sau đó. 10 giờ tối tôi đề nghị đổi phòng nếu không hoạt động. Sửa chữa mất hơn 20 phút. Họ nói đã sửa xong và rời đi trong vòng nửa giờ sau khi bật điều hòa. không khí ấm lại bắt đầu thổi khí lạnh. Phòng lại cực kỳ lạnh. Tôi lại liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của khách sạn và hẹn thợ sửa chữa. Đến 12 giờ đêm, chủ nhà đã có mặt trong phòng sửa chữa. đến gần 12h30 mà con chưa kịp nghỉ ngơi, tôi lại đề nghị đổi phòng, chủ vẫn phải sửa trước nên tôi dứt khoát liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Ctrip, may mà Ctrip đã liên lạc với khách sạn và nhờ khách sạn cho. Đổi phòng n*** lập tức. Chúng tôi thu dọn đồ đạc vào lúc nửa đêm và gần 1 giờ sáng sau khi đổi phòng...trải nghiệm nhận phòng rất khó chịu và thái độ của nhân viên lễ tân cũng lạnh lùng. Tôi tin rằng tôi sẽ không làm điều đó nữa.

Đó là ngôi nhà hk của tôi trước Covid, tôi đã ở cùng một khách sạn gần 10 năm nên thật là một trải nghiệm sảng khoái khi ở lại khách sạn này một lần nữa, vì tôi muốn xem liệu công ty chúng tôi có nên tiếp tục ký hợp đồng và ở lại đó hay không, và các nhân viên vẫn rất thân thiện và nâng cấp tôi lên dãy phòng ở góc ở tầng cao hơn và bữa sáng được đổi thành «  à la carte » nhưng vẫn thích cách ăn buffet cũ hơn là bạn có thể thưởng thức đủ loại hương vị từ buổi sáng vì thường lệ chúng ta sẽ rất tuyệt bận đi hội chợ, không có thời gian ăn trưa tại gian hàng. Nhìn chung, chất lượng vẫn tốt và phòng vẫn được duy trì tốt, vị trí tốt nhất cho mọi thứ gần gũi, dễ dàng mua sắm và thưởng thức bữa tối vì quán hàu kiểu Pháp mới mở ở phía trước!!!' Chúng tôi có đã đặt phòng cho hội chợ hk tiếp theo vào tháng 3 và hy vọng mọi thứ sẽ tốt đẹp!!!