Empire Hotel Hong Kong－Wan Chai

Xem buổi hòa nhạc ở miền Trung Nó không xa đây Tôi thường ở nhà họ Nhưng lúc đó tôi nghĩ nó ở xa và quyết định ở lại nơi khác. Tôi không mong đợi nó sẽ khá nhanh. Môi trường rất tốt Bạn có thể nói từ tiền sảnh. Dịch vụ cũng rất tốt, có cả nhận phòng sớm và nâng hạng phòng. Mình quên chụp ảnh phòng nhưng nó rất rộng rãi và thoải mái. khuyến khích

Phòng tôi đặt là phòng tiêu chuẩn, rộng 18 mét vuông. Phòng tôi được cho lúc đầu không tốt. Có vẻ như đó không phải là phòng tôi đã đặt. Sau khi đổi lại thì vẫn ổn. Dù sao đi Hồng Kông và Ma Cao chắc chắn sẽ nhường phòng tệ nhất cho khách du lịch đại lục, đừng thấy phiền phức, yêu cầu họ thay đổi và tranh luận có lý. Bàn chải đánh răng, kem đánh răng và dép không còn được cung cấp.

Tận hưởng cơ sở vật chất và sự thân thiện của nhân viên. Wifi bị hỏng nhưng đã được khắc phục n*** lập tức

Cảnh báo mọi người tránh xa khách sạn này, từ nay trở đi tôi sẽ thông báo cho tất cả bạn bè sắp đến Hong Kong và bạn bè ở Hong Kong tránh khách sạn Emperor ở Wan Chai, Hong Kong và tất cả các khách sạn thuộc khách sạn Emperor. Sau khi Ctrip gửi xong mình sẽ đến Xiaohongshu để gửi. Làm thế nào để mở rộng. 1. Giá khách sạn giảm mạnh, xâm phạm quyền lợi khách hàng. Giữa tháng 3, cuối tháng 4 tôi đặt khách sạn 3 người cho 3 khách, tổng cộng 9 đêm. Vào thời điểm đó, giá đặt phòng trung bình là khoảng 1.400 nhân dân tệ. Do những thay đổi sau đó trong hành trình của khách, tôi muốn đổi mới phòng, khi tôi đặt phòng, tôi thấy giá đã giảm xuống còn 800-1.000. Đồng thời, việc thay đổi giá này đã khiến tôi cảnh giác nên đã đi kiểm tra kỹ lại. Sau khi đọc qua các đánh giá, tôi thấy rằng những đánh giá không tốt mà khách sạn này nhận được cũng như những hình ảnh về vấn đề thực tế mà khách báo cáo là chắc chắn nên làm. chưa nhận được giá 1400-1500. 2. Thái độ của khách sạn cực kỳ kiêu ngạo. Tôi đã gọi điện cho lễ tân nhiều lần để ứng phó với tình huống này, mong được trả phòng nhưng thực sự tôi không còn hy vọng gì vì khi đặt phòng, khách sạn đều tuyên bố sẽ không. hoàn lại tiền hoặc thay đổi, nhưng đây cũng là một loại biểu hiện kiêu ngạo. Ngày nay, sự cạnh tranh trong ngành khách sạn rất khốc liệt và việc hoàn tiền cũng như thay đổi là những dịch vụ tiêu chuẩn. Dịch vụ khách sạn của bạn và điều kiện phần cứng quá kém, bạn có niềm tin và lý do gì để đưa ra một điều khoản hống hách như vậy? Chẳng lẽ khách sạn của bạn không giữ được khách nên bạn chỉ có thể dùng quy định cứng nhắc này để ngăn cản khách hàng tự do hủy phòng theo hành trình của mình? Tuy nhiên, vì chấp nhận các điều kiện trước nên tôi không nhất quyết hủy đặt phòng với khách sạn mà còn liên lạc nhiều lần với khách sạn thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip và nhấn mạnh rằng chúng tôi là ba VIP và cần đặc biệt chú ý nếu không trả phòng được. , Sau đó, hãy đảm bảo phòng khách sạn của bạn sạch sẽ và ngăn nắp khi nhận phòng. Kết quả là có những vị khách đến Hồng Kông vào lúc nửa đêm, một người rời đi n*** sau khi nhìn thấy tình hình trong khách sạn, hai người còn lại ở lại một đêm và trực tiếp trả phòng. Lúc này tôi liên hệ với khách sạn thì họ vẫn từ chối hoàn tiền hoặc đổi phòng mà chỉ đổi phòng. Tôi thấy vô cùng vô lý, thái độ ngạo mạn của khách sạn lại một lần nữa khiến tôi tức giận. Tại sao bạn cho rằng nếu đề nghị đổi phòng thì khách sẽ quay lại ở lại? Và liệu tôi có chấp nhận nó không? 3. Khoản chênh lệch giá sẽ không được hoàn lại nếu giá giảm. Bài viết đầu tiên đề cập đến việc giảm giá. Tôi đã liên hệ với khách sạn nhưng vẫn không có lời xin lỗi nào về việc biến động giá không hợp lý. Chỉ có thái độ từ chối Ctrip. chênh lệch giá. Hãy quay lại. 4. Sau khi khách rời khách sạn tối hôm đó, tôi lại thương lượng với khách sạn qua Ctrip. Trong số 11 đêm phòng đã đặt, đến nay chỉ có 2 đêm phòng được sử dụng nên số tiền cho 9 đêm phòng còn lại là gần 14.000 tệ, thật lãng phí. Tôi hy vọng sẽ có sự đền bù nào đó, tôi mệt mỏi với thái độ kiêu ngạo của khách sạn. . . Với kinh nghiệm và phản hồi kém như vậy khách sạn vẫn từ chối, từ chối, từ chối hết lần này đến lần khác! ! ! Không có bất kỳ thái độ đền bù hay ý định xin lỗi nào, bạn chỉ từ chối từ chối! ! Phải chăng chính phủ Hồng Kông không có biện pháp kiểm soát đối với những khách sạn như vậy? 5. Tôi đã chính thức đàm phán với Ctrip, yêu cầu Ctrip kiểm tra lại khách sạn dựa trên nền tảng và xem xét lại liệu khách sạn và các khách sạn của nó có đủ điều kiện tham gia nền tảng hay không. Tôi không muốn khách du lịch từ Trung Quốc đại lục và khách du lịch từ các nước khác tham gia. lại phải chịu đựng trải nghiệm này.