Đó là lần N của tôi ở khách sạn này. Tôi thường chỉ đặt phòng ở đây với mức giá hợp lý, nhưng đó là Tết Trung thu và hầu hết các khách sạn đều kín chỗ, tôi chọn gói phòng cao cấp nhìn ra đồi, bữa tối và bữa sáng tự chọn cho hai người, phiếu ăn uống trị giá 200 đô la Hồng Kông và một chai rượu vang tự chế với giá 2.200 đô la Hồng Kông.
Căn phòng rất tốt vì nó mới được cải tạo gần đây (không phải tất cả chúng đều dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi). Nhưng trải nghiệm tổng thể lần này thật khủng khiếp.
Tôi đến khách sạn vào khoảng 3 giờ chiều để nhận phòng và chỉ có 5 người xếp hàng. Vậy mà tôi phải mất gần tiếng đồng hồ mới nhận được phòng. Tại sao vậy? Một số khách hàng thậm chí còn đến sớm hơn để nhận phòng và được thông báo rằng phòng của họ chưa sẵn sàng. Vì vậy, họ chỉ đứng cạnh quầy và xếp hàng bất cứ lúc nào họ muốn kiểm tra tiến độ và hoàn tất quá trình đăng ký. Những người đang xếp hàng đã báo cáo vấn đề này và các nhân viên nói: "Ừ, họ không chen vào vì họ đã đến sớm hơn". điều đó chẳng có ý nghĩa gì cả.
Cuối cùng, khi tôi có thể đến bàn làm thủ tục nhận phòng, tôi được hỏi: Nhân viên của chúng tôi có liên hệ với bạn về khung thời gian được chỉ định cho bữa tối tự chọn không? Tôi nói không và cô ấy kiểm tra tôi: 5 giờ chiều đến 7 giờ tối. Tôi nói rằng điều đó hoàn toàn là ******** vì tôi không nhận được bất kỳ cuộc gọi nào và khung thời gian cũng không được chỉ định trong giao dịch trên Trip.com. Đầu tiên cô ấy cho biết việc đặt chỗ đã đầy và không thể thực hiện thay đổi nào. Sau khi tôi đối mặt với cô ấy và cô ấy gọi lại cho nhà hàng, 2 chỗ trong khoảng thời gian từ 7 giờ tối đến 9 giờ tối đã có sẵn một cách thần kỳ.
Nếu bạn cho rằng câu chuyện của tôi đã đạt tới cao trào thì bạn sẽ phải ngạc nhiên đấy. Rất tiếc phải nói rằng bữa tối tự chọn thậm chí còn tệ hơn bữa tối tự nấu. Sự đa dạng của thực phẩm bị hạn chế: Về cơ bản một góc dành cho đồ ăn và hải sản châu Á, một quầy salad, một tủ lạnh tráng miệng, một góc dành cho sushi và sashimi, một góc dành cho tôm hùm phô mai, thịt bò và mì ống, và một góc dành cho hàu. Đó là tất cả. Đừng mong đợi chia các món ăn châu Á thành dim sum, siu mei, Thái, Việt Nam, v.v. vì thực chất chúng là những món bạn có thể dễ dàng tìm thấy ở căng tin nhân viên. Ngọc whelk nhạt nhẽo; Kết cấu của tôm hùm phô mai dẻo quá, không biết là đông lạnh hay chín quá; Cá hấp và sò điệp, dù có tỏi và nước tương, vẫn có vị như kẹo cao su không gia vị. Dịch vụ khôn ngoan? Những người phục vụ tại quán tôm hùm, thịt bò và mì ống lúc nào cũng tán gẫu và cách cư xử của họ thực sự không chuyên nghiệp. Một khách hàng hỏi liệu anh ta có thể đơn giản chiên nấm và tôm mà không cần mì ống hay không, nhân viên chỉ nói Không và yêu cầu anh ta lấy món tươi từ quầy salad. Nghe có vẻ không phải là một yêu cầu thô lỗ nhưng nó vẫn không thể được chấp nhận. Món ăn ngon nhất tôi ăn tối hôm đó có lẽ là kem Häagen-Dazs, và chúng chỉ phục vụ hai hương vị.
Khách sạn này là tốt cho một kỳ nghỉ ngân sách. Nhưng nếu bạn đang tìm kiếm thứ gì đó hơn thế, mức giá tương tự chắc chắn có thể đưa bạn đến một nơi tốt hơn trong mùa không cao điểm.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp