Tài Khoản Khách
ngày 24 tháng 1 năm 2025
1
Tiện nghi: Rất cũ, không có phòng tắm, chỉ có một tấm rèm trên bồn tắm để phân chia khu vực ướt và khô. Rèm sẽ dính chặt vào người bạn khi bạn tắm, nếu không nước sẽ tràn ra ngoài. Vấn đề chính là bồn rửa mặt trong phòng tắm sẽ tích tụ nước và bị tắc, thực sự rất khó chịu khi bạn đánh răng.
2
Vệ sinh: Phòng tắm không thể chịu nổi.
3
Môi trường: Căn phòng rất nhỏ. Chúng tôi đã đặt phòng gia đình và kích thước giường cũng ổn.
4
Dịch vụ: Chúng tôi đặt phòng trong ba đêm. Đến 8 giờ 30 sáng ngày thứ ba, tôi được phát hiện bị sốt. Nhiệt độ không quá cao nhưng toàn thân tôi lạnh ngắt. Tôi đoán là cúm A. Vì đi cùng con nên tôi muốn đổi vé máy bay và về nhà sớm nhất có thể phòng trường hợp con bị sốt.
Sau khi đo nhiệt độ, tôi đã thảo luận với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ctrip và họ cũng cho biết sẽ thương lượng với khách sạn. Chúng tôi trả phòng và khi trả phòng chúng tôi cũng nói rằng chúng tôi thực sự hài lòng và muốn thương lượng giải pháp vì giá phòng vào khoảng 2.000 nhân dân tệ một đêm. Lúc đó, nhân viên khách sạn cho chúng tôi đi mà không hỏi gì hoặc xác nhận chúng tôi bị sốt. Chúng tôi vội vã ra sân bay và khi đến nơi họ yêu cầu chúng tôi xuất trình giấy chứng nhận y tế từ Hồng Kông. Lúc đó chúng tôi không yêu cầu gì cả, nhưng họ đã vội vã đến sân bay và liên tục yêu cầu chúng tôi đến bệnh viện địa phương để điều trị. Chúng tôi có con đi cùng và thực sự không hiểu tại sao. Lúc đó không thiếu người, nhưng sau khi chúng tôi rời đi, chúng tôi cần giấy tờ để chứng minh những gì đã xảy ra.
Yêu cầu của khách sạn là bạn phải bị bệnh nặng, do đó bạn thực sự không thể ở lại Hồng Kông và không thể nhận phòng tại khách sạn. Họ chắc hẳn phát điên vì tiền. Chúng tôi được thông báo vào sáng sớm rằng chúng tôi bị sốt. Phải nhận phòng sau 3 giờ chiều. Dù sao đi nữa, mọi người nên rút kinh nghiệm từ bài học này và không nên đặt quá nhiều ngày ở loại khách sạn này. Trong trường hợp có thay đổi, họ sẽ không hoàn lại tiền cho bạn.
Nếu bạn biết mình bị sốt, bạn có thể liên lạc với lễ tân. Kết quả của việc giao tiếp là bạn có thể tự mình nói chuyện với Ctrip. Chúng tôi không quan tâm. Anh ấy là người như thế đấy.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp