Royal Park Hotel

Khách sạn mới được tân trang lại gần đây. Gia đình tôi rất ngạc nhiên khi thấy khách sạn này sạch sẽ và thoải mái như thế nào khi chúng tôi đặt phòng vào phút cuối. Giường rất thoải mái. Hoàn hảo cho gia đình trẻ Vị trí này hoàn hảo cho chúng tôi vì có xe buýt đi vào Thâm Quyến quanh khu vực để đi đến Thâm Quyến vào ngày hôm sau.

Mùi ẩm mốc, kín gió càng làm tăng thêm vẻ trang trí. Dịch vụ cũng kém. Ngoài việc gần trung tâm mua sắm và tàu điện ngầm thì không có gì tốt cả.

Khách sạn trông mới sau khi cải tạo, nhưng rất nặng mùi. Có mùi nồng nặc từ khách sạn mới cải tạo. Mặc dù phòng được trang bị máy lọc không khí nhưng cửa sổ không thể mở được. Mùi rất nồng. Tôi Đêm đầu tiên thấy choáng váng, phải tập co giật cả ngày lẫn đêm. Thực sự không nên ở đây đặc biệt nếu bạn có con.

Tôi sẽ không quay lại nữa. Tôi đợi hơn một giờ để nhận phòng và chỉ thấy hai nhân viên. Phòng đã cũ, dịch vụ và môi trường kém. Không ai trả lời đường dây nóng.

Nói chung là một trải nghiệm rất khó chịu! Khách quan mà nói, với mức giá này trước ngày 1/5, diện tích nhà cũng rất rộng, phòng key deluxe còn có bồn tắm🛁, điều rất hiếm ở Hong Kong, nơi đất đai đắt đỏ như vậy! Tuy nhiên, người phụ nữ ở quầy lễ tân đã phớt lờ tôi n*** từ lúc tôi nhận phòng và thậm chí còn không đề cập đến việc khách sạn đang được cải tạo! Tôi đã đăng ký một mình với hai đứa con của mình và họ thực sự đã sắp xếp cho tôi một căn phòng đang được cải tạo bên cạnh! Từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều, cuộc diễn tập điện tiếp tục! Thật là điên rồ! Tôi xuống lầu tìm quản lý khách sạn để điều phối phòng thì được bảo là không thể làm gì được, đành phải làm thế này, không một lời xin lỗi! Tôi thực sự đã cố gắng giao tiếp thật lịch sự nhưng không ngờ lại bị xúc phạm một cách lịch sự! Điều cốt lõi là người quản lý khách sạn cấp độ này không thể không nói tiếng Trung Quốc, biết khách đến từ Trung Quốc đại lục và không nói được một từ tiếng Trung nào, thái độ đầy khinh thường! Tôi không nói được tiếng Anh, tôi nói được tiếng Trung. Tiếng phổ thông thì sao? Khách đại lục thì sao! Làm sao khách sạn của bạn có thể tồn tại nếu không có chúng tôi? Với thái độ thờ ơ của tất cả nhân viên, tôi thực sự không khuyên bạn nên ở đây! Tiêu tiền để lo lắng! Thái độ với khách hàng đại lục cực kỳ kém, hoàn toàn chuyên nghiệp và chiếu lệ, đã lâu rồi tôi không giúp gọi taxi! Đây là lần đầu tiên tôi trải nghiệm một dịch vụ kỳ lạ như vậy ở Hồng Kông sau nhiều năm!

The front staff were nice enough to give me a free upgrade to a room with river view. Room is spacious for travellers without big baggages. 🏨 is just next to Sha Tin 🚄 station and big shopping malls . recommend for a short stay when travelling in HK

New hotel room, nice view. Love the clean toilet and bedroom. Swimming pool half indoor, half outdoor, quite relaxing...

Front desk staff not knowing the pool opens at 7am to 10pm n told me 10am to 10pm. The house keeping staff told me no bottle water at room if need water got to boil tap water, but actually each floor had water machine to get water. Staffs not well trained at all.

Good location. Close to New Town Plaza with plenty of restaurants and shops for visiting. New decoration room is comfortable. Will cone again