Tài Khoản Khách
25 tháng chín, 2022
Gia đình mình đi du lịch Hội An-Đà Nẵng,có đặt 3 phòng 2 giường và đặt thêm 1 phòng 1 giường khi check in,in ngày 24/09,out ngày 25/09/2022. Khi check in có 1 phòng đã đặt trước đó bị nghẹt bồn cầu nên phải đổi từ Block A sang Block B rất phiền phức vì ai nấy cũng đều đã rất mệt mỏi Giá phòng 2 và 1 giường ngủ lần lượt là 800 và 500 vào tháng 9/2022 nhưng không bao gồm ăn sáng,không nước nóng lạnh,bố trí khăn tắm không đủ theo chuẩn phòng. Khi check in tại phòng B1 có kiến ba khoang ở bàn trang điểm,nhân viên không thông báo pass wifi,không cung cấp thông tin về đồ dùng miễn phí,giờ in out phòng Thảm chùi chân có mùi hôi như dùng đi dùng lại mà k có thay đổi,ghế bàn trang điểm có bụi. Khi check in nhân viên có thái độ lồi lõm,cau có,nhăn nhó với khách hàng dù phía gia đình nói năng nhẹ nhàng chuẩn mực với nhân viên Vị trí khách sạn xa phố cổ,không thuận tiện di chuyển,nhân viên không am hiểu về đường xá,thông tin qua loa với khách hàng Tệ tệ tệ