Các đánh giá Allegro Hoi An - A Little Luxury Hotel & Spa

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sir/Madam, First of all, we would like to sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay with us.Regarding the water issue in your room, we would like to clarify that it was caused by a malfunction in the air-conditioning system due to the extremely high temperatures in Hoi An recently, not a leak from the roof. This is a rare and unexpected incident, and we did our best to resolve it promptly by moving you to another room at 11:00 PM and offering a complimentary transfer to your hotel in Da Nang the following day.About the spa service, we understand your disappointment and we’re truly sorry it did not meet your expectations. Prior to the spa session, our staff clearly informed you that one guest would be complimentary, and the other four would receive a 20% discount. You agreed to this pricing, and the final charge was 417 RMB in total for four guests. We regret if there was any confusion afterwards.Sometimes in life, things don’t go as planned, and for that, we truly hope for your understanding. If you ever return to Hoi An, please do not hesitate to email us directly. We would love the chance to welcome you back and offer you the best possible experience and special privileges as an apology for this stay.Thank you again for your feedback. It helps us grow and serve our guests better.Ms Jane ( Assistant General Manager )

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Yammichan, Thank you so much for sharing your experience with us. We’re delighted to hear that you enjoyed your leisure vacation and appreciated the breakfast selections and the sincere effort we put into our service. It’s especially rewarding to know that our staff’s friendliness and patience made a positive impression on you — we believe that a warm smile and attentive service go a long way in creating memorable stays.We truly appreciate your kind words and look forward to welcoming you back in the near future.Best regards,Ms.Jane (Assistant General Manager)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Chúng tôi rất vui mừng khi biết Quý khách đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Chúng tôi vô cùng trân trọng sự ủng hộ của Quý khách và lời khen ngợi của Quý khách là phần thưởng lớn nhất dành cho đội ngũ của chúng tôi. Cảm ơn Quý khách đã chia sẻ một đánh giá đầy động lực như vậy. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách và rất mong được chào đón Quý khách trở lại trong tương lai gần. Trân trọng, Cô Jane (Phó Tổng Giám đốc)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sir/Madam,Thank you for sharing your wonderful experience with us.We’re so glad to hear that you and your son had such a memorable stay at Allegro Hoi An. It's great to know you appreciated the comfortable beds, our convenient location near the Old Town and market, as well as the shuttle service to An Bang Beach. We understand that Hoi An's streets can feel a bit different from Da Nang, but we're happy it added to your adventure — especially with everything within walking distance.Thank you once again, and we hope to welcome you both back for another great trip in the future!Best regards,Ms.Jane (Assistant General Manager)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính chào quý khách,Chân thành cảm ơn Quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn Allegro Hoi An và dành thời gian chia sẻ những cảm nhận rất chi tiết.Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với phong cách thiết kế cũng như sự ấm áp, tận tâm từ đội ngũ nhân viên của khách sạn. Đồng thời, chúng tôi cũng xin ghi nhận những góp ý chân thành của Quý khách về chất lượng nệm, gối và dép sử dụng trong phòng. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì trải nghiệm nghỉ ngơi chưa được như mong đợi đã ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của Quý khách.Chúng tôi cam kết sẽ xem xét và cải thiện những điểm chưa phù hợp trong thời gian sớm nhất, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.Rất mong sẽ có cơ hội được chào đón Quý khách quay trở lại trong một kỳ nghỉ khác với trải nghiệm trọn vẹn và thoải mái hơn.Trân trọng,Ms.Chau Trương- Trợ Lý Tổng Quản Lý khách sạn.

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính chào anh/chị,Chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian chia sẻ những cảm nhận tích cực về kỳ nghỉ tại khách sạn chúng tôi.Chúng tôi rất vui khi biết rằng Quý khách hài lòng với sự sạch sẽ, tiện nghi và vẻ đẹp của khách sạn, cũng như sự thân thiện của đội ngũ nhân viên. Đặc biệt, chúng tôi rất vui khi sự hỗ trợ bằng một chút tiếng Hàn đã giúp Quý khách cảm thấy thoải mái hơn trong suốt thời gian lưu trú.Chúng tôi cũng xin cảm ơn lời khen dành cho bữa sáng ngon miệng và dịch vụ phòng. Những lời động viên của Quý khách là nguồn khích lệ lớn để chúng tôi tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ.Hy vọng sẽ được đón tiếp Quý khách trở lại trong thời gian gần nhất.Trân trọng,Ban Quản Lý khách sạn Allegro Hội An,

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Yixian thân mến, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã chia sẻ một kỷ niệm đặc biệt như vậy với chúng tôi! Chúng tôi rất vinh dự khi được tham gia lễ kỷ niệm ngày cưới của bạn và rất vui khi biết rằng sự bất ngờ này đã khiến vợ bạn hạnh phúc đến vậy. Tạo ra những trải nghiệm có ý nghĩa và đầy cảm xúc cho khách của chúng tôi thực sự là điều chúng tôi phấn đấu, và những lời tốt đẹp của bạn có ý nghĩa rất lớn đối với chúng tôi. Đà Nẵng và Hội An thực sự là những nơi tuyệt đẹp, và chúng tôi hy vọng sẽ sớm được chào đón cả hai bạn trở lại để có thêm nhiều khoảnh khắc đáng nhớ hơn. Trân trọng, Cô Jane (Trợ lý Tổng giám đốc)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Mikabear, Cảm ơn bạn rất nhiều vì đánh giá tuyệt vời của bạn. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có thời gian vui vẻ với chúng tôi và phản hồi của bạn là nguồn động viên to lớn đối với toàn thể nhân viên tại khách sạn. Chúng tôi rất mong được chào đón bạn quay trở lại trong tương lai. Trân trọng, Cô Jane (Trợ lý Tổng giám đốc)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý ông/Quý bà,Cảm ơn quý vị đã chia sẻ một đánh giá đầy động lực như vậy. Chúng tôi rất vui vì quý vị đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Chúng tôi rất trân trọng lời khen ngợi của quý vị về dịch vụ của nhân viên. Sự ủng hộ của khách hàng là phần thưởng vô cùng to lớn đối với đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ chia sẻ bình luận của quý vị với đội ngũ của chúng tôi. Điều đó khiến chúng tôi rất vui khi được chăm sóc quý vị và tất cả chúng tôi đều mong muốn được chào đón quý vị trở lại trong tương lai gần nhất.Trân trọng,Cô Jane (Trợ lý Tổng giám đốc)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sir/Madam,Thank you very much for sharing your feedback with us. We are glad to hear that you enjoyed our breakfast selection.Regarding your comment about the bathroom, could you kindly let us know which room you stayed in? We would like to clarify that all of our bathrooms are equipped with doors, and we have never had a room without one. Your information will help us double-check and ensure everything is in proper condition for our guests.Best regards,Ms.Jane (Assistant General Manager)We truly appreciate your input and hope to have the chance to welcome you back for a more satisfying stay.Best regards,

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Mr/Mrs. Gyu ri, 알레그로 호이안 - 리틀 럭셔리 호텔 앤 스파에서 손님의 기대치를 초과 할때 우리는 사랑합니다.우리와 함께 머무르는 것이 얼마나 가치있는지 알려 주셔서 감사합니다. 우리팀은 그들이 당신에게 그런 인상을 남겼다는 것을 알게되어 기쁩니다.손님의 피드백과 추천 위해서 감사드립니다.Best regards,Ms.Jane ( Assistan General Manager)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thân gửi Limlim,Cảm ơn bạn đã chia sẻ một đánh giá đầy động lực như vậy. Chúng tôi rất vui vì bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời. Chúng tôi rất trân trọng lời khen ngợi của bạn về dịch vụ của nhân viên. Sự ủng hộ của khách hàng là phần thưởng vô cùng xứng đáng cho đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ chia sẻ bình luận của bạn với đội ngũ của chúng tôi. Nó mang lại cho chúng tôi niềm vui lớn khi được chăm sóc bạn và tất cả chúng tôi đều mong muốn được chào đón bạn trở lại trong tương lai gần nhất.Trân trọng,Jane (FOM)

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Sir/ Madam,Thank you for sharing such a motivating review. We are delighted that you had a wonderful stay. Your compliment on our staff service is highly appreciated. The support of our guests is extremely rewarding for our team. We will certainly share your comment with our team. It gave us great pleasure in taking care of you, and we all look forward to welcoming you back in the nearest future.Best regards,Jane (FOM)