Tài Khoản Khách
ngày 9 tháng 2 năm 2025
Khi làm thủ tục nhận phòng, cô nhân viên lễ tân đang mang thai hoặc có bụng bầu có vẻ mặt rất buồn bã và nói chuyện rất chán nản. Thái độ phục vụ của cô ấy cực kỳ kém và không cung cấp bất kỳ thông tin nào. Thậm chí còn chẳng nói cho tôi biết thang máy ở đâu. Tôi vẫn cần phải hỏi mọi người.
Tôi vừa mới tới khách sạn. Trong mùa đông lạnh giá này, tôi không cảm nhận được chút hơi ấm nào từ buổi lễ. Hoàn toàn không chuyên nghiệp. Nếu bạn không muốn làm điều đó, xin đừng làm mất mặt thương hiệu!
Nói về thời gian lưu trú, trước hết, phòng không được dọn dẹp và đồ dùng cho khách không được thay mới. Được, không vấn đề gì. Tôi có thể gọi điện và đến quầy lễ tân được không? Nói một cách đơn giản, một cuộn giấy vệ sinh có giá bao nhiêu? Tôi đã yêu cầu ba lần nhưng đều không được giao; Lễ tân nhớ tất cả các yêu cầu của chúng tôi nhưng không đưa cho tôi giấy vệ sinh? Có khan hiếm không? Tôi không hiểu, tôi thực sự không hiểu! Và tôi đã yêu cầu điều đó ba lần!
Cuối cùng, nói về bữa sáng, tôi phải diễn đạt thế nào nhỉ? Quá chú trọng vào hình thức. Có một nhà hàng xoay. Tôi không biết chúng ta có ăn trưa hay ăn tối không, ngoại trừ bữa sáng. Ít nhất thì cô nhân viên lễ tân buồn bã với cái bụng to đã nói với tôi rằng không có biểu mẫu ăn uống và chỉ có bữa sáng trong toàn bộ khách sạn! Được thôi, tôi sẽ tin cô ấy bây giờ. Nói về nhà hàng, sẽ có rất nhiều người ra vào vào giờ cao điểm. Khu vực ăn uống được trải thảm, chưa kể đến mức độ bẩn thỉu của nó. Mọi người đi qua bước lên đó, tạo ra rất nhiều bụi và ai cũng chảy nước miếng. Ngoài ra còn có những nhân viên ném đĩa, bát xung quanh và trò chuyện với nhau. Liệu đây có phải là điều tốt cho trải nghiệm ăn uống không? Tôi đến nơi lúc 9:30 ngày đầu tiên. Có thể đang là giờ cao điểm nên có rất nhiều người. Tôi yêu cầu người phục vụ dọn dẹp bàn này vì không còn chỗ nào khác. Sau đó chị tôi bảo tôi ngồi cùng bàn. Giờ cao điểm rồi! TÔI? ? ? Rõ ràng là bạn có thể tránh việc chia sẻ bàn ăn bằng cách dọn dẹp sạch sẽ!
Dịch vụ của toàn bộ khách sạn thực sự không có gì phải bàn cãi!
Về các khía cạnh khác, cơ sở vật chất trong phòng tốt và đây là khách sạn tương đối mới. Phải! Không có nhân viên hướng dẫn, tôi không biết cấu trúc của khách sạn này như thế nào! Hilton, xin hãy nhớ rằng ít nhất bạn cũng là thành viên của Hilton!
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp