Mr Perfect
13 tháng sáu, 2021
Một trải nghiệm thực sự quá tệ cho lần đặt phòng này, lễ Tân trình độ nghiệp vụ quá kém. Trời mưa tầm tã yêu cầu khách tự tới ủy ban phường khai báo y tế. Thiết nghĩ vấn đề cần tới phường khai báo thì một là khách sạn phải chuẩn bị phương tiện đưa khách đi, hoặc ít nhất cũng phải có một người đưa khách đi.
Lễ Tân quan Liêu yêu cầu khách phải tự đi, hỏi cái gì cũng, k biết, k được. K rõ.
Trời mưa mượn dù thì bảo vệ kêu khách tự đi vào lễ Tân hỏi.
Tới tối bạn của tôi tới sau thì có quên mấy giấy tờ, lễ Tân yêu cầu bổ sung giấy tờ bằng cách gọi về nhà nhờ người nhà chụp ảnh. Nếu không sẽ k cho lên phòng dù đó là 21:40 tối. Và điều hay là khi tới phường thì nhân viên y tế báo rằng khách trong tỉnh không cần phải khai báo.
Thực sự với một khách sạn 5 sao thì đây là cung cách phục vụ không thể nào chấp nhận được.
Dù ở mường thanh rất nhiều lần nhưng đây là lần đầu tiên tôi gặp một bạn lễ Tân như thế này. 1 điểm!