Tài Khoản Khách
ngày 13 tháng 12 năm 2023
Là khách hàng VIP của Ctrip Diamond trong nhiều năm, về cơ bản tôi đã sử dụng Ctrip để đi công tác và du lịch trong nhiều thập kỷ. Đây là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng có và đây cũng là lần duy nhất tôi bận tâm viết đánh giá tiêu cực. để vạch trần vẻ ngoài xấu xí của Ctrip, nhằm vạch trần những điều khoản hống hách của khách sạn này.
Tôi đã đặt khách sạn này gần Phố Bar Phạm Ngũ Lão vào sáng ngày 10 tháng 12. Tôi đã đặt một phòng con nhộng đôi trong ba ngày (20 mét vuông như ghi trên tiêu đề, không thể thu hồi). online, lúc này tôi nhận được thông báo đặt phòng thành công. Sau đó tôi tìm đến trang tiện nghi của khách sạn và bấm vào đó, trong đó có dòng chữ nhỏ: Phòng tắm chung tôi thấy không phù hợp nên tôi liền liên hệ với Ctrip để hủy đặt phòng. phòng một phòng ngủ trong khách sạn là 273 nhân dân tệ nên tôi muốn hủy đặt phòng và đặt phòng mới với giá 273 nhân dân tệ, chuyển khoản qua Ctrip. Khách sạn từ chối, tôi chợt phát hiện giá phòng một phòng tiêu chuẩn đột ngột tăng lên 322 nhân dân tệ. Lúc này, Ctrip trả lời rằng khách sạn không đồng ý hủy nếu tôi cần nâng cấp lên phòng tiêu chuẩn. -phòng, không phải là 322-652,14/3 (xấp xỉ bằng 218/ngày)=10 Chênh lệch giá 4 là phí phòng bổ sung, nhưng dựa trên giá bán lẻ của khách sạn, tôi cần trả chênh lệch 180 nhân dân tệ mỗi ngày, nghĩa là nếu tôi nâng cấp lên phòng tiêu chuẩn một phòng ngủ sẽ có giá 398 nhân dân tệ /ngày chứ không phải 322 tệ/ngày được đánh dấu trên mạng chứ đừng nói đến khi tôi liên lạc thì giá đột ngột thay đổi thành 273/ngày. Và tôi phải ra quầy lễ tân để trả tiền, và tôi không được phép đặt lại trực tuyến. Lý do là giá phòng ghi rõ là không thể hủy được. Đó là trách nhiệm của riêng tôi. Khách sạn Nếu không đồng ý hủy hoặc hủy, bạn chỉ có thể đặt lại các phòng khác trong khách sạn tại quầy lễ tân theo giá niêm yết thay vì giá trực tuyến.
Vì không nhìn rõ dòng chữ nhỏ xíu trên trang Ctrip có nội dung phòng tắm chung nên tôi nghĩ căn nhà 20m2 cũng không nhỏ nên đến khách sạn vào khoảng 7 giờ tối và buộc phải ký hợp đồng ba- trang tài liệu. Sau khi gửi bất kỳ tài liệu nào, tổng cộng 540 RMB đã được thêm vào trong ba ngày để nâng cấp phòng lên phòng tiêu chuẩn một phòng ngủ, có giá 498 RMB mỗi ngày. Tại thời điểm này, giá một phòng tiêu chuẩn trên Ctrip là 322 nhân dân tệ. Lúc này, bạn tôi kiểm tra qua Ctrip rằng giá một phòng tiêu chuẩn là 258. Chuyên môn về dữ liệu lớn của Ctrip rất xứng đáng. Lúc này, câu trả lời của Ctrip là có thể bù đắp cho tôi một phần chênh lệch giá, nhưng tôi từ chối. .
Vì đi đường mệt và trời tối nên tôi vội đi ngủ vào ban đêm. Thứ hai, tôi nhìn kỹ căn phòng con nhộng đôi trong khách sạn.
Phòng rộng khoảng 20m2, có 2 giường liền nhau, giường tầng và giường tầng, tổng cộng là 4 giường (xem hình bên dưới). trường chúng tôi với chiếc mùng làm bằng nhựa trắng chỉ là một tấm bảng, và những chiếc vali được đặt n*** lối đi. Phòng tắm chung nằm ở hành lang ra khỏi phòng, lúc này tôi chợt phát hiện Ctrip nói trong phòng tắm chung có phòng tắm riêng nhưng sau khi nhân viên chỉ ra thì như vậy. -gọi là phòng tắm riêng nằm n*** cạnh hành lang. Nhà vệ sinh công cộng cạnh phòng tắm chung, nhưng mỗi lần đi vệ sinh phải ở một mình, gọi là nhà vệ sinh riêng, ****! Không phải Ctrip nói phòng rộng 20 mét vuông sao? Có 4 giường có màn trang trí đặt trong phòng rộng 20m2, vali để ở hành lang (xem hình).
Vui lòng xem kỹ các bức ảnh để biết khách sạn này đổ nát như thế nào. Một trong hai thang máy bị hỏng. Có một lớp bụi dày trên bàn cà phê ở sảnh khách sạn. Có những vết nứt rõ ràng ở bức tường bên ngoài của khách sạn. Đó là một tòa nhà đổ nát. Đồ nội thất đã có tuổi đời ít nhất là 10 năm. Những điều trên (bác bỏ sẽ không được chấp nhận. Bạn có thể chụp ảnh tại chỗ và kiểm tra chéo với tôi. Nếu điều đó không đúng, tôi sẽ làm. Tôi sẵn sàng chịu trách nhiệm), phòng tập có mùi hôi nồng nặc, có 3 thiết bị (xem hình), một trong số đó bị hỏng đã tháo rời và đặt tại chỗ, công tắc điều hòa trong phòng rơi ra (có người chứng kiến). bác bảo vệ gửi hành lý), trong phòng có muỗi (phòng đã được dọn sạch sẽ) Dì tôi chứng kiến tận nơi), bụi ở ổ cắm điều hòa dày đặc kinh khủng. Hãy nói về bữa sáng. Tôi không dám giải thích nó tệ và bẩn như thế nào. Tôi đề nghị Ctrip cử người đến ăn thử! Còn nhân viên lễ tân, tôi chỉ muốn tính thêm cho bạn 540 cho ba ngày, sao bạn có thể chịu đựng được bộ mặt vô liêm sỉ của tôi khiến tôi ghét Ctrip vô cùng!
Lần lưu trú này là trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi có được trong nhiều thập kỷ đi công tác. Tôi thấy Ctrip và khách sạn hợp sức để lừa gạt người tiêu dùng, tôi thấy những hành vi khai thác dữ liệu lớn của Ctrip, và tôi thấy sự hỗn loạn trên thị trường du lịch Việt Nam cũng như tâm lý phức tạp và méo mó của người dân. khách du lịch Trung Quốc. Tôi mong mọi người sẽ tỉnh táo khi đặt phòng khách sạn, so sánh giá trên nhiều nền tảng, thay đổi nền tảng điện thoại di động và giảm bớt dữ liệu lớn cho quen thuộc! Một điều cuối cùng, Ctrip, chúng ta vẫn chưa xong đâu! (Video này không thể bị xóa nếu không có sự đồng ý của tôi)
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp