Tài Khoản Khách
ngày 4 tháng 12 năm 2024
Trải nghiệm kinh khủng!
1. Phòng của chúng tôi có cửa sổ nhưng không thể mở được. Hệ thống thông gió cực kỳ kém. Cửa sổ cũng cực kỳ bẩn…
2. Chúng tôi đã đặt 2 phòng gia đình ba người nhưng chúng tôi chỉ được cấp 1 phòng ba người trong khi phòng còn lại chỉ là phòng đôi, có một chiếc giường sofa nhỏ. Khi chúng tôi yêu cầu đổi sang phòng ba người bình thường, họ không thể cho chúng tôi phòng ba người vì đã có người khác đặt. Chúng tôi đã trả tiền cho phòng ba người vì đã thanh toán trước qua trip.com. Thật khó để giao tiếp vì chúng tôi đã yêu cầu nhiều lần nhưng họ không thể làm gì cả. Họ hiểu tiếng Anh nhưng cố gắng để chúng tôi không phàn nàn. Họ đã xoay xở đổi giường thành giường lớn hơn nhưng chúng tôi vẫn phải trả tiền cho phòng gia đình ba người cỡ lớn đắt hơn. Thật thất vọng!
3. Chúng tôi hy vọng rằng ban quản lý khách sạn có thể liên hệ với chúng tôi để theo dõi. Thật tệ…
4. Chúng tôi yêu cầu thêm chăn vì một chiếc chăn cho hai người trên giường đôi không thoải mái lắm, nhưng người dọn phòng nói không thể và từ chối cung cấp.
Thở dài!
Có thể làm nhiều điều hơn nữa để cải thiện trải nghiệm.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp