DREAM LAND

Trải nghiệm của tôi ở nơi này là tệ nhất. Tôi rất thất vọng với thái độ vô trách nhiệm, thiếu tôn trọng khách hàng và thậm chí không thực hiện đúng những yêu cầu cơ bản. Đầu tiên, khoảng 7 giờ sau khi làm thủ tục nhận phòng, tôi bị yêu cầu rời đi một cách đơn phương. Mặc dù tôi đã sử dụng chỗ ở rồi nhưng đột nhiên tôi bị đuổi ra mà không có giải pháp nào. Chúng tôi gặp khó khăn khi tìm chỗ ở thay thế vào đêm muộn và điều này ảnh hưởng tiêu cực đến lịch trình di chuyển chung của chúng tôi. Nơi nghỉ này yêu cầu trả thêm phí, với lý do "lỗi nhập giá", thay vì số tiền đã xác nhận tại thời điểm đặt phòng. Trong quá trình đó, họ không hề xin lỗi hay giải thích mà đổ hết lỗi cho khách hàng và không hề chịu bất kỳ trách nhiệm nào. Thái độ của nơi lưu trú rất thô lỗ và hoàn toàn không quan tâm đến khách hàng. Tôi cũng rất thất vọng về cơ sở vật chất. Chỉ sau khi nhận phòng, chúng tôi mới biết rằng đang có công trình cải tạo và thông tin này không được thông báo trước. Tiếng ồn từ công trình xây dựng rất lớn và thật khó chịu khi nhân viên thậm chí còn hút thuốc bên trong. Ngoài ra, không có hệ thống phòng cháy chữa cháy phù hợp và không có biển báo cảnh báo nguy hiểm. Người trả lời chỉ giao tiếp qua điện thoại mà không hề gặp trực tiếp khách hàng và thái độ của người này không hề thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng. Tôi đã chính thức báo cáo vấn đề này với Trip.com vì tôi tin rằng đây không chỉ là một khiếu nại đơn thuần mà còn vi phạm quyền và sự an toàn của khách hàng. Chúng tôi thực sự kêu gọi Trip.com tăng cường quản lý những nơi lưu trú như vậy và thực hiện các biện pháp để ngăn ngừa thiệt hại tương tự xảy ra trong tương lai.

Tất cả đều tốt ngoại trừ TV - không hoạt động Hơi khó để tìm Amango Home Hotel vì có những tên/địa chỉ tương tự khác! Phòng đẹp và sạch sẽ và tôi thích vị trí 'thuộc địa cũ' - n*** gần 'phố ẩm thực' Trà/cà phê miễn phí - Rosie rất hữu ích x

Tôi đã gặp khó khăn vì địa chỉ Google và vị trí hiện tại khác nhau. Phản hồi cũng chậm nữa.ㅠㅠ

Lựa chọn tốt cho những người đi du lịch một mình, phòng nhỏ nhưng đầy đủ tiện nghi để ở lại đêm

Staff are very very good people

Was so good I like it