ZENITY Saigon District 1

Phòng đẹp và sạch sẽ. Nhìn trực tiếp trông sáng sủa hơn trong ảnh. Tôi đặc biệt thấy vị trí rất thuận tiện vì chỉ mất vài phút đi bộ là đến khu ẩm thực với đủ loại món ăn Malaysia, Thái và thậm chí cả Singapore. Nhìn chung, mọi thứ đều ổn. Nhân viên rất dễ chịu khi trò chuyện và hướng dẫn tôi rõ ràng về các tiện nghi trong phòng. Tôi cảm thấy hài lòng và nghĩ rằng nơi này đáng để giới thiệu.

Sạch sẽ, vị trí tốt. Tôi sẽ quay lại lần sau. Nếu thời gian có thể cải thiện hơn thì sẽ tốt hơn.

Du khách Trung Quốc hãy cẩn thận! Khách sạn này là một trò lừa đảo trắng trợn. Tôi đã đặt phòng cho một đêm và chọn phòng có giá gấp rưỡi so với Landmark 81, nghĩ rằng dịch vụ sẽ tốt hơn. Nhưng đoán xem?! Lúc nửa đêm, tôi đợi ở quầy lễ tân nhưng không có ai ở đó. Dịch vụ khách hàng trực tuyến chỉ nói tiếng Việt, không có tiếng Trung, và không có nhân viên hỗ trợ nói tiếng Trung. Họ chỉ trả lời tin nhắn của tôi sau một thời gian rất dài! Tôi không thể nhận phòng, và họ không chịu hoàn tiền cho tôi, thậm chí còn tính phí dù tôi chưa nhận phòng! Không ai ở quầy lễ tân phục vụ tôi; tôi đã đợi ở tầng dưới nửa tiếng đồng hồ mà không ai đến giúp! Một trò lừa đảo trắng trợn! Một trò lừa đảo trắng trợn! Một trò lừa đảo trắng trợn! Cảnh báo khẩn cấp và quan trọng dành cho du khách Trung Quốc!! Hãy tránh xa trò lừa đảo này!

Tôi hoàn toàn kinh hoàng với quy trình nhận phòng! Chuyến bay của tôi đến TP.HCM bị hoãn và tôi chỉ đến khách sạn muộn hơn một tiếng so với giờ nhận phòng đã hẹn. Khi đến nơi, nhân viên bảo vệ nói với tôi rằng nhân viên khách sạn đã về hết ca. Chìa khóa đáng lẽ phải được để trong hộp thư để lấy. Họ không sắp xếp việc này cho tôi và khăng khăng rằng đó là lỗi của tôi vì đến muộn. Là một du khách, tôi không được thông báo rằng giờ nhận phòng là từ 2 đến 5 giờ chiều và họ cứ khăng khăng rằng tôi phải biết điều đó! Nhân viên khách sạn từ chối cho tôi nhận phòng (tôi đã thông báo qua điện thoại) trong khi tôi đứng ở tầng trệt của khách sạn khoảng 45 phút! Tôi may mắn vì các nhân viên bảo vệ rất tốt bụng và đã trò chuyện với tôi trong lúc tôi đang rất bối rối! Nhân viên khách sạn đã sắp xếp cho tôi nhận phòng tại một khách sạn khác của họ, cụ thể là Soho Residence. Khách sạn này trông cũ hơn và vệ sinh kém hơn. Nhưng tôi vẫn tiếp tục ở lại khách sạn này cho đến hết chuyến đi. Tôi sẽ không bao giờ đặt phòng ở Zenity nữa cho chuyến đi tiếp theo và tôi hy vọng ban quản lý khách sạn có thể xem xét lại quy trình của họ. Mặc dù họ đã bỏ rơi tôi và không cho tôi nhận phòng ở Zenity, tôi vẫn muốn ghi nhận nỗ lực của nhân viên trong việc sắp xếp chỗ ở thay thế và xe đến đón tôi từ Zenity.

Chỗ ở sạch sẽ nhưng đây là khu dân cư nên việc nhận phòng hơi bất tiện. Bạn không thể nhận phòng qua quầy lễ tân. Bạn phải liên hệ với chủ nhà 2 ngày trước khi đến. Vị trí đẹp nhưng hơi xa trung tâm. Có quán pizza 4Ps trong khu phức hợp.

Phòng sạch sẽ và hợp vệ sinh, người quản gia rất chu đáo. Rất đáng để trải nghiệm.

Thật kinh khủng, kinh khủng khi phải kiểm tra những căn phòng tồi tệ. Đừng ở đây

Chúng tôi không thể nhận phòng tại khách sạn khi đến nơi và được yêu cầu ở nơi khác. Vui lòng lưu ý điều này trước khi đặt hàng.