Guoguo297
ngày 22 tháng 1 năm 2025
Hãy để tôi bắt đầu với kết luận: một trải nghiệm rất tồi tệ, hoàn toàn khủng khiếp, tôi sẽ không bao giờ ở lại đây nữa! Là Ctrip Diamond VIP hơn 10 năm, lần đầu tiên tôi phải đưa ra đánh giá siêu tiêu cực, cực kỳ kinh tởm và khủng khiếp. Trước hết: Tôi đã gửi thông tin hộ chiếu của tôi và hai con đến khách sạn qua ứng dụng Ctrip trước 9 giờ vào ngày nhận phòng. Sau một hành trình dài, khi chúng tôi đến khách sạn, lễ tân đã bảo. Chúng tôi tự nhận phòng, không có vấn đề gì. Nhưng cửa hàng chỉ gửi cho tôi số phòng và hướng dẫn nhận phòng trên ứng dụng sau khi tôi liên tục thúc giục. Đây là điểm mấu chốt: Tôi lấy thẻ phòng ở đâu? Không có tin nhắn hay hình ảnh nào bảo tôi lấy thẻ phòng ở đâu. Mặc dù tôi đã nhiều lần cảnh báo để khiếu nại nhưng tôi nóng, buồn ngủ và đói và đợi ở sảnh cùng hai đứa con suốt 40 phút trước khi có nhân viên bảo vệ đến. Bác dẫn chúng tôi qua sảnh với vẻ mặt chán ghét không nói một lời nào, đi ra hộp đựng thẻ phòng ngoài trời để lấy thẻ phòng Lúc đó đã hơn 10 giờ tối rồi. . Thứ hai, tôi phàn nàn về sự thờ ơ của nhân viên lễ tân. Là một nhân viên, cô ấy biết chính xác thẻ phòng ở đâu, nhưng cô ấy không sẵn lòng giúp đỡ. Cô ấy chỉ bảo tôi bằng tiếng Anh không tốt để gọi cho cửa hàng và cô ấy có thể giúp đỡ. không giúp chúng tôi. Thứ ba, sau khi ở hai đêm, không có ai đến dọn phòng. Họ chỉ đưa cho bạn thẻ phòng và tự lo liệu. Thứ tư, sau khi tôi rời khách sạn, họ liên tục nhắn tin hỏi tôi có bao nhiêu thẻ phòng được trả về vị trí ban đầu? Tôi chỉ được cấp tổng cộng một thẻ phòng. Bạn đã tự cung cấp bao nhiêu thẻ phòng? Tôi cứ hỏi mãi, lạ quá. Trên đây là kinh nghiệm thực tế của tôi, xin hãy cẩn thận, đây hoàn toàn là rác rưởi! Tôi đã đến hơn chục quốc gia ở Châu Âu và Hoa Kỳ, và tôi chưa bao giờ trải qua trải nghiệm khủng khiếp như vậy. Phàn nàn, phàn nàn, phàn nàn! ! !
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp