Landmark 81 & Vinhomes - Royal Apartment

Ưu điểm: Vị trí gần Landmark 81, rất tiện lợi. Nhược điểm: gạch lát sàn căn hộ bị rỗng/sẽ bật lên bất cứ lúc nào. Bàn là và lò vi sóng không hoạt động

Phòng ngủ vô cùng ấm cúng và yên bình, giúp chúng tôi có thể nghỉ ngơi thoải mái mỗi đêm. Giường mềm mại và rèm cản sáng hoàn hảo.

Tôi gần như muốn đánh giá nơi này. Đó là chỗ ở tệ nhất. Độ sạch sẽ là 0 sao. Tôi có thể thấy bụi bay ra từ máy điều hòa. Ga trải giường không được thay và bị giũ mạnh nên vẫn còn tóc, bụi và dấu giày. Điều thậm chí còn gây sốc hơn nữa là phòng tắm đầy nấm mốc. Gián, kiến ​​và nhện trông thật dễ thương. Tôi đã n*** lập tức báo cáo sự việc với bộ phận chăm sóc khách hàng của Trip.com và yêu cầu hoàn lại tiền. Tất nhiên là nó đã bị từ chối. Căn hộ có chốt cửa phòng ngủ chính không được vặn chặt, khiến cửa không thể đóng lại và phần gờ trên cùng của tủ quần áo nhô ra ngoài. Khắp nơi đều bẩn đến mức tôi không muốn ở lại dù chỉ một phút. Tôi đã gửi ảnh cho người quản lý bất động sản và anh ta nói rằng tôi đã làm hỏng nó và yêu cầu bồi thường haha Người bán chỗ ở (***) chỉ nói về bản thân và bảo tôi gặp anh ta vào ngày hôm sau, nhưng anh ta không trả lời hoặc phản hồi. Nơi ở của ông đã được kiểm tra. Tôi hỏi anh ấy lấy nó ở đâu. Không có câu trả lời. Mẹ tôi, 83 tuổi, hai đứa con, 11 và 13 tuổi, cùng vợ chồng tôi, một nhóm năm người, đã đến nơi ở vào khoảng 12:30 sáng. Nơi đó quá bẩn và không khí thì tệ đến nỗi tôi không thể ngủ được cả đêm và phải đặt phòng ở nơi khác vào sáng hôm sau. Thay vì bồi thường hoặc hoàn tiền, tôi muốn Trip.com ngừng bán tất cả các sản phẩm mà chủ sở hữu bất động sản này bán. Khi khách hàng nói rằng chỗ nghỉ có vấn đề, người bán chỗ nghỉ có nên yêu cầu bồi thường không? N*** cả khi bạn nhìn vào bức ảnh, bạn cũng có thể thấy rằng nó không bị hư hỏng mà là vấn đề do thiếu bảo trì. Chốt cửa chỉ là một con ốc bị lỏng nên tôi yêu cầu thay thế. Tôi chụp bức ảnh này n*** khi bước vào phòng, nhưng tôi không thể nhìn thấy khuôn mặt của người đó. Bức ảnh phía trên tủ quần áo trông như thể nó bị vỡ do độ ẩm cao. Điều này chẳng có ý nghĩa gì cả. Cuối cùng, tôi sẽ tải lên một số bức ảnh tôi chụp. Tôi chỉ chụp nhanh một vài bức ảnh về những khu vực tôi nhìn thấy khi lần đầu tiên vào nên không có nhiều thông tin. Thật đáng tiếc là tôi không chụp ảnh vấn đề này trước vì ghế ngồi và góc ghế không được bảo dưỡng tốt. Chúng tôi đưa nơi này vào danh sách số một những nơi bạn không bao giờ nên đến. Ông cho biết hiện ông đã yêu cầu Trip.com báo cáo thiệt hại cho ông. Chúng tôi mong người dùng cùng chúng tôi phản hồi. Cuối cùng, dịch vụ chăm sóc khách hàng của Trip.com thực sự tuyệt vời. Mặc dù vấn đề chưa được giải quyết nhưng cảm ơn bạn đã tư vấn và phản hồi tôi đến cùng.

Tôi đã đặt nhầm ngày và phải nhận phòng sớm hơn một ngày. Chủ nhà đã sắp xếp một căn hộ, cho phép chúng tôi ở cùng một căn hộ trong suốt thời gian (6 ngày, 5 đêm). Vị trí tuyệt vời và gần thành phố. Tuy nhiên, căn hộ không được sạch sẽ lắm. Ghế sofa bẩn, ghế đôn hỏng, tóc trên sàn phòng tắm và đầu giường, thiếu móc treo quần áo (chỉ có tổng cộng 5 cái), không có chất tẩy rửa và giấy ăn, và thiếu cốc (1 cốc bia và 1 cốc nhựa). Chúng tôi phải mua một số tiện nghi cơ bản mà chúng tôi mong đợi sẽ có khi nhận phòng. Căn hộ được dọn dẹp cách ngày. Nhưng không thay khăn tắm hoặc bổ sung giấy vệ sinh. Một lần nữa, chúng tôi phải mua giấy vệ sinh! Mặc dù chủ nhà phản hồi tin nhắn sau khi chúng tôi nhận phòng, nhưng thông tin và quy trình nhận phòng không diễn ra suôn sẻ. Thông tin này không được cung cấp trước. Tôi đã liên hệ với Trip.com để liên hệ với chủ nhà trước 2 ngày nhưng không được. Tôi đã thử liên lạc với chủ nhà qua email nhưng cũng không có kết quả cho đến khi tôi tìm được số điện thoại và thử trên Whatsapp.