No.199 Fengyuan Street, Songbei District, Harbin, Heilongjiang, ChinaXem thông tin khách sạn
Xem phòng trống cho ngày đi của bạn
Chúng Tôi Khớp Giá
1 đêm
Đánh giá của khách
4.8/5
Xuất Sắc
4138 đánh giá
Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.8
Trang thiết bị4.8
Dịch vụ4.8
Vệ sinh4.8
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(4138)
Đánh giá tích cực(4075)
Đánh giá có ảnh/video(509)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(429)
Bữa sáng ngon(275)
Phù hợp với trẻ em(131)
Hệ thống chiếu sáng tốt(119)
Đã được trang trí tốt(105)
Thiết kế tuyệt vời(77)
Bố trí phòng tuyệt vời(70)
Có thiết trang thiết bị cho trẻ em(17)
Đánh giá tiêu cực(63)
Kelly Shaun
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 2, 2024
Gia đình
17 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 21 thg 3, 2024
Với mức giá đã trả, khách sạn tốt và sạch sẽ. Tất cả các phích cắm đều là phích cắm đa năng nên tôi thậm chí không cần sử dụng phích cắm chuyển đổi, điều này thật tuyệt! Do thời tiết bên ngoài, bên trong có thể khá ngột ngạt vì ở Singapore, chúng tôi đã quá quen với máy lạnh. Nhưng mở cửa sổ một chút cũng giúp ích. Họ cũng có bồn tắm.. gần đó n*** phía sau khách sạn có sân chơi và khu vực chơi với tuyết.. trung tâm mua sắm lớn cũng ở gần đó..
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guests: Thanks for taking your time to leave the comments. We are very gratified to find that you are satisfied with this experience. Your encouragement is our greatest motivation for our keeping forward.We're looking forward to seeing you again.
Lukas_V
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2023
Vợ chồng
27 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 17 thg 4, 2024
Khách sạn hiện đại với dịch vụ lễ tân tuyệt vời, chỉ có điều vị trí không quá trung tâm và khu vực ăn sáng rất ồn ào.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã dành thời gian để lại bình luận. Chúng tôi rất vui khi thấy quý khách hài lòng với trải nghiệm này. Sự khích lệ của quý khách là động lực lớn nhất để chúng tôi tiếp tục tiến về phía trước. Chúng tôi mong được gặp lại quý khách.
Edna Ai Ling
Suite thân thiện với gia đình
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
17 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 1 thg 1, 2024
Vị trí của khách sạn này gần Lễ hội băng tuyết. Nhìn chung dịch vụ của khách sạn rất tuyệt trừ lúc chúng tôi nhận phòng. Thái độ của nhân viên lễ tân cực kỳ tệ và thiếu kiên nhẫn.
Trong đêm cuối cùng, hệ thống sưởi trong phòng của chúng tôi không hoạt động và họ đã đổi phòng khác cho chúng tôi n*** lập tức. Thật tuyệt vời khi chăm sóc khách của bạn.
Bữa sáng tự chọn ổn với nhiều lựa chọn đồ ăn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, cảm ơn quý khách đã lưu trú và để lại bình luận. Chúng tôi xin lỗi vì trải nghiệm không mấy dễ chịu trong thời gian lưu trú của quý khách. Phản hồi của quý khách đã được đội ngũ quản lý khách sạn tiếp nhận nghiêm túc, đội ngũ này đã n*** lập tức triển khai chia sẻ nội bộ, tự kiểm tra và đào tạo nâng cao cho nhân viên để cung cấp dịch vụ khách sạn tốt hơn cho quý khách và những vị khách khác trong tương lai. Chúng tôi mời quý khách quay lại và chứng kiến những thay đổi của chúng tôi.
kURBAN R
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 3, 2024
Khác
7 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 8 thg 4, 2024
điểm là 4, vì bữa sáng không tươi, ví dụ như có trái cây và rau
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách, Tôi xin lỗi vì chúng tôi đã không mang đến trải nghiệm hoàn hảo như mong đợi của Quý khách. Chúng tôi sẽ khắc phục những vấn đề mà Quý khách đã đề cập với thái độ cởi mở và cố gắng hết sức để cải thiện tiêu chuẩn dịch vụ. Tôi hy vọng Quý khách sẽ liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào trong thời gian lưu trú và cho chúng tôi biết vấn đề nằm ở đâu.
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 9, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 1 thg 11, 2024
Most friendly hotel in Harbin. Next time if i visit Harbin i will stay again. The staffs are even wonderful! Specially Demi helped us in challenging situations. She helped us a lot! This is a reference of customer service.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear guests: Thanks for taking your time to leave the comments. We are very gratified to find that you are satisfied with this experience. Your encouragement is our greatest motivation for our keeping forward.We're looking forward to seeing you again.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2024
Du lịch cùng bạn bè
1 đánh giá
3.0/5
Đăng tải vào 12 thg 1, 2025
The rooms were too warm and it was impossible to get the temperature down.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Guest,I'm sorry we didn't provide a perfect experience for your expecting.We will correct the problems you mentioned with an open mind and try our best to improve the standard of service.I hope you will contact us at any time during your re-stay,and let us know where the problem is.Thank you for staying in the Steigenberger Harbin.I hope to stay again to give you a different stay experience.
Jeremy Chan Nomad
Suite
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
35 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 11 thg 12, 2023
Excellent location that is walking distance to the Wanda Snow Shopping Centre and surrounded by good hotels
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客,提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞,我們不勝榮幸,期待能與您再次相遇。
danscoada
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2023
Vợ chồng
9 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào 29 thg 12, 2023
We had a good stay at the Steigenberger. The staff we interacted with were attentive. The room was spacious and overall comfortable, if a tad warm for my liking. I was seemingly able to turn on the AC, but I don’t believe it was actually pumping in cool air. Neither of us slept with the comforter and we both woke up sweaty one morning. The bathroom was clean, but I did notice the bathtub was dusty around the top, under the window and mirrors.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service.
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2023
Người đi công tác
9 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 13 thg 2, 2024
Very nice airport hotel. Rooms clean service good. Only disappointment was the gym was micro small with limited equipment. Felt very crowded with 3 people. Would give the gym only 1 star.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,感謝您選擇哈爾濱融創施柏閣酒店。酒店服務宗旨即為商務旅行及休閑度假賓客,提供品質出眾、高效舒適的國際化服務。能得到您的青睞,我們不勝榮幸,期待能與您再次相遇。
MattCsz
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
12 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 31 thg 12, 2023
Very nice rooms and good breakfast. Location a little in the middle of new town construction sites. The mall 10 mins walk away is great for shopping and restaurants. The hotel restaurant only offered breakfast but it was ok to order deliveries in. Hotel is slightly weird in that it’s also seems to be a neo natal staycation hotel with many nurses and families members hanging out in corridors at all times of night. Main issue with the rooms was that they were 28 degrees C and there was no way to cool them down slightly to be able to sleep well. Opening the windows didn’t help and the hotel aircon was understandably set to heating the room - maybe something they can think about. Nice hotel and a good stay- just didn’t sleep well.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service.
Kenny
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2023
Gia đình
14 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào 20 thg 12, 2023
Location is next to a huge mall, and surrounded by restaurants. Hotel facilities is good
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,感謝您入住哈爾濱融創施柏閣酒店。很抱歉本次入住未能達到您的預期,我們已將您的意見反饋給相關部門負責人,並會不斷加強員工服務意識培訓。再次感謝您的入住與點評,誠邀您來見證我們的改變。
Tài Khoản Khách
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 11, 2023
Vợ chồng
25 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào 28 thg 12, 2023
Really nice room and good hotel, excellent swimming pool and helpful staff
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service.
Rein
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2022
Vợ chồng
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 26 thg 1, 2023
We really enjoyed our stay, the place is really clean big and comfortable, staffs are very enthusiastic, and not very far from tourist attractions.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 尊敬的客人,你好!首先感謝您對我們酒店的評論。我們非常感謝您的忠誠惠顧。我們很高興得知您享受到愉快的住宿體驗。客人入住愉快是我們的員工最大的驕傲,因此,您的反饋對我們而言很重要。我們會繼續努力,不斷為賓客提供卓越的入住體驗。我們期待着不久的將來,您的再次光臨。
Brett Leslie
Phòng 2 giường hạng Superior
Lưu trú vào thg 12, 2022
Du lịch cùng bạn bè
16 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 1, 2023
Hotel was great, close to the ice sculptures. Staff are professional and always helpful. Pool was great, and the room kept clean and stocked.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Superior Queen
Lưu trú vào thg 12, 2022
Một mình
15 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 16 thg 1, 2023
Booked at the Steigenberger Hotel, but was transferred to Crowne Plaza Hotel (sister Hotel linked to each other)
Very pleasant Hotel, friendly staff.
The room was great, very clean.
I asked reception for a fan, because the room was a little bit hot, but I had no problem sorting that out.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely