Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí4.7
Trang thiết bị4.7
Dịch vụ4.7
Vệ sinh4.7
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(1038)
Đánh giá tích cực(1007)
Đánh giá có ảnh/video(610)
Môi trường cổ điển(194)
Dễ đi lại(158)
Nhân viên quầy lễ tân thân thiện(113)
Gần tàu điện ngầm(108)
Đỗ xe thuận tiện(107)
Bữa sáng ngon(78)
Thiết kế tuyệt vời(61)
Trà chiều tuyệt vời(7)
Đánh giá tiêu cực(31)
Tài Khoản Khách
Phòng Elegant(giường queen)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
15 đánh giá
3.5/5
Đăng tải vào 23 thg 12, 2024
Chúng tôi đã đặt 2 phòng trong 4 đêm. Sau đây là những trải nghiệm của tôi với khách sạn:
Vị trí - Xa các điểm tham quan du lịch. Khoảng cách đến sân bay là 30 phút. Trung tâm mua sắm Wanda Plaza cách khách sạn 14 phút đi xe.
Dịch vụ - Nhân viên khách sạn thân thiện.
Dọn phòng - Tôi thất vọng với dịch vụ dọn phòng. Cốc cà phê trong phòng của tôi không được rửa trong 3 ngày. Ga trải giường không được dọn dẹp. Tôi cảm thấy họ dọn phòng vội vàng.
Bữa sáng - Đơn giản, không có nhiều lựa chọn. Nhân viên chậm bổ sung các món ăn sắp hết.
Khách sạn đã có một cử chỉ rất đẹp khi cung cấp minibar miễn phí, dịch vụ giặt là và đồ ăn nhẹ buổi chiều cho khách.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chúng tôi rất tiếc khi biết rằng trải nghiệm của bạn tại khách sạn của chúng tôi không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Chúng tôi cố gắng mang đến cho tất cả khách hàng của mình một kỳ nghỉ tích cực và thú vị, và chúng tôi rất tiếc vì đã không đáp ứng được trong trường hợp của bạn. Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi của khách và chúng tôi sử dụng các bình luận của bạn để cải thiện dịch vụ và tiện nghi của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng bạn có thể cho chúng tôi một cơ hội khác trong tương lai để cung cấp cho bạn dịch vụ tốt hơn.
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường Bình dân
Lưu trú vào thg 9, 2024
Người đi công tác
6 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 12 thg 10, 2024
Có những con bọ trong phòng. Chân tôi đỏ bừng sau khi ở đó hai ngày. Tôi không biết chuyện gì đã xảy ra.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách; Trước hết, cảm ơn bạn đã chọn Anyue. Chúng tôi rất xin lỗi vì đã không đáp ứng được sự hài lòng của bạn. Ý kiến của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện chất lượng như mọi khi và chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ để đáp ứng. cung cấp cho bạn những dịch vụ tốt hơn. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Anyue Khách sạn mong quý khách sẽ có trải nghiệm hài lòng lần nữa.
AKdadaiwang
Phòng 2 giường Bình dân
Lưu trú vào thg 8, 2024
Du lịch cùng bạn bè
17 đánh giá
2.1/5
Đăng tải vào 17 thg 9, 2024
Ngày nghỉ tôi ra ngoài chơi, muốn chợp mắt một lát. Bên ngoài có tiếng máy khoan điện và trang trí báo lên lễ tân cũng không giải quyết được. Thật khó để nhận xét, trang trí trong phòng khá nặng mùi.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách; Chúng tôi sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ nếu không nhận được những nhận xét có lợi của quý khách. Cảm ơn quý khách đã chọn Anyue; khách sạn đã tạo ra một bãi cỏ xanh và một hội trường đa chức năng để tổ chức tiệc cưới, đồng thời khách sạn đã tạo một bức ảnh- không khí đón tiếp và nhận phòng của du khách. Anyue mong muốn mang lại cho bạn trải nghiệm mới khi bạn ở lại. Tôi chúc bạn: một hành trình vui vẻ, mọi việc suôn sẻ và mọi điều bạn mong muốn.
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường Bình dân
Lưu trú vào thg 8, 2024
Du lịch cùng bạn bè
2 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 17 thg 9, 2024
Tôi rất, rất không hài lòng. Sau khi trả phòng vào ngày hôm sau, tôi phát hiện ra rằng sữa rửa mặt bị bỏ quên trong khách sạn, tôi đã gửi tin nhắn WeChat đến khách sạn và nhờ dì dọn phòng giúp tìm và đặt. Nó ở quầy lễ tân để cất giữ an toàn. Tuy nhiên, khách sạn nói với tôi rằng nó không được tìm thấy. Nếu nó không được vứt đi hoặc tại sao sữa rửa mặt lại không biến mất trong không khí, và kết quả là nó không được tìm thấy. và không còn theo dõi và không có trả lời.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách; Trước tiên xin cảm ơn quý khách đã lựa chọn Anyue. Chúng tôi rất xin lỗi vì đã không đáp ứng được sự hài lòng của quý khách. Khách sạn sẽ đăng ký và giữ lại những đồ còn thiếu. Chúng tôi sẽ gọi lại, chụp ảnh và giữ lại. các vị khách đến nhận hoặc gửi chúng. Cảm ơn bạn một lần nữa vì đã chọn Anyue. Chúc các bạn một Trung Thu vui vẻ, mọi điều tốt đẹp nhất và mọi điều như ý muốn.
SU-Bhattacharya
Phòng Twin Thanh Lịch
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
36 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 25 thg 8, 2024
Khách sạn TỐT NHẤT cho đến nay trong chuyến thăm Trung Quốc lần thứ hai của chúng tôi. Các nhân viên rất tuyệt vời và đặc biệt là cô Rachel ở quầy lễ tân thật tuyệt vời. Cô ấy đã giúp chúng tôi đặt vé vào bảo tàng và hướng dẫn chúng tôi một cách nhiệt tình. Sự chú ý của họ đến chất lượng thật đáng khen ngợi. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại và ở tại khách sạn này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã ủng hộ và ghi nhận Anyue Hotel trong mọi khía cạnh. Mọi việc chúng tôi làm đều nhằm mang đến trải nghiệm nghỉ dưỡng tuyệt vời cho mọi du khách. Chúng tôi thực sự vinh dự khi thấy quý khách hài lòng và khẳng định về dịch vụ của nhân viên khách sạn. Chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện dịch vụ và chất lượng, và mong quý khách cùng gia đình sẽ đến thăm Trung Quốc 🇨🇳 Anyue Hotel một lần nữa.
feisenja
Phòng Queen Premier
Lưu trú vào thg 1, 2024
Một mình
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 2, 2024
Ở đây 3 đêm, phòng siêu đẹp và bồn tắm đẹp với nước nóng tuyệt vời. Lễ tân Ms. Yuan Ye rất hữu ích khi gợi ý cho tôi tuyến đường đến điểm tham quan. Dễ dàng bắt taxi n*** bên đường khách sạn.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Cảm ơn quý khách đã lựa chọn chúng tôi cũng như sự ủng hộ và yêu mến của quý khách dành cho khách sạn. Sự hài lòng của bạn với cơ sở vật chất và dịch vụ của khách sạn là động lực làm việc của toàn thể nhân viên khách sạn. Làm cho mỗi du khách có cảm giác như đang ở nhà là mục tiêu cao nhất trong dịch vụ của chúng tôi. Các phòng của khách sạn được trang trí ấm áp và được trang bị WIFI tốc độ cao miễn phí. Đây là sự lựa chọn tốt nhất cho chuyến du lịch của bạn. Tất cả nhân viên khách sạn đều mong chờ chuyến thăm tiếp theo của bạn!
Tài Khoản Khách
Phòng Elegant(giường queen)
Lưu trú vào thg 7, 2024
Vợ chồng
3 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 18 thg 8, 2024
Môi trường khách sạn ổn, nhưng không hiểu tại sao lại bật bàn chải đánh răng lên, hôm sau có tiếng ngáy trong phòng, cô dọn dẹp không gõ cửa mà chỉ quẹt thẻ mới vào. Cô ấy không quan tâm liệu khách có trả phòng hay không. Cô ấy chỉ bước vào và nói với quầy lễ tân rằng điều đó không quan trọng. ! !
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách quý, mọi thứ đều diễn ra tốt đẹp và mọi thứ diễn ra như mong đợi. Cảm ơn sự thông cảm và hỗ trợ của bạn. Những ý kiến quý báu của bạn là định hướng để chúng tôi phấn đấu hoàn thiện hơn trong những dịch vụ sau này. Chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn những trải nghiệm hài lòng vào lần sau.
Tài Khoản Khách
Phòng 2 giường Bình dân
Lưu trú vào thg 7, 2024
Gia đình
72 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào 5 thg 8, 2024
Môi trường phòng được 3 điểm, vệ sinh được 1 điểm Ngoại trừ việc thay ga trải giường, vị trí cửa sổ góc chưa được cải thiện. Dịch vụ được 1 điểm. Tôi nhờ giúp đỡ lấy hành lý, tôi mới trả lời. Hãy tự mình gánh lấy. Người phục vụ quá ****. Cơ sở vật chất mới 3 điểm. Mở cửa không phải loại khách sạn phù hợp. Nước nóng là 50°C và bạn không thể tắm được!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào các vị khách quý, mọi thứ đều diễn ra tốt đẹp và mọi thứ diễn ra như mong đợi. Cảm ơn sự thông cảm và hỗ trợ của bạn. Những ý kiến quý báu của bạn là định hướng để chúng tôi phấn đấu hoàn thiện hơn trong các dịch vụ trong tương lai và chúng tôi mong muốn mang đến cho bạn những trải nghiệm hài lòng hơn vào lần sau.
ayayron
Phòng Elegant(giường queen)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Một mình
10 đánh giá
3.2/5
Đăng tải vào 2 thg 2, 2024
Phòng và tiện nghi khá đẹp. Có một nhà hàng, một phòng tập thể dục nhỏ (không có tạ) và một phòng giặt ủi miễn phí. Vị trí khá ổn gần Ga tàu cao tốc Harbin West và n*** trước một trạm tàu điện ngầm. Giống như hầu hết các khách sạn Trung Quốc, bề mặt và sàn nhà không sạch sẽ nhưng giường và khăn tắm thì sạch sẽ.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Quý khách thân mến: Xin chào! Sự hài lòng của bạn là động lực lớn nhất của chúng tôi. Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn và chúng tôi cũng sẽ tăng cường giám sát đào tạo để tránh những vấn đề tương tự xảy ra lần nữa. Chúng tôi thành thật xin lỗi bạn một lần nữa.
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Twin Thanh Lịch
Lưu trú vào thg 1, 2024
Gia đình
17 đánh giá
1.0/5
Đăng tải vào 15 thg 2, 2024
Không có dịch vụ nào cả, tôi đến quầy lễ tân để hỏi. Vệ sinh rất kém. Tóc tôi làm tắc cống thoát nước ở sàn và tôi không thể tắm được. Điều khủng khiếp nhất là khách sạn về cơ bản là một tòa nhà tạm bợ. và không có cách âm nào cả. Tôi có thể nghe thấy mọi người nói chuyện ở phòng bên cạnh và đang tắm ở tầng trên. Rõ ràng là không có cách nào để ngủ; môi trường xung quanh rất hoang vắng và không có gì cả. ra cửa, mất hơn một giờ mới tới được phố Trung Tâm. Có vấn đề với người phục vụ. Dao cạo của chồng tôi bị mất. Con tôi bị mất phong bì đỏ Tết Nguyên đán. Thật khó để nói liệu nó có bị đánh cắp hay không. Dù sao, không có sự giám sát nào. Tôi sẽ không bao giờ đến Cáp Nhĩ Tân nữa. Tôi thất vọng.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào! Sự hài lòng của bạn là động lực lớn nhất của chúng tôi. Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn. Chúng tôi cũng sẽ tăng cường đào tạo và giám sát để tránh những vấn đề tương tự xảy ra lần nữa.
par13
Guestroom (Double Bed) (Window)
Lưu trú vào thg 2, 2024
Du lịch cùng bạn bè
9 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 11 thg 3, 2024
Vị trí trung tâm. Ga tàu điện ngầm rất gần. Gọn gàng và sạch sẽ. Nhân viên thân thiện.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Xin chào khách hàng thân yêu! Cảm ơn bạn đã lưu trú. Khách sạn nằm gần Ga Tàu Tây Cáp Nhĩ Tân. Ga tàu điện ngầm cách lối vào khách sạn 20 m. Giao thông rất thuận tiện. Cách các trung tâm mua sắm và giải trí lớn gần đó 3 km, vị trí này thật hoàn hảo! Chân thành mong đợi chuyến thăm của bạn một lần nữa!
nature lover fr sg
Phòng Elegant(giường queen)
Lưu trú vào thg 12, 2023
Một mình
18 đánh giá
4.7/5
Đáng Kinh Ngạc
Đăng tải vào 16 thg 1, 2024
Rất hài lòng với khách sạn này. Mặc dù khách sạn này cách các điểm tham quan du lịch chính như Phố Zhongyang khoảng 45 phút, nhưng lại nằm n*** cạnh Ga tàu điện ngầm Chengxiang. Vì vậy, bạn không phải đi bộ trong thời tiết lạnh quá lâu. Khách sạn mới và thiết kế nội thất hiện đại và thiết thực ở cả khu vực chung và phòng. Đội ngũ nhân viên thân thiện và dễ gần. Có thể cảm nhận được chất lượng lấy khách hàng làm trung tâm của khách sạn. Tôi muốn nhắc đến Xiao Zhou, người rất hữu ích và chu đáo - vượt xa mong đợi của tôi!
Phòng lớn với TV lớn, bồn cầu tự động, công tắc tiện lợi, đồ gia dụng chất lượng, v.v.
Giường rất thoải mái, không cứng cũng không lún để có một đêm nghỉ ngơi ngon lành.
Khách sạn không có nhiều phòng nhưng điều này tốt cho khách hàng vì bạn không phải chia sẻ các tiện nghi với quá nhiều người, ví dụ như phòng ăn sáng luôn có một lượng khách hàng ổn - không quá đông đúc như thường thấy ở các khách sạn ở Trung Quốc.
Có, tôi sẽ đặt phòng khách sạn này một lần nữa nếu tôi đến Cáp Nhĩ Tân trong tương lai gần.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách: Xin chào! Cảm ơn quý khách rất nhiều vì đã chọn lưu trú tại Anyue Hotel và chia sẻ trải nghiệm lưu trú của mình. Tôi thực sự xúc động trước những bình luận của quý khách. Tôi rất vui vì khách sạn có thể mang đến cho quý khách khoảng thời gian vui vẻ. Sự đánh giá cao của quý khách thực sự là nguồn động viên to lớn đối với chúng tôi, chúng tôi sẽ làm tốt hơn nữa, cam kết mang đến cho mọi khách hàng cảm giác như đang ở nhà ~ Chào mừng quý khách đến thăm!
Tài Khoản Khách
Phòng Elegant(giường queen)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Gia đình
3 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào 27 thg 12, 2024
Our group had a mixed experience during our stay. Unfortunately, the check-in staff were rude, which left a negative first impression. However, we really appreciated the restaurant food—special thanks to the chef for the delicious meals! Breakfast was acceptable as well. The only downside was the location, which is quite far from Sophia Church. Thank you for your service.
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: We are so sorry to hear that your experience at our hotel did meet your expectations. We strive to provide all of our guests with a positive and enjoyable experience stay, and we regret that we fell short in your case. We take all guests feedback seriously and we use your comments to improve our services and facilities. We hope that you can give us another chance in the future to show you the better service.
Xin Er
Phòng Elegant(giường queen)
Lưu trú vào thg 11, 2024
Vợ chồng
4 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào 23 thg 12, 2024
Very nice place and we like the ambience
Dịch
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Honorable Guests;Thank you for your recognition, we will do better! Wish you a pleasant journey.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: 【免費下午茶】【免費獨立停車場】【免費接送哈西站】親愛的賓客;您的肯定是我們最珍貴的禮物。我們會用心呵護這份信任,不斷提升自我,為您提供更加貼心周到的服務。‘’隨風潛入夜,潤物細無聲‘’,願您的生活充滿甜蜜與温馨。酒店為到店晚的賓客準備宵夜,為每一位客人打造舒適温馨賓至如歸的入住體驗,酒店距離地鐵站2分鐘,可直達中央大街附近,距離哈西站10分鐘;酒店營造冰雪氛圍,為賓客準備不同風格服裝,拍照留念;願您在入住安悦的時光中,感受到我們的温馨,貼心,期待安悦成為您出行的首選酒店。🧨𝗛𝗮𝗽𝗽𝘆 New Year↝ 𝟐𝟎𝟐𝟓