Các đánh giá Khách sạn Imperial & Spa Hà Nội

Đánh giá cao vị trí tuyệt vời, giúp tôi dễ dàng khám phá thành phố. Nhân viên chu đáo và cung cấp dịch vụ tuyệt vời trong suốt thời gian tôi lưu trú. Tuy nhiên, tôi thất vọng về độ sạch sẽ của phòng; phòng khá bụi và phòng tắm không đáp ứng được kỳ vọng của tôi về mặt vệ sinh. Ngoài ra, tôi nhận thấy sự không nhất quán trong cách bố trí phòng và tiện nghi, n*** cả giữa các phòng cùng hạng. Nhìn chung, mặc dù khách sạn có những điểm mạnh, nhưng vẫn cần cải thiện về độ sạch sẽ và tính nhất quán.

Không phải chuỗi khách sạn Empire. Nó giống như một khách sạn được chuyển đổi từ một tòa nhà dân cư. Vệ sinh không được sạch sẽ cho lắm và vòi sen bị rò rỉ. Phòng không được cách âm. Thậm chí có người còn cố mở cửa vào ban đêm, điều này không an toàn.

Vị trí là hoàn hảo gần hồ. Kích thước phòng là nhỏ so với hình ảnh, dịch vụ của nhân viên là tuyệt vời Chúng tôi hứa sẽ:

Phòng sạch sẽ kém

Địa điểm là tuyệt vời, và dịch vụ thực sự tốt. Các nhân viên rất thân thiện và phòng sạch sẽ và lớn. Thật tuyệt khi có thể ghé qua spa và tắm trước khi bắt taxi đưa đón sân bay :)

Khách sạn mới trong thị trấn

great location , nice place , good customer service and very helpful. Thank you again !!❤️❤️❤️❤️❤️

The staff members were extremely kind and made every effort to assist with any requests. They gave us a very warm welcome by providing a complimentary welcome tea and offering information about nearby attractions.

I had a great stay! Very accessible location, nice spacious room and the staff are really friendly and accommodating. As it was my first time in Hanoi, Grace helped me a lot even before I reached the hotel. The map she gave me was really helpful in walking around the area.The souvenir coffee set added a sweet touch to my stay, too! I will surely come back again at Imperial Hotel and Spa! 😊

Great hospitality and very friendly staff

Outstanding staff , excellent location, lovely room, enjoyable stay

Service good

立地は街中ですごく便利なところにあります。 近隣の観光地は歩いて回れて便利。ただし、オプションツアーなど申し込むと、ホテルの入り口が細い道なので、前までは迎えや送りは無い。 少し古い建屋なので、灯りが暗めで目立たないようにしてそう。 あと、どこもそうかもしれないが、お風呂の温度調整が難しい。温度のところをどちらに回してもめちゃめちゃ熱いお湯しか出ない。 湯船は無く、シャワーのみ。 お風呂我慢できるなら、アリだと思います。

我在imperial hotel 住了4個晚上，感覺非常溫馨，尤其大廳的工作人員每一位都親切又熱心，早餐很精緻又每味，最後一天因趕飛機來不及吃早餐，還幫我們準備早餐盒，好貼心。