Các đánh giá Khách sạn Sheraton Hà Nội

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced.We regret that the condition of the facilities did not meet your expectations and that the family room arrangement made you feel unsafe. Your comfort and security are our top priorities, and we appreciate your request for a room change.We also apologize for the cleanliness issues you encountered in your new room and for any confusion regarding the pre-authorization on your account. We understand how frustrating this can be, and we are committed to improving our processes to prevent such occurrences in the future.Your comments are invaluable in helping us enhance our services. We hope you will consider giving us another chance to provide you with a better experience.Thank you once again for your feedback.Best regards,The Hotel Management

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your comments about our location by West Lake and the pleasant surroundings.We apologize for the smell you in your room. Your comfort is important to us, and we will address these concerns with our maintenance team to ensure a better experience for future guests.Regarding the breakfast variety, we are continually working to enhance our offerings and will take your suggestions into consideration.Thank you for your valuable insights, and we hope you will give us another opportunity to provide you with an improved experience in the future.Best regards,The Hotel Management

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Ikazhang thân mến Cảm ơn bạn đã chia sẻ phản hồi của bạn về khách sạn của chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao nhận xét của bạn về môi trường xung quanh dễ chịu của Hồ Tây và bữa sáng vừa ý. Chúng tôi xin lỗi nếu một số khía cạnh của cơ sở vật chất của chúng tôi không đáp ứng được mong đợi của bạn. Chúng tôi hiểu mối quan tâm của bạn về độ tuổi của một số cơ sở nhất định và giá trị của chúng so với giá cả. Phản hồi của bạn sẽ được xem xét khi chúng tôi liên tục đánh giá và cải thiện các dịch vụ của mình. Về phòng tập thể dục và hồ bơi, chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào do phải tiếp cận chúng qua cầu hành lang tầng 4 trong tòa nhà phụ. Khách sạn của chúng tôi tự hào về thiết kế kiến ​​trúc đặc biệt và cảnh quan được thiết kế chu đáo. Cây cầu nối tòa nhà chính với tòa nhà phụ mang đến cho du khách cơ hội chiêm ngưỡng vẻ đẹp thẩm mỹ của khách sạn và ngắm nhìn quang cảnh xung quanh. Chúng tôi cũng đánh giá cao phản hồi của bạn về vấn đề an toàn liên quan đến khu vực sân vườn và bể bơi ngoài trời. Chúng tôi đánh giá cao sự cảnh giác của bạn và rất coi trọng sự an toàn và an ninh của khách. Chúng tôi muốn đảm bảo với bạn rằng chúng tôi có các biện pháp an ninh để duy trì môi trường an toàn cho khách hàng. Luôn có nhân viên bảo vệ túc trực ở lối vào để theo dõi và kiểm soát việc ra vào khu vực hồ bơi và sân vườn. Sự hiện diện của họ giúp đảm bảo rằng chỉ những cá nhân được ủy quyền mới có thể vào cơ sở, giảm thiểu mọi mối nguy hiểm tiềm ẩn về an toàn. Cảm ơn bạn đã lưu ý đến vấn đề này và chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn vì nó giúp chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về an toàn và bảo mật cho khách hàng của mình. Chúng tôi đánh giá cao sự ủng hộ của bạn và hy vọng có cơ hội được chào đón bạn quay trở lại trong tương lai. Trân trọng, Quản lý khách sạn

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Hawk,Thank you for your feedback! We're glad you found some options to your liking. We'll take your comments about breakfast into consideration as we strive to improve our offerings.We look forward to welcoming you back in the near future.Best regards,The Hotel Management

Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Eon Jui, Cảm ơn phản hồi của bạn về vị trí khách sạn của chúng tôi và sự hài lòng chung của bạn với kỳ nghỉ của bạn. Chúng tôi đánh giá cao những lời tốt đẹp của bạn về nhân viên của chúng tôi và sự hữu ích của họ. Về sự sẵn có của các lựa chọn thực phẩm địa phương trong khu vực lân cận, chúng tôi xin lỗi nếu có bất kỳ sự bất tiện nào. Mặc dù khu vực xung quanh có thể không có nhiều cơ sở thực phẩm địa phương, nhưng chúng tôi có một số cửa hàng thực phẩm địa phương và quốc tế trong khu vực lân cận. Đội ngũ trợ giúp đặc biệt của chúng tôi được trang bị tốt để đưa ra đề xuất và hỗ trợ khách tìm kiếm trải nghiệm ăn uống địa phương phù hợp sở thích của họ. Họ có thể hướng dẫn bạn đến các lựa chọn ẩm thực gần đó, kết hợp giữa ẩm thực quốc tế và địa phương, đảm bảo bạn có nhiều lựa chọn đa dạng để khám phá trong thời gian lưu trú. Cảm ơn bạn đã lưu ý đến vấn đề này và chúng tôi đánh giá cao sự thông cảm của bạn. Chúng tôi rất vui khi biết rằng nhìn chung bạn hài lòng với trải nghiệm của mình tại khách sạn chúng tôi. Chúng tôi hy vọng sẽ được hân hạnh chào đón bạn quay trở lại và mang đến cho bạn một kỳ nghỉ thú vị hơn nữa trong tương lai. Trân trọng, Ban quản lý khách sạn