Amaya Retreat

Đáng lẽ chúng tôi sẽ có một chuyến đi tĩnh tâm thú vị nhân dịp kỷ niệm ngày cưới nhưng nơi này đã hủy hoại thời gian của chúng tôi. Công bằng mà nói, nơi này nằm ở vị trí đẹp không xa Hà Nội. với những cây thông và thời tiết dễ chịu. Nhưng có vẻ như các nhà đầu tư đã vội vàng mở nó mà không có đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và có sự chuẩn bị tốt. Chúng tôi đã trả hơn 100 USD/đêm để có mì ăn liền cho bữa sáng (đùa đấy). Dù lúc đó có khoảng 5 khách nhưng nhà bếp phải mất gần một tiếng đồng hồ mới nấu xong những món ăn đơn giản. Bữa sáng nghèo nàn nhưng thực đơn chính cũng không khá hơn; hơn một nửa số mặt hàng đã hết hàng. Giá đồ ăn như khách sạn/ resort 4 sao nhưng chất lượng không hơn gì một quán bán đồ ăn bình thường, lại mất nhiều thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận đồ ăn, và chúng tôi thậm chí còn không chết đói. Không có người quản lý thích hợp nào để thảo luận ngoại trừ đại diện của chủ sở hữu, người không biết dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và đẳng cấp như thế nào khi họ tự xưng là khu nghỉ dưỡng 4 sao. Các nhân viên khác rất tốt nhưng không được đào tạo đủ tốt để làm cho nơi này trở nên chuyên nghiệp hơn. Vẫn đang có công trình xây dựng nên chúng tôi bị làm phiền bởi tiếng ồn hầu như cả ngày mà không có bất kỳ thông báo hay lời xin lỗi nào từ nhân viên/người quản lý. Điểm cộng duy nhất là phòng mới, tiện nghi, giường thoải mái nhưng không có sự riêng tư nếu bạn đến đây vào cuối tuần, bạn có thể nghe thấy những gì mọi người từ nhà bên cạnh. Tôi sẽ không quay lại vì những gì nó đưa ra ở mức giá cao và sẽ không đề xuất