Để bảo đảm tính chân thực của điểm đánh giá được hiển thị, chúng tôi không chỉ tính số điểm trung bình. Thay vào đó, chúng tôi xem xét mức độ tin cậy của đánh giá và ngày lưu trú của khách để xác định số điểm đánh giá cuối cùng.
Đánh giá đã xác thực
Vị trí3.9
Trang thiết bị3.6
Dịch vụ4.0
Vệ sinh3.9
Lọc theo:
Sắp xếp theo:
Tất cả đánh giá(65)
Đánh giá tích cực(54)
Đánh giá có ảnh/video(15)
Đánh giá tiêu cực(7)
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Aug 2024
Gia đình
2 đánh giá
3.2/5
Đăng tải vào Aug 12, 2024
Nhận phòng tầng 5. Là phòng giường đơn ghép lại. Thấy bảo đây là tầng matxa cũ cải tạo. Điều hoà không mát, giường nằm đau lưng
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Qúy khách hàng thân mến!Thay mặt Khách sạn Mường Thanh Grand Xala, tôi xin gửi lời chào nồng nhiệt nhất đến quý khách .Cảm ơn Qúy khách rất nhiều vì đã lựa chọn Khách sạn Mường Thanh Grand Xala và cảm ơn Qúy khách đã đánh giá về Cơ sở vật chất của Khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi về trải nghiệm không tốt của Qúy khách trong thời gian lưu trú tại Khách sạn. Dựa vào đánh giá chúng tôi cam kết sẽ tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ/cơ sở vật chất nhằm phục vụ Quý khách hàng tốt hơn trong thời gian tới!Rất mong Qúy khách thông cảm, chia sẻ và tiếp tục lựa chọn khách sạn Mường Thanh Grand Xala làm nơi lưu trú khi đến Hà Nội làm việc và nghỉ dưỡng.Lê Thị Hiền Giám đốc Khách sạn
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Apr 2024
Gia đình
11 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào Apr 29, 2024
Khách sạn rất tốt. Nhân viên thân thiện.
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Chị Thủy thân mến!Chúng tôi chân thành cảm ơn Chị đã chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời của mình tại Khách sạn Mường Thanh Grand Xala. Đánh giá tích cực của Chị đã làm chúng tôi vô cùng cảm kích, giúp chúng tôi nỗ lực phấn đấu thực hiện công việc tốt hơn nữa trong dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho tất cả các vị khách quý của mình và phản hồi của Chị là nguồn cảm hứng quý giá. Cảm ơn Chị Thủy đã lựa chọn khách sạn Mường Thanh Grand Xala, chúng tôi mong sớm được chào đón Chị quay trở lại lưu trú tại khách sạn.Trân trọng,Lê Thị Hiền – Giám đốc khách sạn
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Aug 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
3.1/5
Đăng tải vào Aug 17, 2024
Nói chung là ổn. Chủ yếu đặt giường cỡ Queen hoặc giường đôi. Đến nơi thì được thông báo là không có giường lớn. Nói thật là tôi rất buồn. Ngoài ra, đơn hàng không thể được phát hành sau khi thêm tiền...
Quạt phòng tắm bị hỏng, nhưng mọi thứ khác đều ổn. Tôi đã gọi món mì bò và nó rất ngon. Tôi khuyên bạn nên thử.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng! Thay mặt Khách sạn Mường Thanh Grand Xala, tôi xin gửi lời chào trân trọng nhất đến Quý khách! Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn Khách sạn Mường Thanh Grand Xala và cảm ơn Quý khách đã bình luận về thái độ phục vụ của nhân viên/cơ sở vật chất của Khách sạn. Chúng tôi thành thật xin lỗi Quý khách vì trải nghiệm không tốt trong thời gian lưu trú tại Khách sạn. Dựa trên đánh giá của Quý khách, chúng tôi cam kết sẽ tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ/cơ sở vật chất, đào tạo lại đội ngũ nhân viên về thái độ phục vụ khách hàng/làm mới cơ sở vật chất, để phục vụ Quý khách tốt hơn trong thời gian tới. Chúng tôi hy vọng Quý khách sẽ thông cảm và tiếp tục lựa chọn Khách sạn Mường Thanh Grand Xala làm nơi lưu trú khi đến Hà Nội công tác và du lịchChúc Quý khách một ngày tốt lành!Bà Lê Thị HiềnTổng giám đốc
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Jun 2024
Một mình
3 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào Jun 11, 2024
Căn phòng rộng. Có một chút mùi ẩm ướt khi chúng tôi mới bước vào cửa, sẽ ổn thôi nếu chúng tôi bật điều hòa một lúc. Khách sạn không nằm trong khu vực trung tâm thành phố và khu vực xung quanh rất yên tĩnh. Có ba quán cà phê ở tầng dưới và Michelle Ice City để ăn nhanh, bạn nên đến nhà hàng burger gà rán Lotteria bên cạnh Michelle. Ice City Rất ít cửa hàng khác gần đó hiểu được tiếng Anh.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng!
Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời của mình tại Khách sạn Mường Thanh Grand Xala. Đánh giá tích cực của Quý khách đã chạm đến trái tim chúng tôi và thúc đẩy chúng tôi phấn đấu để đạt được sự hoàn hảo trong dịch vụ của mình. Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất có thể cho tất cả các vị khách đáng quý của mình và phản hồi của Quý khách là nguồn cảm hứng vô giá. Cảm ơn Quý khách đã lựa chọn lưu trú tại khách sạn của chúng tôi và chúng tôi mong sớm được chào đón Quý khách trở lại khách sạn của chúng tôi.
Trân trọng,
Cô Lê Thị Hiền – Tổng giám đốc
Ds
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Oct 2024
Người đi công tác
1 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào Oct 14, 2024
Gọi cho tôi để trả phòng lúc 11 giờ sáng đến 12 giờ trưa sau khi tôi nói với họ không được gia hạn. Khi tôi trả phòng, họ yêu cầu tôi đợi ở sảnh trong 10 phút trong khi kiểm tra phòng, tôi không chắc họ muốn kiểm tra gì và mất nhiều thời gian như vậy. Dịch vụ kém, điện bị cắt trong 2 giờ không biết tại sao.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi Quý khách hàng!
Cảm ơn bạn rất nhiều vì phản hồi của bạn và xin chân thành xin lỗi vì trải nghiệm không tốt mà bạn đã có trong thời gian lưu trú gần đây. Tôi sẽ trao đổi phản hồi của bạn với nhóm của chúng tôi để đảm bảo chúng tôi giải quyết được thiếu sót và cung cấp dịch vụ ở mức chấp nhận được.
Một lần nữa, cảm ơn bạn rất nhiều
Trân trọng,
Ông Đặng Xuân Trung
Tổng giám đốc
Taiyangdangkongzhaoa
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Sep 2024
Người đi công tác
7 đánh giá
4.2/5
Rất Tốt
Đăng tải vào Oct 22, 2024
Không sao cả, trong thời gian ở đây, tôi không biết tại sao máy lạnh ở sảnh không bật. Về cơ bản, tôi không thể đặt bữa tối và cũng không thấy ai ăn ở khách sạn này.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách, Thay mặt khách sạn Grand Sala Muang Thanh, chúng tôi xin gửi lời chào trân trọng nhất đến quý khách. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã lựa chọn Khách sạn Hà Nội Muang Thanh và viết đánh giá về khách sạn. Chúc một ngày tốt lành! Ông Đặng Xuân TrungTổng Giám đốc
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Sep 2024
Người đi công tác
36 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào Oct 2, 2024
Bữa sáng ngon, phòng cũ, ga trải giường cũ, đó là khách sạn cũ
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính thưa quý vị khách quý! Cảm ơn bạn đã dành thời gian chia sẻ trải nghiệm về kỳ nghỉ gần đây của mình. Chúng tôi rất tiếc và xin gửi lời xin lỗi chân thành nhất về những thiếu sót đã ảnh hưởng đến kỳ nghỉ của bạn lần này. Tôi sẽ kiểm tra và đưa ra giải pháp khắc phục những vấn đề bạn đề cập. Trân trọng, Ông Tang Chunzhong Giám đốc khách sạn
Tài Khoản Khách
Suite Đặc Biệt
Lưu trú vào Dec 2023
Người đi công tác
10 đánh giá
2.0/5
Đăng tải vào Jan 18, 2024
Khách sạn thực sự cũ, có nhiều nhóm du lịch Hàn Quốc và rất ồn ào.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Khách hàng thân mến ! Thay mặt Khách sạn Mường Thanh Grand Xala tôi xin gửi tới Quý khách lời chào trân trọng nhất! Xin chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn Khách sạn Mường Thanh Grand Xala và cảm ơn quý khách đã nhận xét về thái độ phục vụ của nhân viên/cơ sở vật chất Khách sạn. Chúng tôi chân thành xin lỗi quý khách về trải nghiệm không tốt trong thời gian lưu trú tại Khách sạn. Dựa trên đánh giá của bạn, chúng tôi cam kết tập trung nâng cao chất lượng/cơ sở vật chất dịch vụ, đào tạo lại nhân viên về thái độ phục vụ khách hàng/đổi mới cơ sở vật chất để phục vụ bạn tốt hơn trong thời gian sắp tới. Rất mong quý khách thông cảm và tiếp tục lựa chọn Khách sạn Mường Thanh Grand Xala làm nơi lưu trú khi đến Hà Nội công tác và du lịch. Chúc quý khách một ngày tốt lành! Bà Lê Thị Hiền- Tổng Giám đốc
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Mar 2024
Người đi công tác
25 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào May 4, 2024
Khách sạn đẹp ở Hà Nội với giá cả hợp lý
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Khách hàng thân mến ! Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời tại khách sạn Mường Thanh Grand Xala. Đánh giá tích cực của bạn đã chạm sâu vào trái tim chúng tôi và thúc đẩy chúng tôi phấn đấu để đạt được sự xuất sắc trong các dịch vụ của mình. Chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho tất cả các vị khách quý của mình và phản hồi của bạn là nguồn cảm hứng quý giá. Cảm ơn bạn đã chọn ở lại với chúng tôi và chúng tôi mong sớm được chào đón bạn quay trở lại khách sạn của chúng tôi. Trân trọng, Bà Lê Thị Hiền – Tổng Giám đốc
Oliviaxue
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Mar 2024
Người đi công tác
7 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào Apr 26, 2024
Quán cà phê xung quanh, cà phê rất ngon
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Thưa ông Oliviaxue
Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Mường Thanh Grand Xala. Đánh giá tích cực của bạn đã chạm sâu vào trái tim chúng tôi và thúc đẩy chúng tôi phấn đấu để đạt được sự xuất sắc trong các dịch vụ của mình.
Chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho tất cả các vị khách quý của mình và phản hồi của bạn là nguồn cảm hứng quý giá. Cảm ơn bạn đã chọn ở lại với chúng tôi và chúng tôi mong sớm được chào đón bạn quay trở lại khách sạn của chúng tôi.
Trân trọng kính chào,
Bà Lê Thị Hiền – Tổng Giám đốc
Người Dùng Ẩn Danh
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Dec 2023
Du lịch cùng bạn bè
64 đánh giá
4.5/5
Tuyệt Vời
Đăng tải vào Feb 6, 2024
Không sao đâu. Có rất nhiều nhà hàng gần đó.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Khách hàng thân mến!
Chúng tôi chân thành cảm ơn quý khách đã chia sẻ trải nghiệm tuyệt vời tại Khách sạn Mường Thanh Grand Xala. Đánh giá tích cực của bạn đã chạm sâu vào trái tim chúng tôi và thúc đẩy chúng tôi phấn đấu để đạt được sự xuất sắc trong các dịch vụ của mình.
Chúng tôi cam kết cung cấp trải nghiệm tốt nhất có thể cho tất cả các vị khách quý của mình và phản hồi của bạn là nguồn cảm hứng quý giá. Cảm ơn bạn đã chọn ở lại với chúng tôi và chúng tôi mong sớm được chào đón bạn quay trở lại khách sạn của chúng tôi.
Trân trọng kính chào,
Bà Lê Thị Hiền – Tổng Giám đốc
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Apr 2023
Người đi công tác
17 đánh giá
4.0/5
Rất Tốt
Đăng tải vào May 5, 2023
Trong phòng có một cửa sổ không thể mở được. Vui lòng hỏi lễ tân khi nhận phòng. Bữa sáng không tệ. Khu vực xung quanh khách sạn cũng rất sôi động. Đồ ăn thuận tiện. Điều kiện vệ sinh ở mức trung bình. Nhìn chung Điểm là 7,5. Tôi có thể sống trong đó. Chỉ cần đừng yêu cầu quá nhiều.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Qúy khách hàng,Khách sạn Mường Thanh Xa La xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ đặt phòng tại khách sạn Mường Thanh X ala .Những ý kiến của quý khách sẽ giúp khách sạn chúng tôi nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ .Chúng tôi mong muốn được gặp lại quý khách với một chất lượng dịch vụ tốt hơn nữa với một chất lượng hoàn hảo. Xin trân thành cảm ơn quý khách .
Tài Khoản Khách
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Apr 2023
Người đi công tác
8 đánh giá
5.0/5
Nổi Bật
Đăng tải vào Apr 13, 2023
Môi trường của khách sạn tốt, nhưng vị trí tương đối xa. Thái độ phục vụ của nhân viên tốt. Bữa sáng cũng có nhiều phong cách. Phòng được dọn dẹp hàng ngày, nói chung là rất tốt
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Dear Qúy khách !Khách sạn Mường Thanh Xa La xin cảm ơn sự tin tưởng và và cho điểm tốt trong quá trình quý khách ở tại khách sạn .Chúng tôi rất mong muốn quý khách tiếp tục ủng hộ khách sạn trong thời gian tới.Trân thành cảm ơn quý khách !
ZisuiAmy
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Mar 2023
Người đi công tác
9 đánh giá
2.5/5
Đăng tải vào Mar 31, 2023
414RNB này một đêm
Cơ sở vật chất: Bồn tắm thoát nước kém
Chưa kể không có xà bông tắm, nhiệt độ bệ rửa mặt và nước tắm không ổn định, nhanh nguội nên hôm sau mình sẽ đổi chỗ, vì môi trường bên ngoài không sao.
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Kính gửi quý khách hàng! Chúng tôi rất cảm ơn bạn đã ủng hộ đặt phòng tại khách sạn Mường Thanh Xa La, chúng tôi cũng rất xin lỗi vì sự bất tiện mà bạn gặp phải trong thời gian lưu trú. Ý kiến đóng góp của bạn sẽ giúp chúng tôi kiểm tra và cải thiện chất lượng trong thời gian tới, Rất mong bạn sẽ ủng hộ dịch vụ đặt phòng tại khách sạn trong thời gian sắp tới. Xin cảm ơn ★ Trân trọng!
CHING-JUNG
Phòng Deluxe
Lưu trú vào Aug 2022
Vợ chồng
5 đánh giá
3.7/5
Đăng tải vào Aug 21, 2022
Chúng tôi ở lại để thăm gia đình quanh khu vực, nếu bạn là khách du lịch muốn khám phá HÀ NỘI thì địa điểm này cách xa thành phố và hầu hết các điểm tham quan.
Rất ấn tượng với việc phục vụ bữa sáng tự chọn, ngon hơn hầu hết các khách sạn 5 sao!
Văn bản gốcBản dịch của Google
Phản Hồi Từ Khách Sạn: Khách hàng thân mến !
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại Khách sạn Mường Thanh Xa La, những đánh giá của quý khách sẽ giúp chúng tôi hoàn thiện hơn nữa dịch vụ của khách sạn. Chúng tôi mong được gặp lại bạn trong thời gian sắp tới.
Trân trọng cảm ơn!