Chrisy Macau
ngày 4 tháng 5 năm 2025
Không khuyến khích – Trải nghiệm thất vọng mặc dù vị trí thuận tiện
Khách sạn nằm ở vị trí thuận tiện gần Phố cổ Hà Nội, giúp việc khám phá thành phố trở nên dễ dàng. Chúng tôi đã đặt phòng gia đình có ban công, phòng có kích thước tốt và có vẻ phù hợp với gia đình chúng tôi. Tuy nhiên, bản thân khách sạn khá cũ và tối tăm bên trong. Phòng có mùi ẩm mốc, đặc biệt là với hệ thống điều hòa cũ. Phòng tắm không sạch sẽ và các tiện nghi được cung cấp rất cơ bản.
Chúng tôi có chuyến bay lúc 6 giờ tối ngày hôm sau, vì vậy chúng tôi yêu cầu trả phòng trễ. Khách sạn đồng ý nhưng tính thêm phí trả phòng lúc 3 giờ chiều, và chúng tôi đã chấp nhận. Tuy nhiên, do tình hình giao thông ở Hà Nội, chúng tôi đến trước 3 giờ chiều một chút và thấy rằng nhân viên dọn phòng đã bắt đầu dọn phòng. Hai thành viên trong gia đình đã kịp tắm nhanh, nhưng những người còn lại được yêu cầu sử dụng nhà vệ sinh ở sảnh đợi thay thế—nơi này rất bẩn và rõ ràng không dành cho khách sử dụng.
Thật thất vọng khi phải trả thêm phí trả phòng trễ và vẫn bị đuổi ra ngoài và không được cung cấp các tiện nghi phù hợp. Thật đáng buồn, tôi không thể giới thiệu khách sạn này mặc dù vị trí của nó.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp