Hanoi Lake View Hotel

Những bức ảnh này gây hiểu lầm, chúng tôi đặt phòng qua *******, và giá tăng gần 70% so với phòng không đặt trước. Phòng của chúng tôi không có cửa sổ (không bao giờ thấy điều đó trong mô tả), chúng tôi thấy có tóc trên giường và có mùi mồ hôi (không có hệ thống thông gió). Trải nghiệm tồi tệ ngoại trừ Daniel ở quầy lễ tân đã cố gắng hoàn lại tiền cho chúng tôi mà không tính phí.

Toàn bộ tòa nhà rất rất cũ, ngoại trừ sảnh chính trông sáng sủa và chào đón, ngoài ra, mọi thứ đều rất xuống cấp. Khách sạn cần được đại tu hoàn toàn. Đừng để những gì bạn thấy/đọc từ các trang web khác nhau và các đánh giá 'tốt' về loại phòng, kích thước và giá cả đánh lừa. N*** cả những phòng có cửa sổ cũng không phải là cửa sổ thực sự có tầm nhìn. Không lý tưởng cho những người không thích cầu thang. Khách sạn có 2 tòa nhà, mỗi tòa cao 7 tầng và khoảng 2 đến 3 phòng nghỉ ở mỗi tầng. Tuy nhiên, để vào phòng nghỉ ở tòa nhà thứ 2, khách phải leo lên một cầu thang để đến 'sảnh thang máy' phục vụ từ tầng 1 đến tầng 7. Bữa sáng được phục vụ từ 7 giờ sáng đến 10 giờ sáng hàng ngày tại tầng 9 ở tòa nhà chính nhưng thang máy chỉ đến tầng 7 và khách phải leo lên 2 tầng cầu thang hẹp để lên tầng 9 để thưởng thức bữa sáng thảm hại. 'Bữa sáng' thật là một trò đùa! Mặc dù có 2 hộp hâm nóng thức ăn bằng bạc trên bàn, nhưng mỗi hộp chỉ đựng một ít thức ăn như cơm chiên hoặc mì xào, xúc xích & thịt xông khói, rau xào & thịt, một số bánh kếp nhỏ trên đĩa riêng, ổ bánh mì trắng đông lạnh để nướng. Chúng tôi phải đổi phòng hai lần vì phòng đầu tiên không giống phòng chúng tôi đã đặt và nhiều thứ bị hỏng, chẳng hạn như két an toàn, TV, điện thoại và ấm đun nước. Phòng thứ 2 tốt hơn một chút với cửa sổ lớn nhưng không có tầm nhìn ra hồ như quảng cáo. Điện thoại cũng bị hỏng và máy lạnh rất ồn. Không có chăn hay chăn bông thích hợp, chỉ có một tấm trải giường mỏng để dùng làm 'chăn'. Khách sạn cũng quá xa mọi thứ. Chúng tôi đã đặt chuyến tham quan trong ngày 4* Vịnh Hạ Long từ khách sạn mà chúng tôi hiểu rằng chuyến đi bao gồm bữa trưa tự chọn trên thuyền. Tuy nhiên, khi chúng tôi lên xe limousine VIP, hướng dẫn viên du lịch nói rằng chúng tôi đi một gói sang trọng chỉ có bữa trưa bento. Thật vui khi hướng dẫn viên gọi lại cho công ty du lịch và đưa cho chúng tôi gói bữa trưa tự chọn. Giá phòng không rẻ so với tình trạng phòng và tiêu chuẩn của bữa sáng, không có hồ bơi tại chỗ mặc dù khách sạn tự nhận là 4*. Trung tâm Spa & Sức khỏe trong khuôn viên chỉ là một căn phòng rất mở/nhỏ với 2 giường. Không đáng một xu để ở khách sạn này!