Loulou19900116
17 tháng chín, 2023
Vị trí khách sạn ổn, thái độ phục vụ cũng ổn nhưng mình thấy hơi lạ, đồng nghiệp mình đến khách sạn trước mà không cung cấp thông tin ĐẶT PHÒNG và hộ chiếu, lễ tân gọi trực tiếp tên cô ấy và đưa cho cô ấy số điện thoại. thẻ phòng. Sau khi chúng tôi nhận phòng một đêm, khi chúng tôi trở lại khách sạn vào tối hôm sau, cậu bé ở quầy lễ tân yêu cầu chúng tôi sao chụp hộ chiếu.
Trước khi ăn sáng, tôi đưa thẻ phòng cho người đàn ông ở quầy lễ tân để trả phòng, anh ta nói không sao. Tôi nói tôi đã đặt dịch vụ giặt là, anh ấy bảo tôi ăn sáng trước rồi tính toán sau. Sau khi ăn sáng xong tôi ra quầy lễ tân thì anh lại nói với tôi, tôi nói, anh có chắc là không phải trả tiền không? Anh ta bảo trả cái gì cơ? Tôi hỏi về tiền giặt quần áo thì anh ta nói đợi, sau khi xác nhận lại nhiều lần thì có người lấy hóa đơn.
Khách sạn nhìn chung ổn, nhưng tôi cảm thấy có một số vấn đề trong quản lý nội bộ, nếu tôi không phải là người trung thực và quầy lễ tân đã nói với tôi hai lần rằng không sao, nếu tôi không yêu cầu hóa đơn dọn dẹp bất cứ lúc nào , sau đó họ sẽ không nhận được tiền. . Tôi cũng hỏi phải làm gì trong tình huống đó? Quầy lễ tân nói với tôi rằng đó là trách nhiệm của quầy lễ tân và dịch vụ khách hàng của họ. Sẽ tốt hơn nếu tôi cảm thấy việc quản lý và đào tạo nội bộ cần được tăng cường.
Bữa sáng ở mức trung bình và có thể đủ để bạn no, không đặc biệt phong phú hoặc không phong phú. Nhưng hương vị của bột hơi lạ và không ngon lắm. Lần đầu check in thì không sao, nhưng lần này rõ ràng là không ngon như trước, kết cấu sợi mì và mùi vị nước súp đều sai. Hy vọng nó được cải thiện.
Nội Dung GốcBản dịch do Google cung cấp